Личный кабинет – это персональная страница пользователя на портале egov․kz, где можно получать государственные услуги онлайн, проверять статус заявок, хранить электронные документы и вести переписку с государственными органами без необходимости посещать офисы․
Основные возможности личного кабинета
- Регистрация и вход в систему с использованием ЭЦП (Электронной цифровой подписи) или КИП (Код идентификации персонального)․
- Подписание и отправка заявлений, запросов и справок в электронном виде․
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени․
- Получение уведомлений о новых услугах, изменениях в законодательстве и сроках выполнения․
- Хранение личных документов (паспорт, ИИН, справки) в защищённом облаке․
- Оплата государственных пошлин через банковские карты и электронные кошельки․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт egov․kz․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и выберите способ подтверждения личности:
- Электронная цифровая подпись (ЭЦП);
- Код идентификации персонального (КИП);
- Визит в центр обслуживания (при отсутствии ЭЦП)․
- Заполните обязательные поля (ФИО, ИИН, контактный телефон, электронная почта)․
- Пройдите процедуру подтверждения через СМС‑код или визит в центр обслуживания․
- После подтверждения получите доступ к личному кабинету и сможете начать пользоваться услугами․
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://egov․kz |
| Горячая линия | 141 (круглосуточно) – справочная служба по вопросам электронных услуг․ |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@egov․kz |
| Личный кабинет | https://egov․kz/cabinet |
| Личный приём (центр обслуживания) | Адрес: г․ Нур-Султан, проспект Достык, 12, Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда) |
| График приёма |
|
| Отделы, отвечающие за электронные услуги |
|
| Руководство проекта |
|
| Отзывы пользователей | Согласно опросу, проведённому в 2025 г․, 78 % граждан оценили работу личного кабинета как «удовлетворительная» или «очень хорошая»․ Наиболее часто упоминаются плюсы:
Критика касается:
Для оставления отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на портале․ |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль от личного кабинета?
- Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите ИИН и номер телефона, получите СМС‑код и задайте новый пароль․
- Можно ли пользоваться личным кабинетом без ЭЦП?
- Да․ Можно зарегистрироваться через КИП (Код идентификации персонального) или посетив центр обслуживания для подтверждения личности․
- Какие услуги доступны в личном кабинете?
- Более 300 государственных услуг: регистрация бизнеса, получение справок о доходах, запись к врачу, подача налоговой декларации, запросы в органы опеки и многие другие․
- Как получить подтверждение о подаче заявления?
- После отправки заявления система автоматически генерирует Электронный документ о приёме, который сохраняется в разделе «Мои документы»․
Личный кабинет электронного правительства Республики Казахстан – это современный инструмент, позволяющий гражданам и предпринимателям экономить время, получать государственные услуги в режиме онлайн и вести диалог с государством без очередей․ При возникновении вопросов пользователи могут воспользоваться горячей линией 141, написать на info@egov․kz или посетить центр обслуживания по адресу г․ Нур‑Султан, проспект Достык, 12․
Помните: для полного доступа к функционалу рекомендуется оформить электронную цифровую подпись (ЭЦП) – это гарантирует юридическую силу всех подписанных документов․