Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий пенсионерам управлять своим пенсионным счетом, получать справки, отслеживать начисления и общаться с сотрудниками фонда без необходимости посещать отделения.

Почему стоит пользоваться личным кабинетом?

• Доступ к полной информации о пенсионных начислениях 24/7;
• Возможность заказать справки и выписки в электронном виде;
• Получение уведомлений о предстоящих изменениях и выплатах;
• Экономия времени – нет необходимости стоять в очередях;
• Безопасный обмен документами через квалифицированную электронную подпись (КЭП) или BankID.

Как войти в личный кабинет

Через портал Госуслуги

1. Перейдите на портал Госуслуги и войдите в свой аккаунт.
2. В разделе «Пенсионный фонд России» нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
3. Введите СНИЛС (или ИНН) и пароль, указанные при регистрации.
4. Подтвердите вход через СМС‑код, биометрию или приложение‑авторизатор.

Через банковскую авторизацию (Privat24, BankID, Дія.Підпис)

Система перенаправит вас на авторизацию в выбранном банке. Подтвердите вход с помощью пуш‑сообщения, PIN‑кода или биометрии. После подтверждения вы окажетесь в личном кабинете, где сразу увидите:

• Дата рождения;
• Налоговый номер (ИНН);
• Номер социального страхования (СНИЛС);
• Доступ к полному набору сервисов фонда.

Через квалифицированную электронную подпись (КЭП)

1. Установите программу для работы с КЭП (например, «КриптоПро»).
2. Перейдите на официальный сайт ПФР – pfr.gov.ru.
3. Выберите пункт «Вход через КЭП» и загрузите ваш сертификат.
4. Подтвердите действие, после чего получите доступ к кабинету.

Через мобильное приложение «Пенсионный фонд»

Скачайте приложение из Google Play или App Store, введите номер телефона/Email и пароль, указанные при регистрации на Госуслугах, и пройдите двухфакторную аутентификацию.

Регистрация в личном кабинете (если вы ещё не пользовались)

1. Подготовьте СНИЛС, ИНН и паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Перейдите на официальный сайт ПФР и нажмите «Регистрация».
3. Заполните форму: ФИО, СНИЛС, телефон, e‑mail.
4. Установите пароль (не менее , включая цифры и буквы).
5. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, отправленный на ваш телефон.
6. После подтверждения вы сможете войти в кабинет любым из перечисленных способов.

Что можно делать в личном кабинете

• Просмотр начислений и выписок по пенсионному счету;
• Заказ и получение справок (о страховом стаже, о размере пенсии и др.) в электронном виде;
• Подписание заявлений и договоров через КЭП;
• Отправка вопросов в службу поддержки и получение ответов в личных сообщениях;
• Настройка уведомлений о предстоящих выплатах и изменениях в законодательстве;
• Проверка статуса рассмотрения заявлений.

Контактная информация для обращения

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел расчёта пенсий – вопросы о размере и дате выплат;
• Отдел страхового стажа – проверка и корректировка стажа;
• Отдел электронных сервисов – помощь с входом в личный кабинет, КЭП, мобильное приложение;
• Отдел юридической поддержки – разъяснение прав и обязанностей пенсионеров;
• Отдел обратной связи – приём жалоб и предложений.

Руководство фонда (на 2026 год)

Отзывы пенсионеров

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете.

• Мария Иванова, 68 лет, г. Москва: «Сервис в личном кабинете очень удобный, справки получаю за пару минут, без очередей».
• Алексей Петров, 71 год, г. Санкт‑Петербург: «Было сложно войти через КЭП, но поддержка по телефону помогла решить проблему за 15 минут».
• Наталья Сидорова, 65 лет, г. Новосибирск: «Мобильное приложение работает быстро, уведомления приходят вовремя, теперь я точно знаю дату выплаты».
• Владимир Кузнецов, 72 года, г. Екатеринбург: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда держат в очереди. Рекомендую пользоваться онлайн‑чатом на сайте».

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Инструкция по работе с личным кабинетом
• Пенсионный фонд на портале Госуслуги
• Контактные данные и адреса отделений