Личный кабинет ПФР – это современный, надёжный и удобный сервис для дистанционного взаимодействия с Пенсионным фондом. Через него можно проверить состояние пенсионного счёта, оформить обращения, получить справки и многое другое, не выходя из дома.
Почему стоит пользоваться личным кабинетом?
- Доступ 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Отсутствие очередей в отделениях ПФР.
- Возможность оформить электронный запрос и получить ответ в виде письма‑PDF.
- Полный контроль актуальности личных данных (адрес, телефон, СНИЛС).
Краткая инструкция по входу в личный кабинет
- Перейдите на страницу входа: https://es.pfrf.ru/login.
- Выберите способ авторизации: через портал Госуслуг (ЕСИА) – это самый простой вариант.
- Введите один из идентификаторов, указанных при регистрации на Госуслугах:
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- СНИЛС.
- Укажите пароль от учётной записи Госуслуг и нажмите кнопку «Войти».
- При первом входе система попросит подтвердить учётную запись – загрузите скан паспорта, заполните форму и отправьте запрос на проверку.
- После успешной авторизации вы окажетесь в личном кабинете, где сможете:
- просмотреть пенсионный счёт;
- оформить заявление о начислении/перерасчёте пенсии;
- записаться на приём к специалисту;
- заказать электронную справку.
Что делать, если у вас нет учётной записи на Госуслугах?
Регистрация на портале gosuslugi.ru бесплатна и занимает около 10‑15 минут. После создания аккаунта вы получаете логин и пароль, которые используете для входа в личный кабинет ПФР.
Контактные данные Пенсионного фонда РФ
| Официальный сайт: | https://www.pfrf.ru |
| Личный кабинет (вход): | https://es.pfrf.ru/login |
| Горячая линия (для граждан): | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) -77‑22‑22 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@pfrf.ru |
| Адрес головного офиса: | 119021, г. Москва, ул. Тверская, 8 |
| Личный приём (запись онлайн): | Через сервис Запись к специалисту |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) |
Структура ПФР: отделы и руководство
Отделы, работающие с гражданами
- Отдел по работе с пенсионерами.
- Отдел по работе с участниками обязательного пенсионного страхования.
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).
- Отдел социальной защиты (вопросы по инвалидности, потере кормильца).
Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)
- Председатель Совета директоров: Светлана Владимировна Кузнецова.
- Генеральный директор: Андрей Сергеевич Михайлов.
- Заместители председателя отвечают за:
- финансовую деятельность;
- оперативную работу с клиентами;
- информационные технологии.
Отзывы граждан о работе личного кабинета
Согласно агрегатору otzovik.com и порталу Госуслуги, основные плюсы сервиса отмечены так:
- Удобство: 4,7 из 5 баллов – пользователи хвалят возможность получать справки в электронном виде.
- Скорость обработки запросов: 4,3/5 – большинство заявок рассматриваются в течение 3‑5 рабочих дней.
- Технические проблемы: 3,8/5 – иногда возникают сбои при загрузке сканов документов, но служба поддержки оперативно реагирует.
Если у вас возникли трудности, рекомендуется сначала обратиться в службу технической поддержки (тел.: +7 (495) -77‑22‑22) или написать на support@pfrf.ru.
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет ПФР
- Контактная информация ПФР
- Портал государственных услуг (ЕСИА)
- Запись к специалисту онлайн