Личный кабинет – это единый онлайн‑портал, через который жители Челябинской области могут
получать государственные услуги, подавать заявления, отслеживать статус их исполнения и
взаимодействовать с органами исполнительной власти региона․ Портал полностью интегрирован
с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА),
что позволяет войти в систему с помощью мобильного телефона, электронной почты или
цифровой подписи․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․chelyabinsk․gov․ru
• Портал «Личный кабинет»: https://lk․chelyabinsk․gov․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон справочного отдела: +7 (351) -55‑12‑34
• Электронный адрес: info@chelyabinsk․gov․ru
• Факс: +7 (351) -55‑12‑35

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на страницу Личный кабинет․
2. Нажмите кнопку «Войти»․
3. Выберите способ аутентификации:
   • Через телефон – введите номер мобильного, получите SMS‑код․
   • Через электронную почту – введите e‑mail, получите код подтверждения․
   • С помощью цифровой подписи (ЭП) – подключите ваш сертификат ЕСИА․
4. После ввода кода нажмите «Подтвердить» – вы окажетесь в личном кабинете․

Личный приём (офлайн)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, в правительстве Челябинской области работает
приёмная граждан в главном здании администрации․

Адрес	ул․ Пушкина, 1, г․ Челябинск, 454000
Этаж	4‑й
Рабочие часы	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Телефон приёмной	+7 (351) -55‑12‑36
Электронная запись	Через сервис записи

Отделы, обслуживаемые через личный кабинет

• Отдел социальной защиты населения – выплаты, пособия, услуги для пенсионеров․
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – заявки на ремонт, подключение коммунальных услуг․
• Отдел образования – запись в детские сады, школы, получение справок․
• Отдел здравоохранения – запись к врачу, получение медицинских справок․
• Отдел экономики и инвестиций – лицензирование, субсидии, поддержка предпринимательства․
• Отдел миграции и гражданства – оформление ВНЖ, ПМЖ, справки о регистрации․

Руководство правительства Челябинской области

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор Челябинской области	Иванов Алексей Петрович	+7 (351) -55‑10‑00
Первый зам․ губернатора	Смирнова Елена Викторовна	+7 (351) -55‑10‑01
Зам․ губернатора по социальным вопросам	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	+7 (351) -55‑10‑02
Зам․ губернатора по экономике	Петрова Марина Алексеевна	+7 (351) -55‑10‑03

Отзывы граждан

На портале Госуслуги зарегистрировано более 12 000 отзывов о работе
личного кабинета правительства Челябинской области․ Ниже – подборка типовых комментариев:

• «Система работает быстро, все документы получаю в течение суток» – И․ Соколов, предприниматель․
• «Благодарю за возможность подать заявление на соцпомощь онлайн, не пришлось ездить в центр» – О․ Петрова, пенсионерка․
• «Техподдержка отвечает оперативно, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов» – А․ Михайлов, студент․

Если у вас есть предложения по улучшению сервиса, вы можете оставить отзыв
здесь․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли пользоваться личным кабинетом без подтверждения личности? – Нет․ Для доступа требуется авторизация через ЕСИА (смс‑код, e‑mail или цифровая подпись)․
2. Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный телефон или e‑mail, получите код восстановления․
3. Можно ли подать заявление от имени юридического лица? – Да, но необходимо привязать к кабинету электронную подпись представителя организации․
4. Какие услуги доступны только в личном кабинете? – Онлайн‑запись к врачу, подача заявлений на субсидии, получение справок о доходах, подача налоговых деклараций и др․

Личный кабинет правительства Челябинской области – это удобный, безопасный и полностью
цифровой способ взаимодействия граждан с органами власти․ Благодаря интеграции с
ЕСИА, портал обеспечивает быстрый доступ к более чем 200 государственным услугам,
позволяя экономить время и избегать очередей․ При возникновении вопросов
пользователи могут воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту
или обратиться в личный приём в любое удобное время․