Личный кабинет губернатора Ямало‑Ненецкого автономного округа (ЯНАО) – это официальный онлайн‑сервис‚ позволяющий жителям региона получать информацию о работе исполнительной власти‚ подавать обращения‚ следить за их исполнением и получать ответы от администрации.
Официальный сайт и портал личного кабинета
- Официальный сайт администрации ЯНАО: https://gov.yanao.ru
- Портал личного кабинета (ЛК): https://lk.gov.yanao.ru
Через портал Личный кабинет можно:
- Создать и отправить обращение (запрос‚ жалобу‚ предложение).
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать электронные ответы от уполномоченных сотрудников.
- Записываться на личный приём к губернатору и его заместителям.
- Скачивать нормативные акты‚ отчёты о выполнении бюджета и другие документы.
Контакты для обращений
| Горячая линия администрации | 8 (8212) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | 8 (8212) -5‑55‑56 (с 09:00 до 18:00‚ Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | governor@yanao.ru |
| Почтовый адрес | 690000‚ г. Ханты‑Мансийск‚ ул. Советская‚ д. 1‚ офис губернатора |
Личный приём губернатора
Губернатор ЯНАО Дмитрий Кобылкин проводит личный приём для жителей региона. Приём открывается по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График личного приёма (примерный)
- Каждый второй четверг месяца
- Место: офис губернатора‚ здание администрации‚ г. Ханты‑Мансийск‚ ул. Советская‚ д. 1
- Продолжительность встречи – до 15 минут на одного заявителя.
Пример недавнего приёма: 23 июня 2026 г. в рамках очередного личного приёма к губернатору Дмитрию Кобылкину было рассмотрено 11 обращений от жителей региона (источник – ИА УралПолит.Ru).
Как записаться?
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – ФИО‚ паспортные данные‚ контактный телефон).
- Выберите раздел «Записаться на личный приём».
- Укажите желаемую дату‚ тему обращения и краткое содержание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и инструкциями.
Структура администрации (отделы)
Для более оперативного решения вопросов обращения могут быть направлены в соответствующие отделы:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел экологической политики – охрана окружающей среды‚ вопросы утилизации отходов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ ремонт и содержание жилых фондов.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ защита прав граждан.
- Пресс‑служба – запросы СМИ‚ публикации‚ официальные заявления.
Руководство ЯНАО
| Должность | ФИО | Контакт (телефон / e‑mail) |
|---|---|---|
| Губернатор | Дмитрий Кобылкин | 8 (8212) -5‑55‑55 / governor@yanao.ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Алексей Петров | 8 (8212) -5‑55‑57 / economy@yanao.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Соловьёва | 8 (8212) -5‑55‑58 / social@yanao.ru |
| Начальник пресс‑службы | Владимир Иванов | 8 (8212) -5‑55‑59 / press@yanao.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы и предложения» личного кабинета.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Почтовой корреспонденцией на адрес администрации.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю за быстрое реагирование на моё обращение о поломке уличного освещения. Работы проведены в течение 3 дней.» – житель г. Ноябрьск‚ 12 март 2026.
«Считаю‚ что необходимо увеличить количество мест в детском саду № 5. Пожалуйста‚ рассмотрите возможность расширения.» – мать двоих детей‚ г. Тарко‚ 5 апрель 2026.
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://gov.yanao.ru/otzyvy‚ где указаны дата подачи‚ содержание и статус рассмотрения.
Как пользоваться личным кабинетом – пошаговое руководство
- Регистрация – перейдите по ссылке Регистрация‚ введите ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ номер телефона и создайте пароль.
- Подтверждение личности – загрузите скан паспорта и СНИЛС‚ система проверит данные в базе ФНС.
- Создание обращения – в меню «Обращения» нажмите «Новое обращение»‚ выберите тип (жалоба‚ предложение‚ запрос)‚ укажите отдел‚ прикрепите документы.
- Отслеживание статуса – в разделе «Мои обращения» виден текущий статус: «Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Ответ отправлен».
- Получение ответа – ответ приходит в виде сообщения в личный кабинет и на указанный e‑mail.
- Запись на приём – в пункте «Личный приём губернатора» выберите свободный слот‚ подтвердите запись.
Полезные подсказки
- Для ускорения обработки указывайте конкретный отдел‚ к которому относится ваш вопрос.
- При необходимости прикрепляйте сканы документов (копии заявлений‚ справок и т.п.).
- Не забывайте проверять спам – иногда ответы могут попасть туда.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ на обращение?
- Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён‚ о чём вас уведомят.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да‚ в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение»‚ однако в этом случае ответ будет направлен только в виде публичного сообщения на сайте.
- Как отменить запись на личный приём?
- Перейдите в раздел «Мои записи»‚ выберите нужный приём и нажмите «Отменить». Делать это следует минимум за 24 часа до запланированного времени.
- Куда обращаться‚ если мой вопрос относится к нескольким отделам?
- Укажите в описании обращения все релевантные отделы; система автоматически перенаправит запрос в каждый из них.
Личный кабинет губернатора ЯНАО – это удобный‚ прозрачный и полностью цифровой канал связи между жителями региона и исполнительной властью. Через него можно не только подать официальное обращение‚ но и записаться на личный приём к губернатору‚ получить ответы от конкретных отделов‚ а также следить за выполнением своих запросов.
Не откладывайте! Зарегистрируйтесь в личном кабинете уже сегодня и сделайте ваш голос слышимым.