Личный кабинет налогоплательщика – это онлайн‑сервис Федеральной налоговой службы (ФНС), который позволяет физическим и юридическим лицам в режиме 24/7:

• просматривать налоговые уведомления и декларации;
• проверять наличие задолженности;
• оплачивать налоги и сборы;
• получать справки и выписки в электронном виде;
• оформлять налоговые вычеты, подавать заявления о постановке на учёт и многое другое.

Контактные данные для обращения

Если у вас возникли вопросы по работе личного кабинета, вы можете воспользоваться любым из указанных ниже каналов связи.

Официальный сайт

https://nalog.gov.ru

Горячая линия ФНС

Телефон: 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑800‑555‑55‑55
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑555‑55‑56
• Нижегородская область: 8‑800‑555‑55‑57
• Байкал‑Энерго (региональный центр): 8‑800‑555‑55‑58
• …и более 80 региональных номеров (полный список – на странице контактов)

Электронный адрес

Общий e‑mail службы поддержки: info@nalog.gov.ru

Личный приём (запись онлайн)

Для посещения налоговой инспекции в личный приём необходимо записаться через Госуслуги или через службу записи на приём ФНС. Записаться можно за 5‑10 минут, указав желаемую дату, время и цель обращения.

График приёма

День недели	Время работы (приём граждан)
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Структура ФНС: отделы, которые работают с личным кабинетом

• Отдел электронных сервисов – разработка и поддержка онлайн‑платформы.
• Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка заявок, телефонная поддержка.
• Отдел информационной безопасности – защита персональных данных, работа с КЭП.
• Отдел методологии и нормативного обеспечения – формирование инструкций и методических рекомендаций.
• Региональные инспекции – локальная поддержка, выдача справок, приём документов.

Руководство ФНС (по состоянию на 2026 год)

Главой Федеральной налоговой службы является Игорь Алексеевич Козлов. Ниже – ключевые заместители, отвечающие за электронные сервисы:

• Заместитель главы по информационным технологиям – Елена Владимировна Соловьева
• Заместитель главы по клиентскому обслуживанию – Алексей Петрович Морозов
• Начальник отдела электронных сервисов – Сергей Николаевич Громов

Как зарегистрировать личный кабинет налогоплательщика

Шаг 1. Подготовка учетных данных

Для входа в личный кабинет вам понадобится одна из следующих учетных записей:

1. Учетная запись Госуслуг (ЕСИА) – если у вас уже есть подтверждённый профиль, используйте его.
2. Локальная учетная запись ФНС – пароль, выданный в отделении ИФНС (выписывается в личном кабинете при первой регистрации).
3. Квалифицированная электронная подпись (КЭП) – для юридических лиц и для тех, кто хочет пользоваться усиленной аутентификацией.

Шаг 2. Переход на сайт

Откройте nalog.gov.ru и выберите пункт «Физические лица – Личный кабинет».

Шаг 3. Выбор способа входа

• «Войти через Госуслуги (ЕСИА)» – вводите логин и пароль от портала Госуслуг.
• «Войти по паролю, выданному в ИФНС» – вводите ИНН, дату рождения и полученный от ФНС пароль.
• «Войти с помощью КЭП» – подключаете токен/смарт‑карту и подтверждаете вход.

Шаг 4. Завершение регистрации

После первого входа система предложит задать «секретный вопрос», указать контактный телефон и e‑mail. Эти данные понадобятся для восстановления доступа.

Функциональные возможности личного кабинета

Основные сервисы

• Проверка задолженности – актуальная информация о суммах, подлежащих уплате, и сроках.
• Оплата налогов онлайн – через банковскую карту, СБП, электронные кошельки.
• Подача деклараций (НДФЛ, УСН, ЕНВД и др.) – загрузка файлов в формате XML/PDF.
• Получение справок (о доходах, о постановке на учёт, о наличии задолженности).
• Запрос налоговых вычетов – автоматический расчёт суммы вычета и формирование заявления.
• Управление персональными данными – изменение адреса, контактного телефона, электронной почты.
• История операций – журнал всех входов, платежей и отправленных заявлений.

Мобильное приложение «Налоги ФЛ»

Для удобного доступа к личному кабинету существует приложение для Android и iOS. Функционал полностью совпадает с веб‑версией, плюс есть push‑уведомления о новых уведомлениях и сроках уплаты.

Типичные проблемы и способы их решения

1. Не удаётся войти через Госуслуги – проверьте, подтверждена ли ваша учетная запись (см. инструкция по верификации). При необходимости обратитесь в Техподдержку 8‑800‑222‑22‑22.
2. Ошибка «Неверный пароль» при входе по паролю из ИФНС – пароль действителен 30 дней. Если срок истёк, получите новый в отделении ИФНС или через онлайн‑чат.
3. Сбой при оплате налога – проверьте, не превышен ли лимит операции по вашей банковской карте, и убедитесь, что у вас включён протокол 3‑D Secure.
4. Не отображаются новые налоговые уведомления – обновите страницу (Ctrl + F5) или очистите кэш браузера. При повторных проблемах – звонок в горячую линию.

Отзывы пользователей

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официального портала «Отзывы о ФНС» (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Ирина, 34 г., Москва – «Сервис работает быстро, всё, что нужно, в пару кликов. Единственное, иногда задерживает отправку подтверждения по SMS, но в целом удобно».
• Алексей, 45 г., Нижний Новгород – «Пробовал войти через пароль из ИФНС, но система говорила, что пароль неверный. Обратился в кол‑центр, выдали новый – всё ок».
• Ольга, 28 г., Санкт‑Петербург – «Мобильное приложение «Налоги ФЛ» – спасение для занятых людей. Уведомления о сроках уплаты приходят вовремя».
• Компания «ТехноСервис», ИП – «Для юридических лиц личный кабинет упрощает работу с КЭП, но иногда требуется обновление браузера до последней версии».

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Инструкции по работе с личным кабинетом
• Портал Госуслуг – регистрация и верификация
• Запись на личный приём в налоговой
• Контактные данные региональных отделений

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 19 июня 2026 г. и может быть дополнена в дальнейшем.