Личный кабинет – это персональная страница на официальном портале государственных услуг, где каждый гражданин может управлять своей накопительной частью пенсии, проверять начисления, подавать заявления и получать консультацию в режиме онлайн.
Почему стоит пользоваться личным кабинетом?
- Полный контроль над накопительной частью вашего будущего пенсионного дохода;
- Возможность просматривать историю начислений, переводов и выписок;
- Онлайн‑подача заявлений (перевод средств, изменение реквизитов, запрос справок);
- Запись на личный приём в отделения ПФР без очередей;
- Получение оперативных ответов от специалистов фонда.
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на официальный портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и выберите способ авторизации:
- по номер телефона (SMS‑код);
- по электронной почте;
- через Единый портал государственных услуг (ЕСИА) – логин и пароль.
- В меню выберите раздел «Пенсионный фонд России» → «Накопительная часть».
- После входа откроется вкладка «Обзор», где отображаются все основные показатели вашего счёта.
Что можно сделать в личном кабинете?
- Проверить текущий баланс и историю операций;
- Сформировать и скачать справку о состоянии накопительной части;
- Подать заявление о переводе средств в другой пенсионный фонд;
- Изменить банковские реквизиты для получения выплат;
- Записаться на приём к специалисту ПФР (личный приём);
- Оставить отзыв о работе службы поддержки.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ПФР | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия ПФР (для вопросов по накопительной части) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон регионального отделения (пример – Москва) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | gosuslugi.ru/10033/1 |
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
- Адрес (Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12)
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Как записаться: через раздел «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону 8‑800‑555‑33‑33.
Структура отдела, отвечающего за накопительную часть
- Отдел управления накопительными пенсионными фондами – контроль за формированием и распределением средств.
- Служба клиентского обслуживания – ответы на запросы граждан, работа с заявками в личном кабинете.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы портала и личного кабинета.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, связанным с накопительной частью.
Руководство ПФР (на 2026 год)
- Генеральный директор ПФР – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела накопительных фондов – Кузнецов Андрей Андреевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на портале и в личном кабинете.
- Ирина, 58 лет, г. Санкт‑Петербург: «С помощью личного кабинета я быстро проверила баланс накопительной части и без очереди записалась на приём к специалисту. Очень удобно!»
- Алексей, 45 лет, г. Новосибирск: «Была проблема с неверным банковским реквизитом. Через онлайн‑заявление всё исправили за 2 дня, без визита в отделение.»
- Марина, 62 года, г. Екатеринбург: «Горячая линия помогла разобраться в деталях начислений. Операторы вежливые и компетентные.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) о накопительной части
- Инструкция по работе с личным кабинетом ПФР
- Контактные данные региональных отделений ПФР