В любой момент гражданин имеет право обратиться к высшему исполнительному органу региона – к губернатору.
Для удобства жителей предусмотрены несколько каналов связи: официальный сайт, горячая линия, телефонные
справочные, электронная почта, личный кабинет на портале «Госуслуги», а также личный приём в кабинете
губернатора. Ниже подробно описаны все способы взаимодействия, их реквизиты и порядок подачи обращения.
Официальный сайт администрации губернатора
URL: https://www.gubernator.region.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, актуальные новости, документы, а также раздел
«Обращения граждан», где можно отправить письмо в электронном виде.
Раздел «Обращения»
- Форма подачи обращения – онлайн‑форма с полями «ФИО», «Контактный телефон», «Электронный адрес», «Текст обращения».
- Возможность прикрепить файлы (сканы документов, фотографии).
- Отслеживание статуса обращения в личном кабинете.
Горячая линия губернатора
Номер телефона: 8 (800) -55‑33‑44 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: с 09:00 до 20:00, без выходных.
По звонку вы можете:
- Получить консультацию по вопросам, касающимся деятельности администрации.
- Узнать статус уже поданного обращения.
- Оставить голосовое сообщение, которое будет обработано в течение 48 часов.
Телефонные справочные службы
Для получения более детальной информации доступны следующие номера:
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Информационный центр администрации – 8 (495) -23‑45‑68 (круглосуточно).
- Техническая поддержка портала «Госуслуги» – 8 (800) -00‑00‑00 (пн‑вс, 08:00‑23:00).
Электронный адрес губернатора
Электронная почта: gubernator@region.ru
При отправке письма рекомендуется указывать в теме письма номер обращения (если оно уже есть)
и кратко формулировать суть вопроса. Пример темы: «Обращение № 2026‑00123: вопрос о земельных участках».
Важно: письма, отправленные с корпоративных доменов, могут проходить дополнительную проверку
на спам. Для ускорения обработки используйте личный почтовый ящик.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для постоянных граждан, желающих вести диалог с администрацией в режиме онлайн, предусмотрен
личный кабинет на портале Госуслуги.
Как зарегистрироваться
- Перейти на сайт gosuslugi.ru и нажать «Регистрация».
- Заполнить персональные данные (ФИО, СНИЛС, паспортные данные).
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
- В разделе «Государственные услуги» выбрать «Обращения к губернатору».
Функции личного кабинета
- Создание и отправка электронных обращений.
- Отслеживание статуса и получения ответов.
- Скачивание готовых форм и шаблонов заявлений.
- Получение уведомлений о предстоящих приёмных днях.
Личный приём губернатора (личный кабинет)
Адрес приёма: ул. Советская, 12, г. Регион, офис 301.
Этаж: 3‑й.
Вход: со стороны главного входа в здание администрации.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Экстренные вопросы (здравоохранение, безопасность) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Социальные и экономические вопросы |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Общие вопросы граждан |
Приём проводится по предварительной записи. Записаться можно через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте.
- Горячую линию 8 (800) -55‑33‑44.
- Электронную почту gubernator@region.ru (указать желаемую дату и тему обращения).
Отделы, участвующие в обработке обращений
Все обращения проходят сквозную проверку в следующих структурных подразделениях:
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение.
- Юридический отдел – проверка правовой корректности запросов.
- Экономический отдел – анализ вопросов, связанных с бизнес‑средой и инвестициями.
- Социальный отдел – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
- Пресс‑служба – публикация ответов в открытом доступе (при необходимости).
Руководство администрации
Контактные данные руководителей, отвечающих за разные направления работы:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑00 | gubernator@region.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑01 | 1v@region.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑02 | social@region.ru |
| Заместитель по экономике | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑03 | economy@region.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в нескольких формах:
- Онлайн‑отзыв – через форму «Отзывы» на официальном сайте.
- Горячая линия – в течение звонка можно озвучить своё мнение.
- Электронная почта – отправив письмо на feedback@region.ru.
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Оставить отзыв» после получения ответа.
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости администрация связывается с
автором для уточнения деталей;
Краткая инструкция по подаче обращения
- Определите тип обращения (социальный, экономический, юридический и т.д.).
- Выберите удобный канал связи:
- Онлайн‑форма на сайте.
- Электронная почта gubernator@region.ru.
- Личный кабинет «Госуслуги».
- Горячая линия 8 (800) -55‑33‑44.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, текст обращения).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение и сохраните полученный номер (например, 2026‑00123).
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону справочной службы.
- Получите ответ в установленный срок (не более 30 дней, в зависимости от сложности вопроса).
Электронный адрес губернатора – один из самых быстрых и удобных способов донести свою проблему
до высшего исполнительного органа региона. Современные цифровые сервисы позволяют не только отправлять
обращения, но и отслеживать их статус, получать ответы в электронном виде и оставлять отзывы о работе
администрации. Пользуйтесь официальными каналами связи, соблюдайте правила оформления и получайте ответы
в максимально короткие сроки.