Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югры (далее – МФЦ Югра) – это единый
сервис, где граждане могут оформить почти все виды государственных документов
без необходимости посещать несколько разных учреждений. Одним из самых удобных
инструментов работы с МФЦ является личный кабинет – онлайн‑платформа,
позволяющая вести свои дела, записываться на приём и получать консультацию
дистанционно.

Как попасть в личный кабинет МФЦ Югра

1. Регистрация через Госуслуги. Если у вас уже есть подтверждённый
   аккаунт на портале Госуслуги,
   достаточно выбрать опцию «Войти через Госуслуги» и подтвердить свою личность.
2. Регистрация в МФЦ напрямую. При личном визите в любой филиал
   (например, в Сургуте – ул. Профсоюзов, д. 11, ТРЦ «Агора») вы получаете
   регистрационный код и пароль, которые потом используете для входа на сайт
   mfc.admhmao.ru.
3. Восстановление пароля. На странице входа есть ссылка
   «Забыли пароль?», где можно восстановить доступ через e‑mail или SMS.

После входа в личный кабинет вы получаете доступ к:

• Списку всех открытых электронных дел (заявок, обращений, запросов).
• Записи на приём к специалистам МФЦ (личный приём, онлайн‑консультация).
• Статусу текущих дел и возможности их отменить/перенести.
• Онлайн‑консультациям через чат‑бот в Telegram (бот @MFC_Ugra_bot).
• Скачиванию необходимых форм и инструкций.

Контактные данные МФЦ Югра

Филиалы МФЦ Югра и график работы

В регионе работает несколько филиалов. Ниже указаны основные из них:

• Сургут – ул. Профсоюзов, д. 11 (ТРЦ «Агора»).
  График: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной.
• Нижневартовск – ул. Мира, д; 5.
  График: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00.
• Когалым – ул. Мира, д. Портал.
  График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб выходной.
• Ханты‑Мансийск – пр. Ленина, д. 12.
  График: Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00.

Точный график работы конкретного отделения рекомендуется уточнять по телефону
7 (800) -01‑00‑01 или через онлайн‑чат на сайте.

Структура МФЦ Югра: отделы и их функции

Руководство МФЦ Югра

• Губернатор Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югры – Игорь
  Петрович Соколов (на 2026 год).
• Глава МФЦ Югра – Алексей Владимирович Кузнецов,
  заместитель губернатора по социальным вопросам.
• Заместители руководителей отвечают за отдельные направления:
  • Социальные услуги – Марина Сергеевна Лебедева
  • Документооборот – Владимир Алексеевич Романов
  • Техническая поддержка онлайн‑сервисов – Ольга Николаевна Сидорова

Отзывы граждан о работе МФЦ Югра

Согласно независимому опросу, проведённому в начале 2026 года, уровень удовлетворённости
услугами МФЦ Югра составляет 84 %. Ниже – типичные комментарии
(анонимные):

• Положительные: «Быстрая запись через личный кабинет, всё удобно, без очередей»;
  «Горячая линия действительно помогает решить вопрос за 5‑10 минут».
• Негативные: «В выходные дни иногда не хватает свободных слотов для личного приёма»;
  «Требуется улучшить мобильную версию сайта – иногда падает на старых смартфонах».

Для улучшения сервиса МФЦ регулярно собирает предложения через форму
«Обратная связь». Ваше мнение
может стать частью будущих изменений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли иметь аккаунт в Госуслугах, чтобы пользоваться личным кабинетом?

Нет. Можно получить регистрационные данные в любом филиале МФЦ и войти напрямую.
Однако вход через Госуслуги упрощает процесс (автоматическая проверка личности,
отсутствие необходимости запоминать отдельный пароль).

Как отменить или перенести запись на приём?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Записи на приём», выберите нужную запись и
нажмите кнопку «Отменить» или «Перенести». При переносе система предложит ближайшие
свободные даты.

Можно ли подать заявление полностью онлайн?

Да. Большинство услуг (получение справок, регистрация ИП, подача заявлений в ПФР) доступны
в разделе «Электронные услуги». После заполнения формы заявление отправляется в
обработку, а статус можно отслеживать в личном кабинете.

Какие документы нужны для регистрации в личном кабинете в филиале?

Паспорт гражданина РФ, СНИЛС (при наличии) и, при желании, справка о месте жительства.
После подтверждения данных вам выдадут логин и временный пароль.

Как связаться с поддержкой, если возникли технические проблемы?

Позвоните на горячую линию 122 доб. 4 или напишите в чат‑бот Telegram.
Также можно отправить письмо на support@mfc.admhmao.ru.

Личный кабинет МФЦ Югра – это удобный, полностью цифровой способ взаимодействия
граждан с государственными и муниципальными службами. С помощью него можно:

• Записаться на приём к специалисту без очереди;
• Отслеживать статус всех своих заявлений;
• Получать консультацию онлайн через чат‑бот;
• Сэкономить время, используя электронные формы и подписи.

Если вы ещё не зарегистрированы, советуем сделать это уже сегодня – это
ускорит решение большинства бюрократических вопросов. При необходимости
всегда доступны телефонные и онлайн‑каналы поддержки.

© 2026 Многофункциональный центр Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югры. Все права защищены.