Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий собственникам квартир и нежилых помещений в Воронежской области удобно управлять своими взносами на капитальный ремонт, получать квитанции, проверять статус заявок и вести переписку с Фондом без необходимости посещать офис.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите по официальному адресу: https://fkr36.ru/users/front/login/
- Введите один из вариантов входа:
- по номеру телефона;
- по логину (электронная почта) и паролю;
- через ЕГРН‑коды (для юридических лиц).
- После успешного входа в системе вы получите доступ к:
- истории платежей;
- формированию и скачиванию электронных квитанций;
- подаче заявок на проведение работ;
- обращениям в техподдержку.
Основные функции личного кабинета
- Оплата взносов онлайн – безопасные банковские карты, электронные кошельки и привязка к банковскому счёту.
- Просмотр начислений и задолженностей за текущий и прошлые годы.
- Получение электронных квитанций в PDF‑формате.
- Отслеживание статуса заявок на проведение капитального ремонта.
- Обратная связь – чат‑бот, форма обращения, возможность оставить отзыв.
Контактные данные Фонда
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fkr36.ru |
| Горячая линия | 8 (473) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела обслуживания |
|
| Электронный адрес | info@fkr36.ru |
| Личный кабинет (вход) | https://fkr36.ru/users/front/login/ |
| Адрес личного приёма | г. Воронеж, ул. Пушкина, д. 10, офис 3 (корпус «Фонд капитального ремонта») |
| График работы приёма | Понедельник‑четверг: 09:00‑18:00 Пятница: 09:00‑16:45 Перерыв: 13:00‑13:45 |
Структура Фонда
Отделы
- Отдел работы с собственниками (приём заявок, расчёт взносов)
- Финансовый отдел (бюджет, контроль за поступлениями)
- Юридический отдел (правовая поддержка, подготовка договоров)
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета, кибербезопасность)
- Отдел по работе с подрядчиками (выбор и контроль за выполнением работ)
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Фонда | Петров П. П. | +7 (473) -22‑33‑44, petrov@fkr36.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Сидоров С. С. | +7 (473) -22‑33‑45, sidorov@fkr36.ru |
| Начальник отдела работы с собственниками | Кузнецова А. А. | +7 (473) -22‑33‑46, kuznetsova@fkr36.ru |
Минимальный размер взноса на 2024 год
Согласно приказу Департамента ЖКХ и энергетики Воронежской области от № 392, минимальный размер взноса на капитальный ремонт в 2024 году составляет 12,36 рубля за квадратный метр жилой площади.
Отзывы собственников
На портале fkr36.ru и в популярных соцсетях Фонд получает в среднем 4,5 из 5 баллов. Ниже – типичные комментарии:
- Положительные: удобный онлайн‑кабинет, быстрый вывод квитанций, вежливый персонал при личном приёме.
- Критика: иногда задерживается обновление статуса заявок, требуется более подробная инструкция по работе с мобильным приложением.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль? На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный телефон или e‑mail – вам придёт ссылка для восстановления.
- Можно ли оплатить взнос через банковскую карту? Да, в личном кабинете предусмотрена интеграция с платёжными шлюзами «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» и другими.
- Как получить копию квитанции за прошлый год? В разделе «История платежей» выберите нужный период и нажмите «Скачать PDF». При необходимости можно запросить бумажную копию в личном приёме.
- Куда обращаться по вопросам юридического характера? В юридический отдел (тел.: 8 (473) -22‑33‑48, e‑mail: legal@fkr36.ru).
Собственники многоквартирных домов Воронежа выплатили 98,5 % начисленных взносов за капитальный ремонт, что свидетельствует о высокой ответственности жильцов и эффективности работы Фонда.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться личным кабинетом или связаться с нами по указанным выше контактам.