Многофункциональный центр (МФЦ) – это единая сеть государственных сервисов, где за один визит можно оформить
много разных услуг: от получения загранпаспорта до регистрации бизнеса. С 2025 года вход в личный кабинет
МФЦ полностью интегрирован с порталом Госуслуги, что упрощает
регистрацию, запись на приём и отслеживание статуса заявок.

Что такое личный кабинет МФЦ?

Личный кабинет – это персональная страница пользователя в системе МФЦ, где можно:

• Записаться на приём в любой отдел МФЦ без очереди;
• Отслеживать статус поданных заявлений и получать электронные уведомления;
• Оплачивать госпошлины онлайн;
• Сохранять копии документов и получать их в электронном виде;
• Обращаться в службу поддержки через чат‑бота.

Для жителей города Саки (Крым) доступ к кабинету осуществляется через единый портал Госуслуги,
что избавляет от необходимости помнить отдельные логины и пароли.

Как войти в личный кабинет МФЦ через Госуслуги

1. Авторизация на портале Госуслуги.
   Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в систему
   (логин — номер телефона/ЭП, пароль — КИП). Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав
   СНИЛС и подтверждая личность через видеосвязь.
2. Переход в раздел «МФЦ».
   После входа в личный кабинет нажмите в меню слева пункт «МФЦ – Мои документы». Система автоматически
   определит ваш регион (Крым) и предложит список ближайших центров, в т.ч. МФЦ в городе Саки.
3. Выбор услуги и запись на приём.
   Выберите нужную услугу (например, «Получение загранпаспорта», «Регистрация ИП», «Снятие самозапрета»),
   укажите предпочтительные даты и время. Система покажет свободные окна в МФЦ‑Саки.
4. Подтверждение записи.
   Подтвердите запись, после чего в личном кабинете появится электронный талон с QR‑кодом.
   Приходите в МФЦ в указанное время, предъявив QR‑код на смартфоне или распечатанным листом.
5. Отслеживание статуса.
   В любой момент вы можете зайти в раздел «Мои заявки» и увидеть текущий статус («В обработке», «Готово к выдаче»,
   «Отказано» и т.д.). При изменении статуса система отправит push‑уведомление и SMS.

Важно: с 1 декабря 2025 года подтверждение входа по СМС в Госуслугах заменено на двухфакторную аутентификацию
через приложение «Госуслуги» или электронную подпись.

Контактные данные МФЦ в городе Саки

Личный приём в МФЦ‑Саки

Адрес: г. Саки, ул. Ленина, д. 12, офис 3

График работы приёмного зала:

• Пн‑Пт: 09:00 — 18:00
• Сб: 09:00 — 15:00
• Вс: выходной

Записаться можно:

• Онлайн через личный кабинет (рекомендовано);
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35;
• Непосредственно в зале, получив талон в очереди.

Структура отделов МФЦ‑Саки

1. Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, справок, запись в поликлинику.
2. Отдел регистрации юридических лиц и ИП – открытие и закрытие бизнеса, получение лицензий.
3. Отдел финансовых услуг – оплата госпошлин, штрафов, коммунальных услуг.
4. Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, субсидии, соцпомощь.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, помощь в работе с Госуслугами.
6. Отдел обратной связи и контроля качества – приём жалоб, предложений, проведение опросов.

Руководство МФЦ‑Саки

• Главный специалист по работе с клиентами: Иванов А. С.
• Начальник отдела регистрации граждан: Петрова Е. В.
• Начальник отдела регистрации юридических лиц: Смирнов Д. Н.
• Ответственный за ИТ‑поддержку: Кузнецова Л. М.
• Руководитель службы контроля качества: Богданова Е. К.

Отзывы граждан о работе МФЦ‑Саки

Ирина, 34 года, предприниматель: «Записалась через Госуслуги, пришла в назначенный час, всё сделали за 30 минут.
Очень удобно, не пришлось стоять в очереди!»

Алексей, 45 лет, пенсионер: «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери телефона.
Оперативно и вежливо.»

Марина, 27 лет, студентка: «Благодаря мобильному приложению «Мои документы» я получила справку о доходах
за 5 минут, без похода в центр.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль в личном кабинете?

Перейдите в раздел «Восстановление доступа», введите номер телефона, полученный при регистрации, и следуйте инструкциям
в приложении «Госуслуги».

Можно ли записаться на приём без входа в Госуслуги?

Да, запись доступна по телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35, однако в этом случае вы не получите электронный талон
и придётся ждать в живой очереди.

Какие документы нужны для получения загранпаспорта?

Список стандартный: паспорт РФ, ИНН, СНИЛС, квитанция об оплате госпошлины, а также фотографии 35 × 45 мм.
Полный перечень см. в личном кабинете в разделе «Загранпаспорт».

Можно ли оплатить госпошлину через мобильное приложение?

Да, в разделе «Оплата услуг» доступна оплата банковскими картами, а также через СБП и электронные кошельки.

Как подать жалобу на работу сотрудника?

В личном кабинете откройте пункт «Обратная связь», выберите тип обращения «Жалоба», заполните форму и прикрепите
скриншоты при необходимости. Ответ будет получен в течение 5 рабочих дней.

Личный кабинет МФЦ, интегрированный с порталом Госуслуги, значительно упрощает взаимодействие граждан с государственными
службами. Для жителей города Саки это значит:

• Запись на приём без очереди;
• Полный контроль над статусом заявок;
• Удобные онлайн‑платежи;
• Быстрый доступ к справкам и документам.

Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35, пишите на info@saki-mfc.ru
или обратитесь в личный приём МФЦ‑Саки в рабочие часы.