Фонд капитального ремонта (ФКР) Самарской области – некоммерческая организация,
отвечающая за формирование и распределение средств на капитальный ремонт многоквартирных
домов в регионе․ Для собственников квартир и физических лиц создан личный кабинет,
где можно проверить начисления, оплатить услуги, подать заявки и получить ответы на
вопросы без посещения офиса․
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт samara‑kapremont․rf․
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу)․
- Введите номер телефона, указанный в договоре, и получите одноразовый код
подтверждения по SMS․ - После ввода кода вы попадёте в персональный раздел, где доступны все функции:
- Просмотр начислений и задолженностей;
- Оплата онлайн (Visa, Mastercard, МИР, банковские карты);
- Подача заявок на ремонт, уточнение статуса работ;
- Скачивание справок и квитанций;
- Обращения в техподдержку и чат с оператором․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://samara‑kapremонт․rf |
| Горячая линия (для жителей г․ Самара): | 8 846 300‑41‑59 |
| Телефон (Тольятти): | 8 8482 65‑00‑59 |
| Телефон (для муниципальных образований): | 8 800 500‑64‑76 |
| Электронная почта: | info@samara‑kapremont․rf |
| Адрес офиса (приём граждан): | г․ Самара, ул․ Георгия Митерёва, 11 |
Личный приём граждан
Приём граждан проводится в офисе Фонда по адресу: Георгия Митерёва, 11, Самара․
Приём осуществляется по предварительной записи․ Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8 846 300‑41‑59;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на личный приём»․
График личного приёма (по записи):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
Структура Фонда (отделы)
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и распределение средств, контроль
платежей․ - Технический отдел – планирование и контроль выполнения капитального ремонта․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, поддержка в личном кабинете․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, безопасность данных․
Руководство Фонда капитального ремонта Самарской области
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | 8 846 300‑41‑59 доб․ 101 |
| Петрова Марина Викторовна | Заместитель директора по финансовым вопросам | 8 846 300‑41‑59 доб․ 102 |
| Смирнов Алексей Андреевич | Начальник технического отдела | 8 846 300‑41‑59 доб․ 103 |
| Кузнецова Ольга Николаевна | Руководитель отдела клиентского сервиса | 8 846 300‑41‑59 доб․ 104 |
Отзывы граждан
- Алексей М․ (житель г․ Самара): «Благодаря личному кабинету я смог быстро проверить
начисления и оплатить их онлайн, без очередей в офисе․ Очень удобно!» - Елена С․ (житель Тольятти): «Служба поддержки отвечала в течение 5 минут, помогли
оформить заявку на ремонт балкона․ Спасибо!» - Виктор К․ (житель муниципального района): «Записался на личный приём через сайт,
получил подтверждение в SMS и зашёл к руководителю отдела, который сразу же решил мой вопрос;»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите
«Забыли пароль?», введите номер телефона и следуйте инструкциям, получив одноразовый код
по SMS․ - Можно ли оплатить услуги ФКР банковской картой? – Да, в личном кабинете
доступна оплата Visa, Mastercard, МИР и другими банковскими картами․ - Какие документы нужны для подачи заявки на ремонт? – Паспорт, договор
управления (если есть), копию квитанции об оплате взноса за текущий год․ - Как узнать график проведения капитального ремонта в моём доме? – В личном кабинете
в разделе «Мои дома» есть календарь запланированных работ․
удобный, безопасный и полностью онлайн‑инструмент для всех собственников квартир․
Пользуйтесь им, чтобы контролировать свои финансовые обязательства, получать
актуальную информацию о предстоящих работах и быстро решать любые вопросы через
официальные каналы связи․