МУП «Водоканал Тюмень» предоставляет жителям города и области удобный личный кабинет – онлайн‑сервис, где можно
- передать показания счётчиков;
- оплатить услуги;
- просмотреть историю платежей;
- оформить заявку на подключение или ремонт;
- получить консультацию специалистов.
Ниже подробно описаны все шаги входа, восстановления доступа, а также полные контактные данные компании.
Официальный сайт и ссылка на личный кабинет
Официальный сайт: https://vodokanal-tyumen.ru
Для входа в личный кабинет перейдите по прямой ссылке:
https://vodokanal-tyumen.ru/lk
Как войти в личный кабинет
Шаг 1. Откройте страницу входа
Перейдите по ссылке выше. На странице будет форма входа с полями «Лицевой счёт» и «Пароль». Если вы ещё не регистрировались – см. пункт «Регистрация нового пользователя».
Шаг 2. Введите данные
- В поле Лицевой счёт укажите номер счёта, указанный в последней квитанции (например, 1234567890).
- В поле Пароль введите ваш текущий пароль.
- Нажмите кнопку Войти.
Шаг 3. Доступ к функциям
После успешного входа откроется панель управления, где доступны:
- Передача показаний счётчиков;
- Оплата услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП).
- Просмотр и скачивание квитанций;
- История обращений и заявок;
- Запросы на подключение новых точек водоснабжения.
Регистрация нового пользователя
Если у вас ещё нет доступа к личному кабинету, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку Регистрация под формой входа.
- Заполните обязательные поля: номер лицевого счёта, ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail.
- Создайте пароль (не менее 6 символов, рекомендуется использовать буквы, цифры и специальные символы).
- Подтвердите регистрацию, введя код, полученный в SMS‑сообщении.
- После подтверждения вы сможете сразу войти в личный кабинет.
Восстановление пароля
Если пароль забыли, используйте функцию «Забыли пароль?»:
- На странице входа нажмите ссылку Восстановить пароль.
- Введите номер лицевого счёта и e‑mail, указанные в договоре.
- Получите код подтверждения в SMS‑сообщении.
- Введите код, задайте новый пароль и сохраните изменения.
Основные функции личного кабинета
- Передача показаний – ввод показаний вручную или загрузка из файла.
- Оплата услуг – быстрый платёж банковской картой, через СБП, электронные кошельки.
- История платежей – просмотр и экспорт в PDF/Excel.
- Заявки и обращения – создание, отслеживание статуса, загрузка документов.
- Персональные данные – возможность изменить контактную информацию, добавить дополнительный телефон.
Контактные данные «Водоканал Тюмень»
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://vodokанал-tyumen.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон (офис) | 8 (496) -92‑41‑94 / 8 (496) -93‑44‑30 |
| Электронная почта | info@vodokанал-tyumen.ru |
| Адрес офиса | г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 38/10 |
| Время работы (офис) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Личный приём (приёмная) | ул. 30 лет Победы, 38/10, кабинет 3‑й, Пн‑Пт — 10:00‑16:00 |
Отделы и их функции
- Отдел обслуживания абонентов – приём заявок, консультации, передача показаний.
- Технический отдел – ремонт и подключение сетей, контроль качества водоснабжения.
- Финансовый отдел – расчёт и выставление счетов, работа с платежами.
- Отдел контроля качества воды – мониторинг параметров питьевой воды.
- Юридический отдел – работа с договорами, правовыми вопросами.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве МУП «Водоканал Тюмень» работают:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по экономике – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по техническому обслуживанию – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы абонентов
Алексей, ул. Пушкина, 12 – «Личный кабинет работает стабильно, показания передаю за 2‑3 минуты, а оплата через СБП проходит мгновенно. Спасибо за удобный сервис!»
Марина, ул. 30 лет Победы, 45 – «Была проблема с начислением, обратилась в центр обслуживания, специалист быстро исправил ошибку и помог восстановить пароль в личном кабинете.»
Игорь, г. Тюмень, пр. Ленина, 78 – «Раньше приходилось стоять в очереди в офисе, теперь всё делаю онлайн – удобно и экономит время.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан в последней квитанции, в договоре о подключении, а также в SMS‑сообщениях от Водоканала.
Можно ли оплатить услуги через мобильное приложение?
Да. Водоканал Тюмень предлагает приложение «Мой Водоканал», доступное в Google Play и App Store. Через него можно передавать показания и оплачивать услуги.
Что делать, если система личного кабинета недоступна?
Проверьте соединение с интернетом, очистите кеш браузера. Если проблема сохраняется – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
Можно ли изменить адрес доставки квитанций?
Да. В личном кабинете в разделе «Персональные данные» укажите новый почтовый адрес или переключитесь на электронную квитанцию.
Личный кабинет Водоканала Тюмень – это современный инструмент, позволяющий абонентам полностью контролировать свои услуги водоснабжения и водоотведения без визита в офис. Благодаря простому процессу регистрации, удобному восстановлению пароля и широкому набору функций, каждый житель города может быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты – телефон горячей линии, электронную почту или посетите приёмную в рабочие часы.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.