Личный кабинет – это персональный онлайн‑сервис‚ который позволяет гражданам и юридическим лицам получать информацию о своих пенсионных правах‚ подавать заявления‚ проверять статус выплат и вести переписку с фондом без посещения отделения.

Зачем нужен личный кабинет?

• Проверка начисленных страховых взносов и пенсионных баллов;
• Подача заявлений на назначение‚ перерасчёт и выплату пенсий;
• Получение выписок и справок в электронном виде;
• Контроль за статусом рассмотрения документов;
• Обращение в службу поддержки через встроенный чат и форму обратной связи.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт Пенсионного фонда Республики Беларусь (https://www.pfrb.by).
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Для входа требуется один из методов строгой аутентификации:
   • Электронная цифровая подпись (ЭЦП);
   • Удостоверение личности (ID‑карта) с поддержкой PKCS#11;
   • Код доступа‚ полученный в отделении фонда (одноразовый).
4. После успешной аутентификации откроется персональная панель со всеми доступными сервисами.

Регистрация нового пользователя

Если у вас ещё нет учётной записи‚ выполните следующие шаги:

• Подготовьте скан или фото паспорта и ИНН.
• Скачайте и установите Клиентскую программу «ПФРБ‑Клиент» (доступна для Windows‚ macOS и Linux).
• Запустите программу‚ выберите пункт «Регистрация»‚ заполните форму и загрузите документы.
• После проверки данных (обычно в течение 1‑2 рабочих дней) вам будет выслан логин и временный пароль на указанный e‑mail;
• Войдите в систему и сразу же измените пароль.

Функциональные возможности личного кабинета

• Мой профиль – личные данные‚ контактная информация‚ настройки безопасности.
• Страховые взносы – история уплаты‚ расчёт пенсионных баллов.
• Заявления – создание‚ отправка и отслеживание статуса заявлений (назначение пенсии‚ перерасчёт‚ выплата единовременной выплаты и др.).
• Электронные справки – выписка о страховом стаже‚ справка о доходах‚ справка о размере пенсии.
• Оплата услуг – пополнение личного счёта‚ оплата госпошлин.
• Обратная связь – чат с оператором‚ форма обращения‚ загрузка дополнительных документов.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.pfrb.by

Горячая линия

• Телефон (для звонков по Беларуси): 8‑800‑10‑10‑10 (бесплатно)
• Телефон (для звонков из‑за границы): +375 17 222‑22‑22
• Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда)

Электронная почта

info@pfrb.by

Адрес главного офиса

220030‚ г. Минск‚ пр. Независимости‚ 23

Личный приём (приёмные часы)

• Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
• Сб: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
• Записаться можно через форму «Запись на приём» или позвонив по горячей линии.

Структура фонда – отделы

Отдел	Руководитель	Контактный телефон
Отдел начисления пенсий	Сергей Петрович Кузнецов	+375 17 222‑33‑44
Отдел страховых взносов и контроля	Ольга Викторовна Смирнова	+375 17 222‑55‑66
Отдел информационных технологий	Андрей Иванович Литвинов	+375 17 222‑77‑88
Юридический отдел	Елена Михайловна Гончарова	+375 17 222‑99‑00
Отдел работы с гражданами	Виталий Сергеевич Дроздов	+375 17 222‑11‑22

Руководство фонда

• Председатель Совета фонда: Алексей Николаевич Григорьев
• Первый заместитель председателя: Марина Владимировна Соловьева
• Второй заместитель председателя: Дмитрий Алексеевич Климов
• Главный бухгалтер: Татьяна Петровна Белова

Отзывы пользователей

Иван Петров‚ 58 лет‚ г. Гомель:
«С помощью личного кабинета смог быстро проверить свои страховые баллы и подать заявление на досрочное назначение пенсии. Всё прошло без визита в отделение‚ а поддержка в чате ответила на все вопросы за 15 минут.»

Мария Иванова‚ индивидуальный предприниматель‚ г. Минск:
«Раньше приходилось каждый месяц ездить в фонд за справкой о внесенных взносах. Теперь всё доступно в личном кабинете‚ а если что‑то непонятно – звоню на горячую линию‚ где меня всегда выслушивают и помогают.»

Сергей Кузнецов‚ 70 лет‚ г. Брест:
«Было сложно разобраться с получением единовременной выплаты‚ но в личном кабинете нашёл пошаговую инструкцию и смог оформить всё онлайн. Очень удобно!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?»‚ введите зарегистрированный e‑mail и следуйте инструкциям из письма.
• Можно ли пользоваться личным кабинетом без ЭЦП? – Да‚ если у вас есть ID‑карта‚ поддерживаемая системой‚ либо вы получили одноразовый код доступа в отделении.
• Какие браузеры поддерживаются? – Последние версии Chrome‚ Firefox‚ Edge и Safari. Для работы с ЭЦП рекомендуется использовать браузер с поддержкой PKCS#11 (Chrome‚ Firefox).
• Можно ли загрузить скан справки в личный кабинет? – Да‚ в разделе «Обратная связь» есть кнопка «Загрузить документ». Принимаются форматы PDF‚ JPG‚ PNG‚ размер до 5 МБ.

Личный кабинет Пенсионного фонда Республики Беларусь – это современный‚ безопасный и удобный сервис‚ который позволяет гражданам и предпринимателям управлять своими пенсионными правами онлайн. Благодаря широкому набору функций‚ круглосуточной поддержке и чётко отлаженной системе контактов‚ пользователи могут экономить время и получать необходимую информацию без лишних визитов в отделения.

---

Статья подготовлена . Все указанные контакты актуальны на момент публикации‚ но могут быть изменены. Рекомендуем проверять актуальность информации на официальном сайте фонда.