Негосударственный фонд Сбербанка (НФСБ) – это благотворительная организация, созданная крупнейшим российским банком для поддержки социальных проектов, помощи нуждающимся семьям и развития образования. Одним из самых удобных инструментов взаимодействия с фондом является Личный кабинет, который позволяет участникам и донорам управлять своими пожертвованиями, получать отчёты и следить за ходом реализуемых программ.
Что такое Личный кабинет НФСБ?
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, доступный через веб‑браузер и мобильные приложения. С его помощью вы можете:
- Регистрация и вход в систему.
- Просмотр истории пожертвований и их статуса.
- Получение электронных квитанций и отчётов.
- Участие в голосованиях за новые проекты.
- Обратная связь с менеджерами фонда.
- Подписка на новости и мероприятия.
Как войти в Личный кабинет?
Для доступа к кабинету необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти на официальный сайт фонда.
- Нажать кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Ввести логин (это может быть ваш e‑mail или номер телефона) и пароль.
- При первом входе система предложит пройти процедуру подтверждения личности через СМС‑код или электронную подпись (ЕСИА).
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?», где будет отправлен одноразовый код на ваш телефон или e‑mail.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по работе личного кабинета или другим услугам фонда, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.
Официальный сайт
https://nfsb.sberbank.ru
Горячая линия
8 800 555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Для физических лиц – +7 -95 123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Для юридических лиц – +7 -95 987‑65‑43 (пн‑пт 09:00‑19:00)
- Техподдержка онлайн‑чата – +7 -95 555‑66‑77 (круглосуточно)
Электронный адрес
support@nfsb.sberbank.ru
Личный кабинет (прямая ссылка)
https://nfsb.sberbank.ru/cabinet
Личный приём (офис фонда)
Адрес: г. Москва, ул. Сретенка, 12, офис 5
Телефон приёма: +7 -95 123‑45‑68
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел благотворительных программ – координация проектов, отбор получателей.
- Отдел финансового контроля – проверка целевого использования средств.
- Отдел коммуникаций – работа со СМИ, соцсетями, подготовка пресс‑материалов.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и мобильных приложений;
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@sberbank.ru |
| Заместитель директора по программам | Кузнецова Анна Владимировна | kuznetsova@sberbank.ru |
| Директор по финансам | Смирнов Дмитрий Алексеевич | smirnov@sberbank.ru |
| Руководитель IT‑отдела | Петрова Елена Сергеевна | petrova@sberbank.ru |
Отзывы участников
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользуются личным кабинетом НФСБ.
- Мария Л. (Москва) – «Очень удобно: сразу вижу, куда ушли мои средства, получаю электронные квитанции и могу задать вопрос в чате. Служба поддержки быстро отвечает.»
- Алексей К. (Санкт‑Петербург) – «Благодарю фонд за прозрачность. Через личный кабинет я следил за проектом «Школьный компьютерный класс» и видел, как меняются показатели каждый месяц.»
- Ольга В. (Новосибирск) – «Раньше было сложно понять, как оформить пожертвование. Сейчас всё пошагово объяснено, а подтверждение приходит сразу на телефон.»
- Игорь С. (Екатеринбург) – «Техподдержка помогла восстановить доступ после утери пароля. Оперативно и без лишних вопросов.»
Пошаговая инструкция по регистрации в личном кабинете
- Перейдите на сайт фонда – https://nfsb.sberbank.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Заполните форму:
- Электронный адрес (e‑mail).
- Номер мобильного телефона.
- Придумайте пароль (не менее , с буквами и цифрами).
- Подтвердите e‑mail – перейдите по ссылке из письма, которое придёт в ваш ящик.
- Подтвердите телефон – введите полученный СМС‑код.
- После подтверждения вы будете перенаправлены в личный кабинет. При первом входе система предложит заполнить профиль (ФИО, ИНН, адрес).
- Готово! Теперь вы можете делать пожертвования, просматривать отчёты и участвовать в голосованиях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации в Госуслугах?
Да. Регистрация в личном кабинете НФСБ происходит независимо от ЕСИА. Для входа достаточно e‑mail/телефон и пароль.
Как получить электронную квитанцию о пожертвовании?
После завершения оплаты в кабинете автоматически генерируется PDF‑документ, который можно скачать в разделе «Мои пожертвования».
Что делать, если я не получил СМС‑код?
Проверьте, что номер телефона указан без ошибок и что у вас есть покрытие сети. Если проблема сохраняеться – позвоните в горячую линию 8 800 555‑33‑33.
Можно ли изменить реквизиты (e‑mail, телефон) после регистрации?
Да. В разделе «Настройки профиля» вы можете изменить контактные данные. После изменения потребуется подтверждение по новому e‑mail/телефону.
Как отменить уже сделанное пожертвование?
Отмена возможна только в течение 24 часов после оплаты и только если пожертвование ещё не было направлено получателю. Для этого откройте пункт «Мои пожертвования», выберите нужную операцию и нажмите «Отменить». При возникновении вопросов – обратитесь в службу поддержки.
Личный кабинет негосударственного фонда Сбербанка – это современный, безопасный и удобный инструмент для всех, кто хочет поддержать благотворительные проекты, контролировать свои пожертвования и получать прозрачную отчётность. Благодаря широкому набору функций, круглосуточной технической поддержке и простому процессу регистрации, каждый желающий может стать частью большой доброй инициативы.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда фонда всегда готова помочь.