Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа, позволяющая гражданам и юридическим лицам
получать государственные услуги, подавать заявления, отслеживать их статус и взаимодействовать
с органами исполнительной власти Ростовской области без необходимости личного визита.
Основные возможности личного кабинета
- Регистрация и вход через https://lk.donland.ru
- Подача заявлений и запросов (получение справок, выписок, лицензий, разрешений)
- Онлайн‑запись к специалистам и в личный прием руководителей
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени
- Получение уведомлений о новых нормативных актах и изменениях в законодательстве
- Оставление отзывов и предложений по работе органов власти
Контактная информация
| Официальный сайт Правительства Ростовской области | http://www.donland.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | +7 (863) -12‑00‑00, доб. 101‑105 |
| Электронный адрес | info@donland.ru |
| Адрес | г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112, 5‑й этаж, 12‑й кабинет |
| Telegram‑канал | https://t.me/RostovRegion |
Личный приём руководителей
Для получения консультаций, подачи предложений или решения вопросов, требующих личного
присутствия, можно записаться в личный приём руководителей Правительства.
График личного приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные
К кому записаться
- Губернатор Ростовской области – Вячеслав Головин (на 2026 г.)
- Первый заместитель Премьер‑министра – Ирина Петрова
- Заместитель Премьер‑министра по социальным вопросам – Алексей Кузнецов
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел финансов и бюджета | Сергей Иванов | +7 (863) -12‑01‑01 | finance@donland.ru |
| Отдел социальной политики | Марина Смирнова | +7 (863) -12‑02‑02 | social@donland.ru |
| Отдел экономического развития | Дмитрий Крылов | +7 (863) -12‑03‑03 | economy@donland.ru |
| Отдел градостроительства и архитектуры | Ольга Тарасовна | +7 (863) -12‑04‑04 | urban@donland.ru |
| Отдел информационных технологий | Виктор Лебедев | +7 (863) -12‑05‑05 | it@donland.ru |
Руководство Правительства Ростовской области
- Губернатор – Вячеслав Головин
- Первый заместитель Премьер‑министра – Ирина Петрова
- Заместитель Премьер‑министра по экономике – Алексей Кузнецов
- Заместитель Премьер‑министра по социальной сфере – Марина Смирнова
- Заместитель Премьер‑министра по сельскому хозяйству – Сергей Никифоров
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на страницу https://lk.donland.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона.
- Получите SMS‑код и введите его в поле подтверждения.
- Заполните персональные данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес проживания).
- Установите надёжный пароль и согласитесь с пользовательским соглашением.
- После подтверждения электронной почты ваш аккаунт будет активирован.
Подача заявления через личный кабинет
Пример типового процесса подачи заявления о получении справки о доходах:
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Госуслуги» → «Справки и выписки» → «Справка о доходах».
- Заполните форму: укажите период, цель получения справки, загрузите скан паспорта.
- Оплатите государственную пошлину (если требуется) через интегрированный платёжный сервис.
- Нажмите «Отправить»; Статус заявки будет отображаться в личном кабинете.
- Получите готовый документ в электронном виде или запишитесь на получение в отделе.
Отзывы граждан
Оценить работу портала и оставить отзыв можно двумя способами:
- Через форму обратной связи на странице «Обратная связь».
- На независимом портале «Отзовик.Ру – Ростовская область» в разделе «Госуслуги».
По результатам анализа отзывов за 2025‑2026 гг. большинство пользователей отмечают:
- Удобный интерфейс личного кабинета (85 % положительных оценок).
- Быструю регистрацию и подтверждение личности.
- Необходимость улучшения службы поддержки в пиковые часы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить забытый пароль?
- Нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный телефон или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
- Можно ли подать заявление от имени юридического лица?
- Да, в личном кабинете предусмотрен отдельный раздел «Корпоративный доступ». Требуется загрузить учредительные документы.
- Как проверить статус уже отправленного заявления?
- Войдите в личный кабинет, откройте «Мои заявки» и выберите нужное заявление – статус будет отображён в реальном времени.
Личный кабинет Правительства Ростовской области – это современный инструмент,
который упрощает взаимодействие граждан и бизнеса с органами власти. Благодаря
единой точке входа, широкому перечню онлайн‑услуг и возможности записаться
в личный приём, портал значительно экономит время и повышает прозрачность
работы регионального правительства.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв о работе сервиса,
используйте контактные данные, указанные выше, или обратитесь к
службе поддержки через раздел «Поддержка».