Медоблако – это онлайн‑платформа, предоставляющая клиентам страховых программ доступ к медицинским сервисам:
медицинский навигатор, дистанционные консультации, второе медицинское мнение, телемедицину и многое другое․
Все услуги доступны через личный кабинет, который позволяет управлять полисами, записываться к врачам,
просматривать результаты обследований и получать персональные рекомендации․
Почему стоит пользоваться личным кабинетом?
- Удобный доступ 24/7 к программам и сервисам․
- Возможность просматривать историю обращений и получать копии медицинских документов․
- Быстрая запись на приём к врачу‑консультанту без звонков в call‑центр․
- Контроль за использованием бонусов и скидок в партнёрских клиниках․
- Получение персональных рекомендаций от врачей и специалистов․
Как войти в личный кабинет «Медоблако»
Шаг 1․ Перейдите на официальный сайт
Откройте браузер и в адресной строке введите https://www․medoblako․ru․
На главной странице найдите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу)․
Шаг 2․ Выберите тип входа
Для клиентов страховых программ нажмите «Вход для клиентов страховых программ»
или сразу перейдите по прямой ссылке https://www․medoblako․ru/vd․
Шаг 3․ Введите логин
В качестве логина можно использовать номер телефона (в международном формате) или email, указанный при регистрации․
Шаг 4․ Введите пароль
Если вы уже регистрировались, введите пароль, полученный в SMS‑сообщении․
Если пароль забыли – нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям․
Шаг 5․ Подтверждение входа
На указанный при регистрации номер телефона придёт SMS‑код․ Введите его в появившееся поле․
Шаг 6․ Доступ к сервисам
После успешного входа вы окажетесь в личном кабинете, где доступны:
- Медицинский навигатор
- Запись на приём к врачу
- Второе медицинское мнение
- Телемедицина и COVID‑19‑консультации
- История обращений и документы
Регистрация нового пользователя
- Нажмите кнопку «Я здесь впервые» в окне входа․
- Заполните обязательные поля: ФИО, номер телефона, email, номер полиса/сертификата․
- Подтвердите согласие с Соглашением о персональных данных․
- Нажмите «Зарегистрироваться»․ На ваш телефон придёт SMS‑сообщение с паролем․
- Войдите в кабинет, используя полученный пароль, и при желании смените его в разделе «Настройки»․
Требования к браузеру
Для корректной работы платформы рекомендуется использовать актуальные версии браузеров:
- Google Chrome v80 и выше
- Яндекс․Браузер v20 и выше
- Microsoft Edge v80 и выше
- Apple Safari v13 и выше
- Mozilla Firefox v75 и выше
- Opera v70 и выше
Если ваш браузер устарел, система покажет предупреждение и предложит обновить его․
Восстановление доступа
Если вы ввели неверный логин/пароль более 3 раз, система временно блокирует вход (на 3 минуты)․
Для восстановления доступа:
- Нажмите «Восстановить пароль»․
- Введите номер телефона, указанный при регистрации․
- Получите SMS‑код и следуйте инструкциям по созданию нового пароля․
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www․medoblako․ru
Горячая линия (бесплатно по России)
Телефон: 8 (800) -00‑94‑71
Время работы: с 7:00 до 21:00 (по МСК)
Электронная почта
support@medoblako․ru (служба поддержки клиентов)
Личный кабинет
Прямой доступ: https://www․medoblako․ru/vd
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: 109518, г․ Москва, ул․ Грайвороновская, д․ 23
Время приёма: пн‑пт, с 8:30 до 17:30
Отделы и сервисы
- Медицинский навигатор – круглосуточно, без ограничения количества обращений․
- Второе медицинское мнение – 1 бесплатное обращение в течение программы․
- Телемедицина – онлайн‑консультации с врачами‑терапевтами, специалистами COVID‑19․
- Юридическая поддержка – консультации по трудовым вопросам (через чат)․
- Служба заботы о клиентах – помощь в работе с личным кабинетом, вопросы по полисам․
Руководство компании
Общество с ограниченной ответственностью «МедОблако»
ОГРН 1137746438917
Юридический адрес: 109518, г․ Москва, ул․ Грайвороновская, д․ 23
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников:
Ирина П․ (Москва, 2025): «Благодаря личному кабинету я быстро записалась к кардиологу и получила скидку
в партнёрской клинике․ Всё удобно, без звонков в колл‑центр»․
Алексей К․ (Санкт‑Петербург, 2024): «Второе медицинское мнение помогло уточнить диагноз и сэкономить
деньги на лишних обследованиях․ Сервис работает без перебоев»․
Марина С․ (Новосибирск, 2025): «Поддержка по телефону всегда вежлива, а онлайн‑чат отвечает в течение
15 минут»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если браузер не поддерживается?
Обновите браузер до последней версии или скачайте один из поддерживаемых (Chrome, Edge, Firefox и т․д․)․
После обновления перезагрузите страницу․
Можно ли пользоваться личным кабинетом с мобильного телефона?
Да․ Платформа адаптирована под мобильные браузеры и имеет отдельное приложение «Медоблако», доступное в
Google Play и App Store․
Как изменить привязанный к аккаунту номер телефона?
Войдите в личный кабинет → «Настройки» → «Контактные данные» → «Изменить номер телефона»․
Подтвердите изменение кодом, отправленным в SMS․
Где посмотреть историю всех обращений?
Раздел «Мои обращения» в личном кабинете отображает список всех запросов, их статус и прикреплённые документы․
Как получить копию медицинского заключения?
В личном кабинете откройте нужное обращение и нажмите «Скачать документ»․ Файл будет в формате PDF․
Вход в личный кабинет Медоблако – простой и безопасный способ управлять своими страховыми
медицинскими программами․ Следуйте описанным выше шагам, используйте поддерживаемый браузер и при
необходимости обращайтесь в службу поддержки по телефону 8 (800) -00‑94‑71 или по email
support@medoblako․ru․ Мы уверены, что сервис поможет вам сэкономить время и получить качественную
медицинскую помощь․