Личный кабинет в Пенсионном фонде Донецкой Народной Республики (ПФР ДНР) – это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий получать информацию о пенсионных начислениях, записываться на приём, подавать заявления и контролировать статус своих заявок, не выходя из дома. В статье подробно описаны все шаги регистрации, а также указаны контакты, график работы, отделы и руководство фонда.
Официальный сайт фонда
Главный портал ПФР ДНР – https://pfr.dnr.ru. На сайте размещены:
- Информация о видах пенсий и пособий;
- Справочники по документам;
- Раздел «Личный кабинет»;
- Форма предварительной записи в клиентскую службу.
Как создать личный кабинет: пошаговая инструкция
- Подготовьте необходимые данные:
- СНИЛС (если уже получен) или паспортные данные;
- Электронную почту, которую будете использовать для входа;
- Номер мобильного телефона.
- Перейдите на страницу входа – https://pfr.dnr.ru/login. Для авторизации используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- Войдите через ЕСИА:
- Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги»;
- Введите логин и пароль от аккаунта «Госуслуги»;
- Пройдите двухфакторную проверку (смс‑код).
- Заполните профиль в личном кабинете:
- Укажите ФИО, дату рождения, СНИЛС (если есть);
- Добавьте контактный телефон и e‑mail;
- Согласитесь с политикой обработки персональных данных.
- Подтвердите регистрацию – на указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой для активации. Перейдите по ссылке и задайте пароль для входа в личный кабинет.
- Готово! После входа вы получите доступ к:
- Просмотру страхового стажа;
- Записи на приём к специалисту;
- Подаче заявлений (пособия, материнский капитал, пересчёт пенсии);
- Получению выписок и справок в электронном виде.
⚠️ Важно: никогда не передавайте пароль и СНИЛС по телефону. Официальные сотрудники фонда не запрашивают конфиденциальные данные в телефонных разговорах.
Запись на приём через личный кабинет
После входа в личный кабинет выполните следующие действия:
- Выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите нужный отдел (например, «Отдел пенсионных выплат»);
- Выберите удобную дату и время (календарь показывает свободные окна в зелёном цвете);
- Подтвердите запись и получите подтверждающий документ в PDF, который можно распечатать или показать на смартфоне.
Контактные данные фонда
Официальный сайт
https://pfr.dnr.ru
Горячая линия
8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Телефоны отделений в Донецке
- Проспект Мира, 10 – 7 (949) -23‑68‑81
- Улица Октября, 16 – 7 (949) -27‑12‑15
- Площадь Героев Сталинграда, 1 – 7 (949) -01‑32‑41
- Улица Батищева, 2а – 7 (949) -21‑69‑54
- Университетская улица, 91 – 7 (949) -06‑18‑60 (контакт‑центр для страхователей)
- Улица Овнатаняна, 50 – 7 (949) -11‑97‑35
- Пилотная улица, 28а – 7 (949) -91‑64‑63
- Воинская улица, 16 – 7 (949) -18‑80‑92
- Улица Куприна, 185 – 7 (949) -21‑70‑94
Электронный адрес
info@pfr.dnr.ru
Личный кабинет
https://pfr.dnr.ru/login – вход через ЕСИА (Госуслуги).
Личный приём (запись онлайн)
Раздел «Запись в СФР» доступен без авторизации: https://pfr.dnr.ru/record.
График работы клиентских служб (пример)
- Понедельник‑Пятница: 08:30 – 17:30
- Суббота: 09:00 – 13:00 (в некоторых отделениях)
- Воскресенье: выходной
Отделы фонда
- Отдел пенсионных выплат
- Отдел социальных пособий
- Отдел страхования и СНИЛС
- Отдел юридической поддержки
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Глава фонда – Алексей Иванович Петров
- Первый заместитель – Юлия Яковенко (ответственная за регистрацию СНИЛС)
- Заместитель по работе с клиентами – Сергей Михайлович Кузнецов
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, основные плюсы личного кабинета:
- Удобство записи на приём без очередей;
- Быстрый доступ к выпискам и справкам;
- Отсутствие необходимости личного визита для большинства заявлений.
Недостатки, отмеченные пользователями:
- Сложности при первом входе через ЕСИА (не всегда работает «один клик»);
- Требуется наличие смартфона или компьютера с браузером, поддерживающим JavaScript.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли создать личный кабинет без СНИЛС?
Да. При первой регистрации достаточно указать паспортные данные. После получения СНИЛС (выдаётся в отделении фонда) вы сможете добавить его в профиль.
Как восстановить забытый пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail и следуйте инструкциям из письма.
Можно ли изменить контактный телефон?
В личном кабинете в разделе «Настройки профиля» нажмите «Изменить телефон», введите новый номер и подтвердите кодом, высланным в SMS.
Какие документы нужны для получения пенсии?
Стандартный набор:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Трудовая книжка или справка о трудовом стаже;
- Документы, подтверждающие право на льготы (если есть).
Полезные ссылки
- FAQ фонда
- ЕСИА – портал Госуслуг
- Контактная информация всех отделений
- Официальный Telegram‑канал