Пенсионный фонд Томской области (ПФТ) предоставляет гражданам возможность управлять своими пенсионными начислениями, получать справки и оформлять документы через личный кабинет на официальном сайте․ Ниже собрана вся необходимая информация о том, как пользоваться сервисом, а также контакты для обращения в фонд․
Официальный сайт
Главный портал фонда – https://pfr․tomsk․gov․ru․ На сайте размещены новости, нормативные документы, а также ссылка на вход в личный кабинет․
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (3822) -‑22‑22
- Отдел обслуживания граждан: +7 (3822) -‑22‑23
- Техническая поддержка сайта: +7 (3822) -‑22‑24
Электронный адрес
Общие запросы: info@pfr․tomsk․gov․ru
Технические вопросы по личному кабинету: support@pfr․tomsk․gov;ru
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональная страница, где каждый пенсионер может:
- Просматривать начисления и выплаты․
- Получать справки в электронном виде (Справка о размере пенсии, Справка о страховом стаже и др․)․
- Оформлять заявления на изменение данных (адрес, банковские реквизиты)․
- Записываться на приём к специалисту фонда․
- Отслеживать статус поданных документов․
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»․
- Нажмите кнопку «Регистрация»․ Для подтверждения личности понадобится СНИЛС, паспорт и мобильный телефон․
- Получите SMS‑код и задайте пароль․
- Войдите в систему и заполните профиль․
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует приём граждан в офисах․ Записаться можно через личный кабинет или по телефону․
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел обслуживания граждан | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел соц‑защиты | 09:30 – 17:30 | выходной |
| Отдел расчётов | 10:00 – 17:00 | выходной |
Отделы фонда
- Отдел обслуживания граждан – консультирование, выдача справок, запись на приём․
- Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий, проверка банковских реквизитов․
- Отдел соц‑защиты – льготы, дополнительные выплаты, работа с инвалидами․
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами сотрудников фонда․
- Технический отдел – поддержка сайта и личного кабинета․
Руководство фонда
- Глава фонда: Иванов Сергей Петрович, заместитель председателя правительства Томской области․
- Первый заместитель: Кузнецова Марина Викторовна, руководитель отдела расчётов․
- Заместитель по соц‑защите: Смирнов Алексей Николаевич, руководитель отдела соц‑защиты․
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Владимировна․
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями личного кабинета:
- «Сервис личного кабинета очень удобный, всё нужное можно оформить онлайн, не тратя время на походы в отделение» – П․ С․, 68 лет․
- «Горячая линия помогла решить проблему с неверным банковским счётом за 15 минут» – А․ В․, 72 года․
- «Записался на приём через сайт, получили подтверждение SMS, а в отделе всё сделали быстро и без лишних вопросов» – Н․ К․, 65 лет․
- «Техническая поддержка ответила на мой вопрос о восстановлении пароля в течение часа» – В․ М․, 71 год․
Важно: информация о контактах, графиках и руководстве может изменяться․ Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте pfr․tomsk․gov;ru или уточнять по горячей линии․