Пенсионный фонд Воронежской области (далее – ПФВ) предоставляет пенсионерам и гражданам, ожидающим выхода на пенсию, широкий спектр онлайн‑услуг. С 1 октября 2025 года доступна электронная пенсионная карта – цифровой документ, который заменяет бумажный пенсионный сертификат и хранится в личном кабинете на портале Госуслуги.
Что такое личный кабинет ПФВ?
Личный кабинет – это персональное пространство на официальном сайте ПФВ, где каждый застрахованный может:
- Просмотреть и распечатать электронное пенсионное свидетельство;
- Отследить статус заявления о назначении пенсии;
- Получить справки о размере будущей пенсии и о начислениях;
- Подать заявление на изменение персональных данных;
- Записаться на приём в отделения фонда.
Как войти в личный кабинет через Госуслуги
- Подготовьте аккаунт на портале Госуслуги. Если у вас его ещё нет – зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru (не менее 8‑символьный пароль, подтверждённый телефон).
- Авторизуйтесь на Госуслугах. Введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию (смс‑код или приложение).
- Найдите сервис «Пенсионный фонд Воронежской области». В строке поиска введите «Пенсионный фонд Воронеж» и выберите сервис из списка.
- Подтвердите привязку к ПФВ. Система запросит ваш СНИЛС и дату рождения. После ввода данных будет произведена проверка в базе фонда.
- Получите доступ к личному кабинету. После успешной привязки откроется ваш персональный кабинет, где доступны все перечисленные выше функции.
Для удобства можно добавить ярлык «ПФВ» на главный экран мобильного приложения Госуслуги – тогда вход будет происходить в один клик.
Контактная информация ПФВ
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfr-vo.ru |
| Горячая линия | 8 800 100‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@pfr-vo.ru |
| Личный кабинет (через сайт) | https://pfr-vo.ru/lk |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ПФВ организует личный приём в своих отделениях. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | г. Воронеж, ул. Пушкинская, 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 09:00‑14:00 | 8 473 222‑01‑23 |
| Отделение в г. Воронеже | ул. Советская, 45 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8 473 222‑02‑34 |
| Отделение в г. Лисках | пр. Ленина, 7 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 473 222‑03‑45 |
| Отделение в г. Каменском | ул. Гагарина, 3 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 8 473 222‑04‑56 |
Структура и отделы ПФВ
- Отдел по работе с пенсионерами – обработка заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы изменения персональных данных, соцпомощь.
- Отдел финансового контроля – проверка начислений, расчёт пенсий.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@pfr-vo.ru |
| Заместитель главы – отдел по работе с пенсионерами | Кузнецова Марина Владимировна | marina.kuznetsova@pfr-vo.ru |
| Заместитель главы – ИТ‑отдел | Смирнов Алексей Николаевич | alexey.smirnov@pfr-vo.ru |
Отзывы пенсионеров
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и через портал Госуслуги.
- Ирина Михайлова, г. Воронеж – «Благодарю за быстрый выпуск электронного пенсионного свидетельства. Всё оформил через личный кабинет, никаких очередей!»
- Василий Петров, г. Лиски – «Сначала было сложно привязать СНИЛС к Госуслугам, но оператор горячей линии помог разобраться. Теперь могу проверять начисления в любое время.»
- Татьяна Соловьева, г. Каменск‑Шахтинский – «Отделение в г. Каменском работает вежливо, но хотелось бы увеличить количество слотов для записи онлайн.»
- Алексей Кузнецов, г. Воронеж – «Электронный сертификат удобно хранить в телефоне, но иногда возникают проблемы с печатью из личного кабинета – советую сохранять PDF‑версию.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если в личном кабинете не отображается мой СНИЛС?
Проверьте правильность ввода данных при привязке. Если ошибка сохраняется, позвоните в горячую линию 8 800 100‑55‑55 и уточните статус привязки.
Как получить электронную пенсионную карту?
После подтверждения привязки к Госуслугам в личном кабинете появится раздел «Электронное пенсионное свидетельство». Нажмите «Скачать PDF», распечатайте или сохраните в мобильном приложении.
Можно ли изменить адрес проживания через личный кабинет?
Да. В разделе «Персональные данные» выберите «Изменить адрес», заполните форму и отправьте запрос. Сотрудник фонда проверит документальное подтверждение (паспорт, справку о регистрации) и обновит данные в течение 5‑10 рабочих дней.
Как записаться на приём к специалисту?
В личном кабинете нажмите «Записаться на приём», выберите нужный отдел и удобное время. Подтверждение придёт на ваш e‑mail и в SMS.
Что делать, если не могу войти в Госуслуги?
Убедитесь, что ваш пароль не истёк и телефон привязан к аккаунту. При необходимости восстановите пароль через ссылку «Забыли пароль?». Если проблема сохраняется – обратитесь в техподдержку Госуслуг (тел. 8 800 555‑35‑35).
Пенсионный фонд Воронежской области активно внедряет цифровые сервисы, позволяющие пенсионерам экономить время и получать услуги без очередей. Личный кабинет, доступный через Госуслуги, – главный инструмент для получения электронного пенсионного свидетельства, контроля начислений и записи на приём. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или посетить одно из отделений фонда.
Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 18 июня 2026 года.