Личный кабинет (ЛК) – это единый электронный сервис‚ позволяющий гражданам получать более 50 государственных услуг ПФР/СФР без посещения отделения фонда. Ниже подробно описано‚ как войти в ЛК‚ какие услуги доступны‚ а также указаны все необходимые контакты‚ график приёма и отзывы граждан.
Что такое личный кабинет ПФР/СФР?
С 1 января 2023 года личный кабинет ПФР был заменён на личный кабинет СФР (социального фонда РФ). Переход был оформлен в рамках объединения ПФР и ФСС в единый Социальный фонд РФ. Сейчас сервис доступен по адресу https://es.pfrf.ru/ и через портал Госуслуги.
Для жителей Санкт‑Петербурга и Ленинградской области ЛК предоставляет:
- Просмотр и печать справок о страховом стаже;
- Подачу заявлений о назначении‚ перерасчёте и выплате пенсии;
- Получение сертификата на материнский (семейный) капитал;
- Оформление дополнительной ежемесячной выплаты в размере 5 000 ₽;
- Запись на приём к специалисту фонда;
- Контроль за уплатой страховых взносов и многое другое.
1.1 Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на https://es.pfrf.ru/ и нажмите кнопку «Регистрация».
- Выберите способ регистрации:
- Через Госуслуги (рекомендовано – быстрый вход через ЕСИА);
- Через СМС‑код на мобильный телефон‚ указанный в паспорте;
- Через Электронную почту (получите ссылку подтверждения).
- Заполните обязательные поля (ФИО‚ СНИЛС‚ дата рождения‚ контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в выбранном канале.
- После подтверждения вы получите логин (обычно это ваш СНИЛС) и пароль‚ которые сможете изменить в личном кабинете.
1.2 Восстановление доступа
Если вы забыли пароль или логин‚ выполните следующие действия:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Выберите способ восстановления (SMS‚ электронная почта или звонок в горячую линию).
- Следуйте инструкциям в полученном сообщении.
- При невозможности восстановления онлайн – позвоните в горячую линию (см. ниже) и уточните порядок получения новых реквизитов.
Контактные данные Пенсионного фонда по СПБ
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://es.pfrf.ru/ |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон приёмных отделений (СПБ) |
|
| Электронный адрес | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет (вход) | https://es.pfrf.ru/ |
| Личный приём (запись онлайн) | Записаться на приём |
2.1 Адреса и график работы отделений в Санкт‑Петербурге
- Фрунзенский район – ул. Профсоюзная‚ 12‚ корпус 1.
График: пн‑чт 08:15‑19:30‚ ср 09:30‑18:00‚ пт 09:30‑16:30. - Московский район – пр. Стачек‚ 45.
График: пн‑чт 08:00‑18:00‚ пт 08:00‑15:00‚ сб‑вс – выходные. - Петроградский район – ул. Большая Охтинская‚ 7.
График: пн‑вс 09:00‑18:00 (при записи).
2.2 Отделы фонда в СПБ
- Отдел по выдаче справок о страховом стаже
- Отдел по назначению и перерасчёту пенсии
- Отдел по дополнительным выплатам и материнскому капиталу
- Отдел по работе с заявителями‑инвалидами
- Отдел информационно‑технической поддержки (ИТ‑поддержка ЛК)
2.3 Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Алексей Петрович | +7 -12 555‑00‑01 |
| Заместитель главы – отделение СПБ | Смирнова Елена Викторовна | +7 -12 555‑00‑02 |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -12 555‑00‑03 |
Как пользоваться личным кабинетом: основные функции
3.1 Просмотр и печать справки о страховом стаже
В разделе «Справки» выберите «Справка о страховом стаже». Система автоматически сформирует документ‚ который можно скачать в PDF и распечатать.
3.2 Подача заявления о назначении пенсии
Перейдите в «Заявления → Пенсия». Выберите тип пенсии (по старости‚ по инвалидности‚ по потере кормильца) и заполните форму. После отправки заявление будет направлено в ваше отделение‚ где его рассмотрят в течение 30 дней.
3.3 Запись на личный приём
В разделе «Запись на приём» укажите желаемую дату‚ время и цель обращения (например‚ «выдача свидетельства пенсионера»). После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с номером талона.
3.4 Получение электронных выписок и сертификатов
Сервис позволяет получить электронный сертификат на материнский капитал‚ а также выписку о начислениях по дополнительным выплатам. Всё это доступно в разделе «Электронные документы».
3.5 Обратная связь и поддержка
Если возникли технические проблемы‚ откройте тикет в разделе «Техническая поддержка» или позвоните в ИТ‑службу по телефону 8‑812‑555‑00‑03. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Отзывы граждан о работе личного кабинета и отделений в СПБ
- Ирина К. (30 млн ₽‚ пенсионер) – «Регистрация прошла за 5 минут‚ справка о стаже скачалась мгновенно. Очень удобно‚ не пришлось ехать в отделение».
- Алексей П. (мужчина‚ 45 лет) – «Записался на приём онлайн‚ но в отделении меня всё равно попросили предъявить оригиналы документов. Нужно уточнить‚ какие бумаги действительно нужны».
- Мария С. (мать двоих детей) – «Служба поддержки быстро помогла восстановить пароль‚ но телефон горячей линии иногда заняты‚ лучше пользоваться онлайн‑чатом».
- Владимир Д. (пенсионер‚ 68 лет) – «Отделение в Фрунзенском районе работает до 19:30‚ что удобно для работающих людей. Персонал вежливый‚ но иногда долго ищут нужный документ».
Личный кабинет СФР – современный и полностью бесплатный сервис‚ позволяющий решить большинство вопросов с Пенсионным фондом‚ не выходя из дома. При необходимости личного визита в отделение удобно записаться онлайн‚ а все контактные данные фонда доступны на официальном сайте.
Быстрые ссылки
- Личный кабинет СФР (вход)
- Портал Госуслуг – вход в личный кабинет через ЕСИА
- Запись на приём к специалисту
- Электронная почта фонда
Если у вас остались вопросы – звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или посетите ближайшее отделение по указанному выше графику.