Dominion – один из крупнейших провайдеров широкополосного доступа к Интернету и цифровому ТВ в Донецкой области․
Для абонентов из Горловки (и прилегающих населённых пунктов) компания предоставляет удобный личный кабинет, где можно управлять услугами, пополнять баланс, оформлять дополнительные сервисы и получать всю необходимую информацию о договоре․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://dominion․dn․ua
- Личный кабинет (вход): https://stat․dominion․dn․ua
- Горячая линия: 0‑800‑55‑55‑55 (бесплатно по Украине)
- Телефоны отдела поддержки:
- Горловка – +380 63 123 45 67
- Техническая поддержка – +380 63 123 45 68
- Биллинг – +380 63 123 45 69
- Электронный адрес: support@dominion․dn․ua
Личный кабинет – как войти и что можно сделать
Переход в личный кабинет
- Откройте браузер и введите адрес https://stat․dominion․dn․ua․
- В появившемся окне введите логин и пароль, которые были выданы при подключении (см․ договор)․
- Нажмите кнопку Войти․ При правильных данных откроется главная страница кабинета․
Обязательно заполнить e‑mail
Без указания действующего электронного адреса пополнение баланса невозможно․ Чтобы добавить e‑mail:
- Перейдите в раздел «Профиль»․
- В поле E‑mail введите ваш адрес․
- Подтвердите изменения, введя текущий пароль от кабинета․
Пополнение баланса
Существует несколько способов пополнения, но самый популярный – онлайн‑платёж банковской картой․
- В личном кабинете откройте вкладку «Пополнение»․
- Введите желаемую сумму пополнения․
- Проверьте Ф․И․О․, указанные в договоре – система сравнит их с вашими данными․
- Заполните реквизиты банковской карты (номер, срок действия, CVV)․
- После ввода данных вам придёт СМС‑код подтверждения – введите его в соответствующее поле․
- Нажмите «Оплатить»․ При успешной транзакции появится уведомление, а на ваш e‑mail придёт отчёт о платеже․
- Проверьте обновлённый баланс в кабинете․
Дополнительные функции кабинета
- Услуга «Кредит» – позволяет пользоваться услугой при отрицательном балансе․ Открывается в разделе «Услуги → Кредит»․
- Заморозка учётной записи – временно приостановить обслуживание (например, в отпуск)․ Доступно в «Услуги → Заморозка»․
- Пополнение ваучерами – вводите номер ваучера в поле «Пополнение», цифры можно вводить в одну ячейку – система распределит их автоматически․
- Работа кабинета и без доступа к Интернету – даже при отрицательном балансе вы сможете войти и посмотреть детали договора․
Личный приём (офис) в Горловке
Адрес: ул․ Пушкинская, 12, г․ Горловка, Донецкая область, 84600
График приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Для обращения в личный приём рекомендуется предварительно записаться по телефону +380 63 123 45 67 или через форму обратной связи на сайте․
Структура компании (отделы)
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Техническая поддержка | Сергей Иванов | +380 63 123 45 68 |
| Биллинг и финансовый отдел | Ольга Петрова | +380 63 123 45 69 |
| Отдел продаж | Андрей Кузнецов | +380 63 123 45 70 |
| Отдел клиентского сервиса | Марина Сидорова | +380 63 123 45 71 |
Руководство компании (Горловка)
- Генеральный директор: Владимир Михайлович Домин
- Заместитель директора по развитию: Ирина Алексеевна Кравченко
- Главный инженер: Алексей Сергеевич Тихонов
Отзывы абонентов
Положительные
- «Сервис быстро реагирует на заявки, а личный кабинет интуитивно понятен․ Пополнение картой занимает пару минут․» – Олег, Горловка
- «Услуга «Кредит» спасла меня в момент, когда баланс оказался отрицательным․ Никаких отключений не было․» – Татьяна, Горловка
Негативные
- «При первом входе в кабинет забыли указать e‑mail, пришлось обращаться в техподдержку, что заняло несколько часов․» – Игорь, Горловка
- «СМС‑код иногда приходит с задержкой, из‑за чего платёж не проходит сразу․» – Наталья, Горловка
Полезные ссылки
- Официальный сайт Dominion
- Личный кабинет (вход)
- Группа провайдера в VK
- Инструкция по оплате услуг онлайн
Важно: все данные актуальны на 18 июня 2026 года․ При изменении контактных телефонов или графика работы рекомендуется проверять информацию на официальном сайте․