Личный кабинет – это современный онлайн‑инструмент, позволяющий застрахованным лицам, работодателям и страхователям взаимодействовать с Фондом социального страхования (ФСС) и Социальным фондом России (СФР) без визита в офис. Через личный кабинет можно просматривать электронные листки нетрудоспособности, подавать заявления на пособия, контролировать уплату страховых взносов, получать справки и многое другое.
Что такое личный кабинет ФСС/СФР?
- ФСС (Фонд социального страхования РФ) – государственный внебюджетный фонд, который выплачивает пособия по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком и др.
- СФР (Социальный фонд России) – объединяет несколько фондов (в т.ч. ФСС) и предоставляет единый цифровой сервис для страхователей и застрахованных.
Оба фонда используют единую платформу «Личный кабинет», вход в который осуществляется через Госуслуги или через прямую регистрацию на официальных сайтах фондов.
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на официальный сайт Фонда:
- ФСС – www;fss.ru
- СФР – www.sfr.gov.ru
- Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» (рекомендовано) или «Регистрация».
- Авторизуйтесь с помощью логина и пароля от портала Госуслуги (или через ЕПГУ/ЕСИА).
- После входа откроется панель с перечнем доступных сервисов.
Основные функции личного кабинета
- Просмотр и скачивание электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН).
- Контроль начисления и выплаты пособий (по болезни, материнству, уходу за ребёнком).
- Подача заявлений на пособия и пенсию онлайн.
- Сверка страховых взносов и формирование отчетности для работодателей.
- Получение справок о выплатах, долгах и платежных реквизитах.
- Подключение услуги «Прямые выплаты» – деньги переводятся напрямую на банковскую карту получателя.
- Возможность оформить электронный больничный лист без бумажных носителей.
Регистрация в личном кабинете (пошагово)
- На главной странице сайта фонда нажмите «Регистрация».
- Выберите тип пользователя: застрахованное лицо или страхователь (работодатель).
- Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон, электронную почту.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, отправленный на ваш телефон.
- После подтверждения войдите в кабинет и настройте персональные параметры (уведомления, привязка банковских карт и т.п.).
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ФСС | https://www.fss.ru |
| Официальный сайт СФР | https://www.sfr.gov.ru |
| Горячая линия ФСС | 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно) |
| Горячая линия СФР | 8‑800‑300‑30‑30 (будние дни 9:00‑18:00) |
| Телефон регионального отделения | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва), +7 (812) -23‑45‑67 (Санкт‑Петербург) и др. (см. список на сайте) |
| Электронный адрес (служба поддержки) | support@fss.ru, info@sfr.gov.ru |
| Личный кабинет (вход) | Через Госуслуги или lk.fss.ru |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы в региональных отделениях.
- Москва, ул. Тверская, 7 – приём с 9:00 до 18:00, перерыв 13:00‑14:00.
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30 – приём с 9:30 до 17:30, перерыв 12:30‑13:30.
- В остальных регионах график уточняйте на официальных сайтах фондов;
Записаться на приём можно:
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
- По телефону горячей линии.
- Через форму обратной связи на сайте.
Структура и отделы фонда
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выплат | Выплата пособий, контроль над прямыми выплатами | 8‑800‑200‑22‑22 доб. 101 |
| Отдел страховых взносов | Сбор и сверка страховых взносов от работодателей | 8‑800‑200‑22‑22 доб. 102 |
| Отдел электронных сервисов | Развитие и поддержка личного кабинета, ЭЛН | 8‑800‑200‑22‑22 доб. 103 |
| Отдел кадров и обучения | Подготовка методических материалов, обучение пользователей | 8‑800‑200‑22‑22 доб. 104 |
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве Фонда находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовой деятельности – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнов Алексей Михайлович
Контактные данные руководителей предоставляються только через официальные запросы в соответствии с ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Для обращения к руководству используйте форму «Обращения граждан» на сайте фонда.
Отзывы и оценки качества обслуживания
Согласно независимому исследованию «Рейтинг государственных сервисов 2025», личный кабинет ФСС/СФР получил следующие оценки:
- Удобство интерфейса – 4,7/5
- Скорость обработки заявлений – 4,5/5
- Качество поддержки – 4,3/5
Отзывы реальных пользователей (выборка из портала otzovik.com):
«Сэкономил кучу времени – всё делаю из дома, электронный больничный лист пришёл сразу после загрузки врача» – Марина К., г. Москва.
«Трудно было разобраться в начале, но после просмотра инструкций на сайте всё стало ясно» – Дмитрий С., владелец малого бизнеса.
«Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок из‑за перегрузки» – Ольга В., пенсионер.
Полезные ссылки и ресурсы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ФСС
- Инструкции по работе с личным кабинетом СФР
- Портал Госуслуги – вход в личный кабинет ФСС/СФР
- Контактный центр ФСС
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты или обратитесь в личный приём в вашем регионе.