Факториал ЕК – торгово‑монтажная компания‚ специализирующаяся на системах контроля доступа‚ видеонаблюдения‚ домофонах‚ а также на аренде офисных помещений в Екатеринбурге. Компания работает с 2010‑го года и имеет официальную регистрацию:

• ОГРН: 1096670005827
• ИНН: 6670247131
• КПП: 667901001

Контактная информация

Личный кабинет Факториал ЕК – это онлайн‑портал‚ где клиент может:

1. Оплачивать услуги (домофоны‚ видеонаблюдение‚ аренда офисов) банковской картой.
2. Отслеживать статус заявок на ремонт и обслуживание.
3. Получать электронные квитанции и выписки.
4. Вносить изменения в договор (смена контактных данных‚ добавление новых устройств).
5. Обращаться в техподдержку через встроенный чат.

Пошаговая инструкция по регистрации

• Шаг 1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
• Шаг 2. Нажмите кнопку «Регистрация». Введите:
  • Лицевой счёт (указывается в договоре).
  • Номер дома и квартиры.
  • Код с картинки (CAPTCHA).
• Шаг 3. Установите пароль и подтвердите регистрацию по СМС.
• Шаг 4. Войдите в кабинет‚ используя логин (номер лицевого счёта) и пароль.
• Шаг 5. Заполните профиль: ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль‚ нажмите «Забыли пароль?»‚ введите номер лицевого счёта и следуйте инструкциям‚ которые придут на ваш телефон или e‑mail.

Личный приём (офисные часы) и график работы

Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 -43 311‑11‑55 или через форму обратной связи на сайте.

Структура компании – отделы и руководство

Отделы

• Отдел продаж – консультирование‚ заключение договоров‚ расчёт стоимости.
• Технический отдел – монтаж‚ настройка и сервисное обслуживание систем.
• Отдел аренды офисов – подбор и сдача в аренду офисных помещений.
• Финансовый отдел – расчёты‚ бухгалтерия‚ работа с личным кабинетом.
• Отдел клиентского сервиса – приём заявок‚ работа с отзывами‚ поддержка через чат и телефон.

Руководство

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps‚ Яндекс.Справочник‚ специализированные форумы).

Иван К. (5/5) – «Отличный сервис! Установили видеодомофон за один день‚ всё работает без сбоев. Личный кабинет удобный‚ оплата картой прошла мгновенно.»

Елена М. (4/5) – «Сотрудники вежливые‚ но пришлось ждать два дня‚ пока пришёл техник. После этого всё в порядке‚ система контроля доступа работает стабильно.»

Александр П. (5/5) – «Аренда офиса в здании Факториал ЕК – отличное соотношение цены и качества. Есть быстрый доступ к интернету‚ парковка‚ а в личном кабинете можно сразу увидеть все счета.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как изменить номер телефона в личном кабинете? – Войдите в раздел «Профиль»‚ нажмите «Редактировать»‚ введите новый номер и подтвердите кодом‚ отправленным в SMS.
2. Можно ли оплатить услуги без регистрации в личном кабинете? – Да‚ на странице оплаты доступна «Гостевая оплата» по номеру лицевого счёта и коду из договора.
3. Какие способы оплаты поддерживаются? – Банковские карты (Visa‚ MasterCard‚ MIR)‚ онлайн‑банкинг (СБП)‚ а также наличный расчёт в офисе.
4. Как подать заявку на ремонт? – Через личный кабинет → «Заявка на ремонт»‚ указав тип оборудования и описание проблемы. Также можно позвонить в техподдержку.
5. Есть ли скидки для постоянных клиентов? – При оплате услуг более чем за 12 месяцев сразу предоставляется скидка 5 %. Для корпоративных клиентов – индивидуальные условия.

Компания Факториал ЕК в Екатеринбурге предлагает полный спектр услуг по системам контроля доступа‚ видеонаблюдению и аренде офисных помещений. Благодаря удобному личному кабинету клиенты могут быстро и безопасно управлять своими услугами‚ оплачивать их онлайн и отслеживать статус заявок. При необходимости всегда доступны горячая линия‚ телефонный приём и офисные часы‚ а прозрачная структура отделов и компетентное руководство гарантируют высокий уровень сервиса.

Если у вас остались вопросы‚ свяжитесь с нами по указанным выше контактам или зайдите в личный кабинет – всё‚ что нужно‚ уже под рукой.