Личный кабинет на официальном портале Министерства налогов и сборов (МНС) – это современный сервис, позволяющий налогоплательщикам (физическим лицам и организациям) выполнять большинство налоговых операций онлайн, без необходимости личного визита в инспекцию.

Содержание

1. Что такое личный кабинет и какие функции он предоставляет
2. Как получить доступ: регистрация, вход и альтернативные варианты (ЭЦП)
3. Перечень основных сервисов личного кабинета
4. Контакты для обращений: официальный сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail
5. Личный приём, график работы и отделы инспекции
6. Руководство налоговой инспекции
7. Отзывы налогоплательщиков и как их оставить
8. Часто задаваемые вопросы

---

Что такое личный кабинет МНС?

Личный кабинет – это персональная учетная запись на официальном сайте МНС, через которую можно:

• Проверять и подавать налоговые декларации;
• Оплачивать налоги через интернет‑банкинг;
• Получать уведомления о проверках, начислениях и штрафах;
• Отправлять запросы, заявления и документы в налоговую инспекцию;
• Изменять контактные данные (телефон, e‑mail) и данные ответственных лиц;
• Участвовать в анкетировании и оценивать работу налоговых органов;
• Получать электронные справки и выписки.

Сервис полностью соответствует требованиям ФЗ «Об электронной подписи», поэтому для организаций обязательна действующая Электронная цифровая подпись (ЭЦП). Физические лица могут пользоваться кабинетом без ЭЦП, используя обычный логин/пароль.

---

Как получить доступ к личному кабинету?

2.1 Регистрация для физических лиц

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет физического лица».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, дату рождения и номер мобильного телефона.
3. Получите СМС‑код, введите его в форму и задайте пароль.
4. Подтвердите регистрацию через ссылку, отправленную на указанный e‑mail.

2.2 Регистрация для организаций (с ЭЦП)

1. На главной странице портала выберите раздел «Личный кабинет» → «Организации».
2. Нажмите «Создать учетную запись» и загрузите действующий сертификат ЭЦП.
3. Заполните реквизиты организации (ОГРН, ИНН, КПП) и укажите ответственного лица.
4. Система проверит сертификат и автоматически сформирует логин и временный пароль.
5. Войдите в кабинет, смените пароль и настройте двухфакторную аутентификацию (по SMS или приложению).

2.3 Вход в личный кабинет

Для входа используйте один из вариантов:

• Логин + пароль;
• Электронную подпись (ЭЦП) – «Вход через сертификат»;
• Сервис «Вход через Госуслуги» (при привязке учетной записи).

2.4 Восстановление доступа

Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям: ввод ИНН, получение кода по SMS и установка нового пароля. При проблемах с ЭЦП обратитесь в службу поддержки инспекции.

---

Основные сервисы личного кабинета

Сервис	Что делает	Кому предназначен
Подача деклараций	Заполнение и отправка налоговых деклараций онлайн	Физические лица, организации
Оплата налогов	Оплата через банковские карты, интернет‑банкинг (Беларусбанк, Белгазпромбанк, Альфабанк, Белинвестбанк, Приорбанк)	Все налогоплательщики
Получение справок	Электронные справки об отсутствии задолженности, выписки из реестра	Физические лица, организации
Изменение контактных данных	Обновление телефонных номеров, e‑mail, адресов	Ответственные лица (директор, бухгалтер)
Обращения и запросы	Отправка писем, запросов, жалоб в налоговую инспекцию	Все
Анкетирование	Оценка работы налоговых органов, участие в опросах	Все

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

http://nalog.gov.by/ru/

Горячая линия МНС (круглосуточно)

• Для физических лиц: 8‑800‑555‑55‑55
• Для юридических лиц: 8‑017‑555‑55‑55

Телефоны региональных инспекций (пример: г. Минск)

• Главный офис: +375 (17) -10‑01‑01
• Отдел по работе с физическими лицами: +375 (17) -10‑02‑02
• Отдел по работе с юридическими лицами: +375 (17) -10‑03‑03

Электронный адрес

Для общих запросов: info@nalog.gov.by

Для вопросов по работе личного кабинета: lk@nalog.gov.by

Личный кабинет (прямая ссылка)

Личный кабинет физического лица

Личный кабинет организации

---

Личный приём, график работы и отделы инспекции

Личный приём к руководству

Записаться на личный приём к руководителю инспекции можно через форму «Запись на личный приём». Приём осуществляется по предварительной записи.

График работы (пример для г. Минск)

День недели	Время работы
Понедельник	08:30 – 17:30
Вторник	08:30 – 17:30
Среда	08:30 – 17:30
Четверг	08:30 – 17:30
Пятница	08:30 – 16:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Отделы налоговой инспекции

• Отдел регистрации и учёта – регистрация новых плательщиков, выдача ИНН.
• Отдел контроля и проверок – проведение налоговых проверок, контроль за уплатой.
• Отдел работы с физическими лицами – помощь в заполнении деклараций, консультации.
• Отдел работы с юридическими лицами – поддержка предприятий, обработка запросов.
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, отзывов.

---

Руководство налоговой инспекции

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Начальник инспекции	Иванов Сергей Петрович	+375 (17) -10‑01‑01 доб. 101	ivanov@nalog.gov.by
Заместитель начальника – отдел регистрации	Кузнецова Марина Владимировна	+375 (17) -10‑02‑02 доб. 202	kuznetsova@nalog.gov.by
Руководитель отдела ИТ	Петров Алексей Сергеевич	+375 (17) -10‑03‑03 доб. 303	petrov@nalog.gov.by

Контактные данные руководства актуальны на 17 июня 2026 г. При изменении состава руководства информация будет обновлена на официальном сайте.

---

Отзывы налогоплательщиков и как их оставить

МНС активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑анкета в личном кабинете (раздел «Отзывы и предложения»).
• Горячая линия – после разговора оператор может предложить оставить оценку.
• Электронная почта feedback@nalog.gov.by.
• Публичный портал Госуслуг – раздел «Оценка качества государственных услуг».

Пример типичного отзыва:

«Сервис личного кабинета работает стабильно, удобно платить налоги через интернет‑банк. Единственное, хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в формате PDF/A». – ООО «ТехноПлюс», ИНН 123456789.

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при планировании улучшений сервиса.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

8.1 Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации?

Нет. Для доступа к персональной информации требуется учетная запись. Однако многие справочные материалы доступны без входа.

8.2 Как изменить пароль, если я забыл его?

Нажмите «Забыли пароль?», введите ИНН и номер телефона, получите код по SMS и задайте новый пароль.

8.3 Нужно ли каждый раз вводить ЭЦП при работе в кабинете организации?

ЭЦП требуется только при первой авторизации или при выполнении действий, требующих повышенной безопасности (подписание деклараций, отправка документов). Для остальных операций достаточно логина/пароля и двухфакторной аутентификации.

8.4 Как проверить, что мои данные в кабинете актуальны?

В разделе «Мой профиль» можно просмотреть и отредактировать телефон, e‑mail, адрес электронной почты, а также данные ответственных лиц.

8.5 Можно ли оплатить налог через мобильное приложение?

Да. Приложение «Налоги ФЛ» (доступно в Google Play и App Store) интегрировано с личным кабинетом и поддерживает оплату через QR‑коды банков.

---

Личный кабинет МНС – это удобный, безопасный и полностью цифровой способ взаимодействия с налоговыми органами. Благодаря широкому набору функций, возможности оплаты онлайн и поддержке через горячую линию, налогоплательщики могут экономить время и избегать очередей в инспекциях.

Если у вас возникли вопросы, используйте любые из перечисленных контактов – телефон, e‑mail, форму записи на приём или онлайн‑чат на официальном сайте.

Помните: своевременное обновление контактных данных и регулярный вход в личный кабинет помогут избежать недоразумений и штрафов.