Личный кабинет Фонда социального страхования (ФСС) в Воронеже – это онлайн‑сервис, позволяющий
застрахованному лицу получать и контролировать информацию о своих страховых выплатах, просматривать
электронные листки нетрудоспособности (ЭЛН), оформлять заявления на пособия и получать справки без
посещения отделения. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и практические рекомендации,
которые помогут быстро и без проблем воспользоваться личным кабинетом.

Официальный сайт Фонда социального страхования – Воронеж

www.fss.vrn.ru – главный ресурс
регионального отделения ФСС. На сайте размещены:

• Информация о работе отделений и клиентских служб;
• Контактные телефоны, графики приёма и адреса;
• Инструкция по регистрации и входу в личный кабинет через Госуслуги;
• Новости, изменения в законодательстве и полезные формы заявлений.

Горячая линия и телефонные контакты

Тип контакта	Номер	Время работы
Единый контакт‑центр (горячая линия)	8‑800‑100‑0001	Круглосуточно (без перерыва)
Приёмная ФСС (Воронеж, ул. Станкевича, 43)	(473) -71‑70‑05	09:00‑18:00 (пн‑пт)
Отделение в Советском районе (ул. Краснозвездна)	(473) -69‑7765	09:00‑17:00 (пн‑пт)
Факс	(473) -69‑7766	—

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
info@fss.vrn.ru; Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет застрахованного лица

Вход в личный кабинет осуществляется через Госуслуги.
Для начала работы необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуги (если ещё нет аккаунта);
2. Подтвердить личность (по СНИЛС, ИНН и/или паспорту);
3. В разделе «Мои услуги» найти «Личный кабинет ФСС» и нажать «Подключить»;
4. После подтверждения доступа вы попадёте в личный кабинет, где доступны функции:
   • Просмотр и скачивание электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН);
   • Информация о начисленных и выплаченных пособиях;
   • Отслеживание статуса заявлений (пособие по временной нетрудоспособности, декретные выплаты, материнский капитал и др.);
   • Запрос выписок и справок в электронном виде;
   • Обновление контактных данных.

Личный приём (приёмные часы)

Если требуеться личное общение с сотрудником, можно записаться на приём в одном из отделений.
Запись производится онлайн через форму на сайте www.fss.vrn.ru/appointments
либо по телефону горячей линии.

Отделение	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Коминтерновский район	ул. Дружинников, 5б, Воронеж	09:00‑17:00 (пн‑пт)	(473) -60‑63‑46
Левобережный район	пр. Ленинский, 21, Воронеж	09:00‑17:00 (пн‑пт)	(473) -60‑63‑46
Ленинский район	ул. Пушкинская, 5а, Воронеж	09:00‑17:00 (пн‑пт)	(473) -60‑63‑46
Советский район	ул. Краснозвездна, Воронеж	09:00‑16:30 (пн‑пт)	(473) -69‑7765

Структура отделений и основные подразделения

• Отделение по приёму заявлений о назначении пенсий – оформление и выдача пенсионных справок.
• Отделение по оформлению СНИЛС – выдача и замена страховых номеров.
• Отделение помощи участникам СВО и их семьям – социальная поддержка, выплаты.
• Отделение по выдаче сертификатов на материнский капитал.
• Отделение по техническим средствам реабилитации – выдача и учет реабилитационного оборудования.
• Отделение по социальным выплатам и пособиям – выплаты по временной нетрудоспособности, декретные, пособия по уходу за ребёнком и др.

Руководство регионального отделения

На 2026 год возглавляет Алексей Шапошников – руководитель Воронежского регионального отделения
Фонда социального страхования РФ. По вопросам стратегического характера и взаимодействия с
органами государственной власти можно обращаться в его приёмную (тел.: (473) -71‑70‑05,
e‑mail: shaposhnikov@fss.vrn.ru).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете (2ГИС, Zoon, официальные форумы):

Ирина, 34 года, Воронеж
«Очень удобно пользоваться личным кабинетом через Госуслуги – листки нетрудоспособности сразу
появляются в личном кабинете, не надо ждать в очереди. Единственное, иногда система «зависает»,
но техподдержка быстро помогает.»

Владимир, 58 лет, Советский район
«Обратился в клиентскую службу по телефону 8‑800‑100‑0001, меня перенаправили к специалисту,
который помог оформить заявление на пособие по временной нетрудоспособности. Сотрудники вежливые,
но график работы отделения слишком ограничен – хотелось бы более гибкого расписания.»

Ольга, 27 лет, мать двоих детей
«Получила сертификат на материнский капитал через личный кабинет без визита в отделение.
Всё быстро, удобно, документы в PDF‑формате, можно сразу распечатать. Рекомендую всем!»

Краткая инструкция по работе с личным кабинетом

1. Авторизация: зайдите на gosuslugi.ru и введите логин‑пароль.
2. Подключение услуги: в меню «Мои услуги» найдите «Личный кабинет ФСС» и нажмите «Подключить». Подтвердите согласие с условиями.
3. Навигация: слева – разделы «ЭЛН», «Пособия», «Справки», «Настройки». Выберите нужный.
4. Просмотр ЭЛН: откройте раздел «ЭЛН», выберите нужный листок, скачайте PDF‑файл;
5. Отслеживание заявлений: в разделе «Пособия» нажмите «Мои заявления», где указаны статус, дата подачи и ожидаемая дата выплаты.
6. Обновление данных: в «Настройках» измените телефон, e‑mail, адрес доставки справок.
7. Техподдержка: при возникновении проблем используйте кнопку «Обратная связь» в кабинете
   или позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑0001.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС – Воронеж
• Госуслуги – вход в личный кабинет
• Служба финансового регулирования (СФР) – Воронеж
• Официальная группа ВКонтакте Фонда социального страхования РФ – Воронеж

---

получать большинство социальных услуг онлайн. При необходимости личного визита доступны
многочисленные клиентские службы, работающие в разных районах города. Все контакты, графики и
инструкции собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный с социальным
страхованием.