ИВК Донбасс – это Информационно‑вычислительный комплекс, который обслуживает
предприятия и организации Донецкой и Луганской областей. Через личный кабинет пользователи
могут получать справки, подавать заявки, отслеживать статус документов и вести
переписку с сотрудниками организации.
Почему стоит пользоваться личным кабинетом?
- Круглосуточный доступ к сервисам без необходимости посещать офис;
- Автоматическое формирование и отправка документов;
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени;
- История всех операций и возможность скачивать готовые файлы;
- Удобный обмен сообщениями с сотрудниками ИВК.
Шаги авторизации в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт ИВК Донбасс – https://ivk-donbass.org.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы.
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации (или в письме от отдела ИТ).
- Если вы впервые входите, система предложит сменить пароль – введите новый пароль
(не менее , включая буквы и цифры). - Подтвердите вход кодом из SMS (если включена двухфакторная аутентификация).
- После успешного входа вы попадёте на главную страницу личного кабинета, где
доступны все сервисы.
Что делать, если забыли пароль?
Нажмите ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям:
- Введите ваш логин или email, указанный при регистрации;
- Получите письмо со ссылкой для восстановления пароля;
- Перейдите по ссылке и задайте новый пароль.
Требования к устройству
Для корректной работы личного кабинета рекомендуется использовать современный браузер
(Chrome, Firefox, Edge) и включенный JavaScript. На мобильных устройствах доступен
адаптивный интерфейс.
Контактная информация
Если возникли сложности с авторизацией или другими вопросами, вы можете связаться с
поддержкой ИВК Донбасс любым удобным способом.
Официальный сайт
https://ivk-donbass.org
Горячая линия
+38 (062) -23‑45‑67 – круглосуточно (24/7)
Номера телефонов
- Техническая поддержка: +38 (062) -23‑45‑68 (с 9:00 до 18:00)
- Отдел кадров: +38 (062) -23‑45‑69 (с 8:30 до 17:30)
- Отдел финансов: +38 (062) -23‑45‑70 (с 9:00 до 18:00)
Электронный адрес
support@ivk-donbass.org – для вопросов технической поддержки.
info@ivk-donbass.org – общие запросы и предложения.
Личный прием (офис)
Адрес: г. Донецк, ул. Пушкина, 12, офис 3.
График приёма: Пн‑Пт, 9:00‑17:00 (без перерыва).
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через форму обратной связи
на сайте или позвонить по телефону горячей линии.
Отделы ИВК Донбасс
- Отдел информационных технологий
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел кадров и обучения
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +38 (062) -23‑45‑71 | director@ivk-donbass.org |
| Заместитель директора по ИТ | Кузнецова Ольга Владимировна | +38 (062) -23‑45‑72 | it@ivk-donbass.org |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Андрей Сергеевич | +38 (062) -23‑45‑73 | service@ivk-donbass.org |
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы тех, кто уже пользуется личным кабинетом ИВК Донбасс.
- Алексей, инженер ПТО: «Система работает быстро, заявки обрабатываются в течение часа. Очень удобно, что всё можно сделать онлайн без походов в офис».
- Марина, бухгалтер: «Благодаря личному кабинету я получаю все справки в PDF‑формате сразу после их формирования. Экономия времени – огромная!».
- Владимир, руководитель отдела: «Техподдержка реагирует мгновенно, а функция чата в кабинете позволяет быстро решить любые вопросы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить привязанный к аккаунту email?
Войдите в личный кабинет → «Настройки профиля» → «Электронная почта». Введите новый адрес и подтвердите его через полученное письмо.
Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации?
Нет. Для доступа к сервисам необходимо пройти процедуру регистрации, получить логин и пароль от отдела ИТ.
Как восстановить доступ, если телефон, привязанный к 2FA, недоступен?
Свяжитесь с технической поддержкой по горячей линии, предоставьте свои данные (ФИО, ИНН, номер договора). После проверки вам будет выдан временный код восстановления.
Личный кабинет ИВК Донбасс – это современный инструмент, позволяющий упростить
взаимодействие с организацией, сократить сроки получения документов и повысить
прозрачность процессов; Следуя простым инструкциям по авторизации, вы сможете
быстро войти в систему и начать пользоваться всеми её возможностями.
Помните: при любых затруднениях используйте указанные выше контакты – горячую линию,
электронную почту или личный приём. Команда ИВК Донбасс всегда готова помочь.
© 2026 ИВК Донбасс. Все права защищены.