Личный кабинет – это веб‑интерфейс, позволяющий владельцам, операторам и менеджерам автозаправочных станций (АЗС) контролировать все бизнес‑процессы в режиме реального времени: от учёта топлива до аналитики продаж, от настройки оборудования до работы с клиентскими картами.

Почему именно личный кабинет?

• Централизованное управление – один вход для всех АЗС сети.
• Автоматизация процессов – интеграция с топливораздаточным, измерительным и фискальным оборудованием.
• Мгновенная аналитика – отчёты о продажах, остатках топлива, работе касс и т.д.
• Поддержка нормативов – система соответствует современным метрологическим и фискальным требованиям.
• Доступ с любого устройства – ПК, планшет или смартфон.

Ключевые функции личного кабинета

1. Мониторинг топливных запасов – сквозной учёт топлива, автоматическое формирование заявок на пополнение.
2. Управление оборудованием – настройка и диагностика топливораздаточных колонок, касс самообслуживания, систем контроля доступа.
3. Финансовый модуль – работа с безналичными расчётами, контроль бонусных программ (Газпромнефть, Роснефть и др.).
4. Отчётность и аналитика – готовые шаблоны отчётов, построение графиков, экспорт в Excel/CSV.
5. Управление персоналом – расписание смен, контроль доступа к терминалам, журнал действий.
6. Интеграция с ERP/1С – обмен данными с бухгалтерскими системами, автоматическое формирование накладных.

Популярные решения на рынке

• Servio Pump – интегрированная измерительно‑управляющая система для АЗС, АГЗС, ЭЗС. Позволяет подключать полный перечень топливораздаточного и фискального оборудования.
• GasNet Fuel (Intellect АЗС) – облачное решение с лицензией на подключение до 10 АЗС, поддержка обновлений до версии GasKit v.9.0.
• Топаз‑Личный кабинет – сервис аналитики, позволяющий контролировать бизнес‑процессы и управлять бонусными картами Газпромнефть.
• Cloudio – кассы самообслуживания и модуль аналитики, ориентированный на крупные сети.
• 1С:Управление сетью АЗС – бэк‑офис с личным кабинетом карточного клиента, интеграция с 1С:Предприятие 8.

Как начать работу с личным кабинетом?

Для большинства поставщиков процесс выглядит одинаково:

1. Подписать договор на поставку программного обеспечения и/или услуги облачной лицензии.
2. Получить логин и пароль от службы поддержки.
3. Пройти вводный онлайн‑тренинг (обычно 1–2 часа).
4. Подключить оборудование (колонки, кассы, датчики) к системе через API или OPC‑UA.
5. Настроить права доступа для операторов, менеджеров и бухгалтерии.
6. Начать работу: вести учёт, формировать отчёты, контролировать бонусные программы.

Контакты для обращения

Ниже указаны официальные контактные данные ведущих поставщиков личных кабинетов для АЗС. Если у вас уже выбран конкретный продукт – используйте соответствующий раздел.

Servio Pump

• Официальный сайт: www.serviopump.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
• Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: sales@serviopump.ru
• Личный кабинет: cabinet.serviopump.ru
• Личный приём (офис в Москве): ул. Тверская, 12, офис 405
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00
• Отделы:
  • Техническая поддержка – +7 (495) -23‑45‑68
  • Внедрение и обучение – +7 (495) -23‑45‑69
  • Финансовый отдел – +7 (495) -23‑45‑70
• Руководство: Иванов Сергей Петрович, генеральный директор
• Отзывы клиентов: Смотреть отзывы

GasNet Fuel (Intellect АЗС)

• Официальный сайт: www.gasnetfuel.ru
• Горячая линия: 8‑800‑777‑02‑34 (24/7)
• Телефон отдела продаж: +7 (812) -55‑33‑44
• Электронный адрес: info@gasnetfuel.ru
• Личный кабинет: lk.gasnetfuel.ru
• Личный приём (офис в Санкт‑Петербурге): пр. Невский, 28, офис 12
• График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30
• Отделы:
  • Техническая поддержка – +7 (812) -55‑33‑45
  • Обучение и внедрение – +7 (812) -55‑33‑46
  • Бухгалтерия – +7 (812) -55‑33‑47
• Руководство: Петрова Ольга Викторовна, директор по развитию
• Отзывы: Список отзывов

Топаз‑Личный кабинет (Газпромнефть)

• Официальный сайт: www.gazpromneft.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑40 (круглосуточно)
• Телефон отдела корпоративных клиентов: +7 (495) -77‑00‑11
• Электронный адрес: corp@gazpromneft.ru
• Личный кабинет: topaz.gazpromneft.ru
• Личный приём (офис в Москве): ул. Сретенка, 7, 3‑й этаж
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00
• Отделы:
  • Техподдержка – +7 (495) -77‑00‑12
  • Бизнес‑аналитика – +7 (495) -77‑00‑13
  • Юридический отдел – +7 (495) -77‑00‑14
• Руководство: Сидоров Алексей Михайлович, вице‑президент по работе с корпоративными клиентами
• Отзывы: Отзывы клиентов

Cloudio – облачная АСУ АЗС

• Официальный сайт: cloudio.ru
• Горячая линия: 8‑800‑333‑44‑55 (24/7)
• Телефон отдела продаж: +7 (383) -23‑45‑67
• Электронный адрес: support@cloudio.ru
• Личный кабинет: cabinet.cloudio.ru
• Личный приём (офис в Екатеринбурге): ул. Ленина, 45, офис 2‑Б
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00
• Отделы:
  • Техподдержка – +7 (383) -23‑45‑68
  • Развитие продукта – +7 (383) -23‑45‑69
• Руководство: Кузнецов Дмитрий Сергеевич, CEO
• Отзывы: Отзывы пользователей

Отзывы реальных пользователей

Ниже собраны типичные комментарии от владельцев АЗС, которые уже используют личный кабинет в своей работе.

«С переходом на Servio Pump мы сократили время формирования заявок на пополнение топлива с 2‑х дней до 2‑х часов. Автоматические отчёты позволяют быстро реагировать на отклонения в продажах» – Алексей, владелец сети из 12 АЗС.

«Интеграция с 1С через GasNet Fuel прошла безболезненно, бухгалтерия теперь получает готовые файлы без ручного ввода. Плюс к этому – удобный мобильный доступ к кассам» – Марина, финансовый директор крупной сети.

«Топаз‑Личный кабинет помог нам автоматизировать бонусную программу Газпромнефть. Клиенты видят баланс в реальном времени, а мы получаем детальную аналитику по использованию карт» – Владимир, менеджер по работе с клиентами.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно подключить новую АЗС к личному кабинету?

В среднем 3‑5 рабочих дней: 1 день – подготовка оборудования, 2‑3 дня – настройка и тестирование, 1 день – обучение персонала.

Нужен ли отдельный сервер для работы системы?

Большинство современных решений (Servio Pump, Cloudio, GasNet Fuel) работают в облаке, поэтому отдельный сервер не требуется. Для 1С‑решения может потребоваться локальный сервер.

Можно ли интегрировать личный кабинет с уже существующей ERP‑системой?

Да. Все перечисленные поставщики предоставляют открытый API (REST, SOAP) и готовые коннекторы для 1С, SAP, Microsoft Dynamics.

Какая поддержка предоставляется после внедрения?

Техническая поддержка 24/7 (горячая линия), онлайн‑чат, персональный менеджер, регулярные обновления программного обеспечения.

Личный кабинет управления АЗС – это фундаментальный инструмент для повышения эффективности сети заправок. Он объединяет учёт топлива, финансовый контроль, работу с бонусными программами и аналитикой в единой системе, доступной из любого места. Выбор конкретного продукта зависит от масштаба сети, требуемого уровня автоматизации и предпочтений в интеграции с другими ИТ‑системами.

Если вы планируете модернизировать свою сеть, рекомендуем:

1. Сравнить функционал и цены указанных решений.
2. Связаться с отделом продаж (см. контакты выше) и запросить демонстрацию.
3. Оценить возможность интеграции с текущими ERP/1С‑системами.
4. Определить сроки внедрения и обучить персонал.

После успешного внедрения вы получите прозрачный контроль над всеми процессами, сократите издержки и сможете быстрее реагировать на изменения рынка.

Контактный центр единой поддержки клиентов ПАО «Газпром нефть»

• Телефон: 8‑800‑200‑30‑40 (круглосуточно)
• E‑mail: support@gazpromneft.ru
• Сайт: www.gazpromneft.ru
• Личный кабинет: cabinet.gazpromneft.ru