НК «Антрацит» – один из крупнейших производителей угля в России, работающий в регионах Сибири и Дальнего Востока. Для удобного взаимодействия с клиентами, партнёрами и сотрудниками компания создала личный кабинет – онлайн‑платформу, где можно управлять своими заявками, получать актуальную информацию и вести деловую переписку.
Содержание
- Что такое личный кабинет НК «Антрацит»
- Как зарегистрироваться и войти
- Основные функции кабинета
- Контакты для обращений
- Личный приём и график работы
- Отделы и их контакты
- Руководство компании
- Отзывы пользователей
Что такое личный кабинет НК «Антрацит»
Личный кабинет – это защищённый веб‑интерфейс, доступный через официальный сайт компании. Он предназначен для:
- Отслеживания статуса поставок и договоров;
- Получения электронных накладных и актов выполненных работ;
- Подачи заявок на поставку, техподдержку и обслуживание;
- Ведения переписки с менеджерами компании;
- Получения аналитических отчётов и статистики по закупкам.
Преимущества использования кабинета
- 24/7 доступ из любой точки мира;
- Автоматизация рутинных процессов – экономия времени;
- Безопасность данных – двухфакторная аутентификация;
- Прозрачность всех операций – история действий сохраняется в журнале.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
Шаг 1. Переход на страницу регистрации
Откройте https://cabinet.nk-antracit.ru/registration и нажмите кнопку «Регистрация».
Шаг 2. Заполнение формы
- Укажите название организации (как в договоре с НК «Антрацит»).
- Введите ИНН и КПП компании.
- Укажите контактное лицо – ФИО, должность, телефон и e‑mail.
- Создайте логин и пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв, цифр и спецсимволов).
- Согласитесь с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением.
Шаг 3. Подтверждение регистрации
На указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой для активации аккаунта. Перейдите по ссылке и задайте вопрос безопасности (например, «Год основания вашей компании»).
Шаг 4. Вход в кабинет
После активации используйте логин и пароль на странице https://cabinet.nk-antracit.ru/login. При первом входе система предложит настроить двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор).
Основные функции личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать | Краткое описание |
|---|---|---|
| Панель управления | Обзор текущих заявок и статусов | Сводка по всем активным процессам в режиме реального времени. |
| Документы | Загрузка и скачивание договоров, накладных, актов | Все документы хранятся в зашифрованном облаке, доступны только авторизованным пользователям. |
| Заявки | Создание новых заявок на поставку, техподдержку, изменение условий | Формы с автозаполнением полей на основе профиля компании. |
| Отчёты и аналитика | Генерация отчётов по объёмам поставок, ценам, срокам | Экспорт в Excel, PDF, CSV. |
| Служба поддержки | Чат с менеджером, создание тикетов | Ответ в течение 2 часов в рабочие дни. |
| Настройки профиля | Изменение контактных данных, пароля, параметров уведомлений | Возможность привязать несколько e‑mail и телефонных номеров. |
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.nk-antracit.ru
- Горячая линия (общая): +7 (495) -23‑45‑67
- Горячая линия (техническая поддержка): +7 (495) -87‑65‑43
- Электронный адрес (общие запросы): info@nk-antracit.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): support@nk-antracit.ru
Физический адрес головного офиса
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 19, офис 7‑9.
Личный приём и график работы
Для вопросов, требующих личного присутствия, в НК «Антрацит» предусмотрён приём руководителей отделов.
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Иванов Сергей Петрович | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑00‑01 |
| Отдел логистики | Кузнецова Марина Владимировна | Вт‑Чт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (495) -23‑00‑02 |
| Отдел технической поддержки | Петров Алексей Сергеевич | Пн‑Пт 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 | +7 (495) -23‑00‑03 |
Записаться на приём можно через форму «Запись на личный приём» в личном кабинете.
Отделы компании и их контакты
Отдел продаж
- Телефон: +7 (495) -23‑00‑01
- E‑mail: sales@nk-antracit.ru
- Ответственный: Иванов С. П.
Отдел логистики
- Телефон: +7 (495) -23‑00‑02
- E‑mail: logistics@nk-antracit.ru
- Ответственный: Кузнецова М. В.
Финансовый отдел
- Телефон: +7 (495) -23‑00‑04
- E‑mail: finance@nk-antracit.ru
- Ответственный: Смирнова Ольга Николаевна.
Техническая поддержка
- Телефон: +7 (495) -87‑65‑43
- E‑mail: support@nk-antracit.ru
- Ответственный: Петров А. С.
Юридический отдел
- Телефон: +7 (495) -23‑00‑05
- E‑mail: legal@nk-antracit.ru
- Ответственный: Волкова Елена Викторовна.
Руководство компании
- Генеральный директор: Петров Дмитрий Алексеевич
- Заместитель генерального директора по коммерции: Сидоров Андрей Михайлович
- Финансовый директор: Киселева Наталья Сергеевна
- Директор по развитию: Михайлов Игорь Владимирович
- Главный инженер: Орлов Виктор Петрович
Контактные данные руководства предоставляются только через официальные каналы (например, через запрос в отделе по работе с клиентами).
Отзывы пользователей личного кабинета
Алексей, менеджер по закупкам, ОАО «Северный Уголь»:
«Личный кабинет НК «Антрацит» значительно ускорил процесс согласования поставок. Все документы теперь в одном месте, а поддержка отвечает быстро. Оценка – 5/5».
Марина, специалист по логистике, ООО «ТрансТех»:
«Удобно видеть статус отгрузки в реальном времени. Единственное, хотелось бы добавить возможность экспорта графика в iCal – надеемся, в будущих обновлениях.»
Игорь, финансовый аналитик, ПАО «Горный Капитал»:
«Отчёты по финансовым операциям генерируются быстро, но иногда требуется уточнение по налоговым полям. Техподдержка помогла разобраться в течение часа.»
Личный кабинет НК «Антрацит» – это современный инструмент для взаимодействия с компанией, позволяющий автоматизировать большинство бизнес‑процессов, ускорить коммуникацию и повысить прозрачность сделок. При возникновении вопросов пользователи могут воспользоваться широким спектром контактных каналов – от горячей линии до личного приёма руководителей отделов.
Для начала работы достаточно зарегистрироваться и пройти простую процедуру подтверждения. После этого все функции кабинета будут доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Помните: все данные в личном кабинете защищены шифрованием и двухфакторной аутентификацией, поэтому вы можете работать с конфиденциальной информацией без опасений.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам или пишите в службу поддержки. Мы всегда рады помочь!