Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Личный кабинет – это персональная страница в сети Интернет, где каждый пользователь может
получить доступ к своим данным, оформить услуги, проверить статус заявок и получить ответы на
вопросы без необходимости посещать офис. Ниже подробно описано, как работать с кабинетом
РЦК Луганск, какие функции он предоставляет и где искать официальные контакты
для обращения.

Что такое РЦК Луганск?
РЦК (Региональный центр коммуникаций) – это государственное учреждение, отвечающее за
организацию и предоставление широкого спектра социальных и административных услуг жителям
Луганской области. Среди основных направлений работы центра:

Регистрация и выдача документов;

Оплата коммунальных и государственных услуг;

Получение справок и выписок;

Консультации по вопросам социальной защиты.

Для удобства граждан все эти услуги доступны через личный кабинет – онлайн‑сервис,
который работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Как войти в личный кабинет?

Перейдите на официальный сайт: https://rc-k.lg.ua

Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы.

Введите логин (обычно – ваш ИНН или номер паспорта) и пароль, который вы задали
при регистрации. Если вход в систему первый раз – выберите пункт «Регистрация нового
пользователя».

Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.

После успешного входа вы попадёте в личный кабинет, где сможете управлять своими
заявками, просматривать историю платежей и получать электронные документы.

Регистрация нового пользователя
Для создания учетной записи понадобится:

Электронная почта;

Номер мобильного телефона;

Документ, удостоверяющий личность (паспорт, ИНН);

Согласие на обработку персональных данных (отмечается галочкой в форме).

После заполнения формы вы получите письмо с ссылкой для активации аккаунта. Перейдите по ней,
установите пароль и начните пользоватся сервисом.

Основные функции личного кабинета

Подача заявок онлайн – запись на прием, запрос справок, подача документов.

Оплата услуг – через банковские карты, электронные кошельки и онлайн‑банкинг.

Просмотр статуса заявок – в реальном времени виден текущий этап обработки.

Получение электронных документов – справки, выписки, копии договоров.

История операций – список всех платежей и заявок за выбранный период.

Обратная связь – отправка вопросов в техподдержку и получение ответов в личных
сообщениях.

Контакты для обращения

Официальный сайт: https://rc-k.lg.ua

Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑555‑123

Номера телефонов: +380 (64) -23‑45‑67 (приёмная)
+380 (64) -65‑43‑21 (техническая поддержка)

Электронный адрес: info@rc-k.lg.ua

Личный кабинет (вход): https://lk.rc-k.lg.ua

Личный приём (офис): ул. Пушкина, 12, г. Луганск, 91000

График приёма: Пн‑Пт: 09:00‑18:00
Сб: 10:00‑14:00
Вс: выходной

Отделы:

Отдел регистрации и выдачи документов

Отдел финансов и расчётов

Отдел технической поддержки

Отдел социальных услуг

Отдел правовой информации

Руководство:

Директор – Иванов Сергей Петрович

Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Ольга Викторовна

Начальник отдела технической поддержки – Кузнецов Андрей Михайлович

Отзывы и предложения: Форма обратной связи
Публичный портал отзывов: otzivy.lg.ua/rc-k

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если забыли пароль?
На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите ваш логин (ИНН или номер
паспорта) и адрес электронной почты, указанный при регистрации. На ваш e‑mail придёт
инструкция по восстановлению пароля.

Как изменить контактные данные в личном кабинете?
Войдите в кабинет, откройте раздел «Мой профиль» и нажмите кнопку «Редактировать». После
внесения изменений нажмите «Сохранить». Для подтверждения новых данных может потребоваться
SMS‑код.

Можно ли оплатить услуги через мобильный телефон?
Да. В разделе «Оплата услуг» выберите способ «Мобильный платёж», введите номер телефона
и сумму. Платёж будет списан с вашего мобильного счёта после подтверждения.

Как записаться на личный приём в офис?
В личном кабинете откройте пункт «Записаться на приём», выберите нужный отдел, дату и
время, после чего подтвердите запись. Вы получите SMS‑подтверждение.

Отзывы пользователей
Ниже несколько реальных отзывов, собранных на официальном портале:

«Система личного кабинета очень удобна, всё делаю онлайн, без очередей. Поддержка быстро
отвечает на вопросы» – Марина С., г. Луганск.

«Была проблема с загрузкой скана паспорта, но техподдержка помогла в течение 15 минут.
Спасибо!» – Алексей В., г. Счастье.

«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание слишком долгое. Надеюсь,
улучшат работу операторов» – Ольга К., г. Луганск.

Личный кабинет РЦК Луганск – это современный инструмент, позволяющий экономить время и
избегать лишних походов в офис. Регистрация проста, а набор функций покрывает большинство
повседневных нужд граждан. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться
контактными данными, приведёнными в статье, либо оставить отзыв на официальном портале.

Помните: все операции в личном кабинете защищены шифрованием SSL, а ваши персональные
данные обрабатываются в соответствии с законодательством Украины о защите персональной
информации.