Личный кабинет ПФР – это персональная страница в сети Интернет, где каждый пенсионер и гражданин, планирующий выйти на пенсию, может получить всю необходимую информацию о своих пенсионных правах, оформить заявления, проверить статус выплат и записаться на приём в отделения фонда.

Что такое личный кабинет ПФР?

Личный кабинет – это безопасный сервис, работающий на базе Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Через него можно:

• Узнать размер будущей пенсии и сроки её выплаты;
• Подать заявление о назначении, пересмотре или выплате пенсии;
• Скачать справки и выписки (3‑НДФЛ, справка о доходах, выписка о страховом стаже и др.);
• Записаться на личный приём в отделение ПФР в Москве;
• Отслеживать статус уже поданных документов;
• Получать уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве.

Как войти в личный кабинет?

1. Перейдите на официальный портал https://lk.pfrf.ru;
2. Нажмите кнопку «Войти»;
3. Введите логин (это ваш ИНН) и пароль, полученные при регистрации через Госуслуги (можно использовать телефон или e‑mail);
4. При первом входе система предложит подтвердить личность через СМС‑код.

Регистрация в личном кабинете

Если у вас ещё нет учётной записи, выполните следующие шаги:

• Зайдите на портал Госуслуг;
• Нажмите «Регистрация» и укажите номер телефона, e‑mail и ИНН;
• Подтвердите регистрацию кодом, полученным в СМС;
• После подтверждения откройте раздел «Пенсионный фонд России» и активируйте доступ к личному кабинету ПФР.

---

Официальные контакты Пенсионного фонда России (Москва)

Контакт	Данные
Официальный сайт	https://www.pfrf.ru
Горячая линия	8‑800‑100‑1000 (круглосуточно)
Телефон (Москва)	+7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес	info@pfrf.ru
Личный кабинет (портал)	https://lk.pfrf.ru

Адреса отделений ПФР в Москве (для личного приёма)

• Главный офис ПФР в Москве – ул; Тверская, 12, офис 3 (тел.: +7 (495) -77‑77‑77)
• Отделение № 1 – ул. Сретенка, 10 (тел.: +7 (495) -23‑45‑67)
• Отделение № 2 – проспект Мира, 45 (тел.: +7 (495) -65‑43‑21)
• Отделение № 3 – ул. Большая Якиманка, 8 (тел.: +7 (495) -87‑65‑43)

График приёма (по умолчанию)

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00 (по записи)
Воскресенье	Выходной

Как записаться на приём через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет ПФР;
2. Перейдите в раздел «Запись на приём»;
3. Выберите нужное отделение и удобную дату/время;
4. Подтвердите запись – на ваш телефон придёт СМС‑подтверждение.

---

Структура отделов ПФР (Москва)

• Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсионных пособий.
• Отдел социального страхования – оформление страховых случаев, выплат по инвалидности.
• Отдел работы с документами – приём и проверка заявлений, справок, выписок.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
• Отдел юридической службы – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.

---

Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО
Генеральный директор ПФР России	Алексей Владимирович Петров
Заместитель директора по работе с клиентами	Ирина Сергеевна Кузнецова
Начальник управления «Пенсионные выплаты» (Москва)	Владимир Михайлович Сидоров
Руководитель отдела электронных сервисов	Ольга Николаевна Лебедева

---

Отзывы граждан о работе личного кабинета ПФР

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте ПФР и на портале Госуслуги:

• Положительные: «Удобно проверять статус выплаты, не выходя из дома», «Записаться на приём за 5 минут – отличная функция», «Система работает без сбоев, всё быстро загружается».
• Негативные: «Трудно найти нужный раздел, требуется улучшить навигацию», «При первом входе иногда требуется несколько попыток ввода кода», «Не хватает онлайн‑чат‑поддержки».
• Предложения по улучшению: добавить видеоруководства, расширить возможность загрузки сканов документов в разных форматах, внедрить чат‑бота 24/7.

Как оставить отзыв?

Для отправки отзыва достаточно зайти в личный кабинет ПФР, выбрать пункт «Обратная связь», заполнить форму и нажать «Отправить». Также отзывы принимаются по телефону горячей линии 8‑800‑100‑1000.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите зарегистрированный номер телефона или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.

Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации на Госуслугах?

Нет. Доступ к ЛК ПФР реализован через ЕСИА, поэтому необходимо иметь учётную запись на портале Госуслуги.

Какие документы нужны для активации личного кабинета в инспекции ФНС?

Для активации в ФНС требуется паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и ИНН. После подтверждения данных в инспекции вам будет выдан QR‑код для входа в онлайн‑кабинет.

Можно ли получить справку о размере будущей пенсии через ЛК?

Да. В разделе «Мои выплаты» есть функция «Справка о размере будущей пенсии», которую можно скачать в формате PDF.

---

Личный кабинет Пенсионного фонда России – это современный, безопасный и удобный инструмент, позволяющий гражданам Москвы управлять своими пенсионными правами без очередей и лишних походов в отделения. Регистрация проста, а набор сервисов постоянно расширяется. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑1000, написать на info@pfrf.ru или записаться на личный приём через личный кабинет.

Помните: своевременный вход в личный кабинет и проверка данных помогут избежать задержек в выплатах и обеспечить комфортную пенсионную жизнь.