Единый расчётный центр (далее – ЕРЦ) – это региональная организация‚ которая
осуществляет приём и обработку платежей за жилищно‑коммунальные услуги (ЖКУ)‚
ведёт лицевые счета‚ передаёт показания приборов учёта и предоставляет клиентам
онлайн‑сервис Личный кабинет․ В Среднеуральске ЕРЦ работает с 2001 года и
обслуживает более 30 000 абонентов в городе и прилегающих населённых пунктах
(Бережовск‚ часть Екатеринбурга и др․)․
Что такое Личный кабинет ЕРЦ?
Личный кабинет – это защищённый веб‑сервис‚ доступный по адресу
https://abonent․erc-ekb․ru․
Через него абонент может решить большинство вопросов без визита в офис:
- Передача показаний счётчиков (вода‚ тепло‚ электроэнергия‚ газ);
- Оплата услуг ЖКУ (банковскими картами‚ электронными деньгами‚ через СБП);
- Просмотр текущей квитанции и истории платежей;
- Получение выписок и справок (в т․ч․ справки о задолженности);
- Загрузка сканов документов (акт сверки‚ договор‚ доверенность);
- Обращение в службу поддержки через форму «Обратная связь»;
- Контроль состояния лицевого счета в режиме реального времени․
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный портал ЕРЦ;
- Нажмите кнопку «Регистрация»;
- Введите номер лицевого счёта (указан в последней квитанции) и номер прибора учёта;
- Укажите ФИО‚ e‑mail‚ телефон и придумайте пароль (не менее ‚ с буквами и цифрами);
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS‑сообщении;
- После подтверждения вы сможете войти в систему‚ используя логин (e‑mail) и пароль․
Контактные данные ЕРЦ – Среднеуральск
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://abonent․erc-ekb․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑02‑02 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон офиса | +7 (343) -14‑77‑00 |
| Электронный адрес | info@erc-ekb․ru |
| Адрес (офис приёма) | Россия‚ 623000‚ Свердловская обл․‚ г․ Среднеуральск‚ ул․ Октябрьская‚ 3 |
| Личный кабинет (веб‑сервис) | https://abonent․erc-ekb․ru |
| Личный приём (офис) | Среднеуральск‚ ул․ Октябрьская‚ 3‚ кабинет № 5 |
| График приёма (офис) | Пн‑Пт: 08:30 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30)․ Сб‚ Вс – выходные․ |
Структура и отделы ЕРЦ в Среднеуральске
- Отдел приёма платежей – обработка наличных‚ безналичных и онлайн‑платежей․
- Отдел технической поддержки – помощь в передаче показаний‚ решение вопросов по начислениям․
- Отдел документооборота – подготовка справок‚ выписок‚ договоров и их отправка в электронном виде․
- Отдел аналитики и расчётов – формирование квитанций‚ проверка корректности начислений․
- Отдел юридической поддержки – работа с претензиями‚ разъяснение прав потребителей․
Руководство ЕРЦ – Среднеуральск (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -14‑77‑01 | sergey․ivanov@erc-ekb․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Марина Владимировна | +7 (343) -14‑77‑02 | marina․petrov@erc-ekb․ru |
| Начальник отдела технической поддержки | Кузнецов Алексей Николаевич | +7 (343) -14‑77‑03 | alexey․kuznetsov@erc-ekb․ru |
Отзывы абонентов о работе личного кабинета
Ирина С․ (житель Среднеуральска) – 5/5
«Регистрация заняла пару минут‚ показания передал через мобильный телефон․ Платежи теперь делаю онлайн‚ без очередей․ Очень удобно!»
Владимир К․ – 4/5
«Служба поддержки отвечает быстро‚ но иногда система «зависает» при загрузке сканов․ В целом – хороший сервис․»
Ольга М․ – 5/5
«Люблю‚ что можно посмотреть историю начислений за весь период․ Сэкономила кучу времени‚ не бегая в офис․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания без личного кабинета?
Показания можно передать по телефону горячей линии (8‑800‑555‑02‑02)‚ через мобильное приложение «Фрисби‑24»‚ а также в пункте приёма платежей по адресу: ул․ Октябрьская‚ 3‚ кабинет № 5․
Что делать‚ если забыли пароль?
На странице входа нажмите «Не помню пароль»‚ введите e‑mail‚ указанный при регистрации‚ и следуйте инструкциям в полученном письме․
Можно ли оплатить услуги через СБП?
Да․ В личном кабинете в разделе «Оплата» выберите способ «СБП»‚ введите номер телефона получателя и подтвердите перевод в мобильном банке․
Как получить справку о задолженности?
Войдите в личный кабинет → «Документы» → «Справки»‚ выберите «Справка о задолженности» и скачайте PDF‑файл․
Личный кабинет ЕРЦ в Среднеуральске – это современный‚ безопасный и полностью
автоматизированный сервис‚ позволяющий жителям города решать вопросы ЖКУ в несколько кликов․
Благодаря круглосуточной горячей линии‚ удобному графику приёма и прозрачной структуре
управления‚ абоненты получают быстрый доступ к своим данным и могут контролировать
финансовые потоки без лишних визитов в офис․
Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь любой из указанных форм связи –
телефон‚ e‑mail‚ форму обратной связи на сайте или личный кабинет․ Мы всегда рады помочь!