АО «ФПЛК» – ресурсоснабжающая организация, обслуживающая Можайский муниципальный округ․ С 1 января 2025 г․ всем абонентам (физическим и юридическим лицам) предоставлен доступ к личному кабинету – удобному онлайн‑сервису для оплаты ЖКХ, просмотра показаний приборов, получения справок и многого другого․

Как попасть в личный кабинет?

1. Регистрация на официальном сайте․ Перейдите на официальный сайт АО «ФПЛК» и нажмите кнопку «Регистрация»․ Заполните форму: номер лицевого счёта, ФИО, контактный e‑mail и телефон․
2. После подтверждения e‑mail получите логин и пароль․
3. Войдите в личный кабинет, используя полученные данные․

Варианты личных кабинетов

• Для физических лиц – оплата коммунальных услуг, просмотр показаний, формирование единого платёжного документа․
• Для юридических лиц – расширенный набор отчётных форм, возможность формирования массовых платежей, доступ к договорной документации․

Основные функции личного кабинета

• Оплата услуг ЖКХ онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП)․
• Просмотр и передача показаний счётчиков (возможна отправка СМС‑сообщением)․
• Получение выписок и взаиморасчётов за любой период․
• Формирование и скачивание единого платёжного документа․
• Подписка на новости и уведомления от АО «ФПЛК»․
• Обращения в техподдержку через встроенный чат․

Контактная информация

Личный приём (приёмные часы)

Для обращения в отделы компании лично можно воспользоваться следующими приёмными днями и часами:

• Понедельник, вторник, четверг – 08:00 – 17:15
• Среда, пятница – 08:00 – 16:00
• Обеденный перерыв – 12:00 – 13:00
• Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)․

Структура организации (отделы)

1. Отдел абонентского обслуживания – работа с заявками, передача показаний, расчёт платежей․
2. Технический отдел – ремонт и обслуживание сетей, аварийные вызовы․
3. Финансово‑экономический отдел – расчёт тарифов, выдача справок, бухгалтерия․
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, разработка новых сервисов․
5. Отдел кадров и управления персоналом – работа с сотрудниками, обучение․

Руководство компании

На момент написания статьи руководство АО «ФПЛК» выглядит следующим образом:

• Генеральный директор: Сергей Низамович Манеров
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Иван Петров
• Заместитель директора по техническим вопросам: Алексей Смирнов
• Главный бухгалтер: Марина Кузнецова

Как оставить отзыв?

Компания активно собирает обратную связь от абонентов․ Отзывы можно оставить несколькими способами:

• Через форму обратной связи на сайте․
• По электронной почте feedback@fplk․ru․
• В личном кабинете – раздел «Отзывы и предложения»․
• По телефону горячей линии, указав номер вашего лицевого счёта․

Полезные ссылки

• Официальный портал Администрации Можайского муниципального округа
• Госуслуги – вход в личный кабинет для граждан России
• Telegram‑канал АО «ФПЛК»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям из письма․

Можно ли оплатить услуги через СБП?

Да, в личном кабинете предусмотрена оплата через Система быстрых платежей (СБП) и банковские карты․

Как передать показания счётчика по СМС?

Отправьте СМС в формате ЛСЧ+номер_счётчика+значение на номер 8‑496‑38‑74‑376․ Пример: ЛСЧ12345678 45․6․

Куда обращаться при аварийных ситуациях?

Круглосуточно звоните в диспетчерскую службу по телефону 8‑496‑38‑21‑896․

Личный кабинет АО «ФПЛК» (Можайск) – это современный инструмент, позволяющий абонентам быстро и безопасно управлять своими коммунальными услугами, экономить время и получать всю необходимую информацию в режиме онлайн․ Регистрация занимает несколько минут, а после входа в систему вы получаете доступ к полному набору сервисов, поддержке 24/7 и возможности оставлять отзывы, которые действительно учитываются руководством․

Помните: при возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию или посетить приёмный отдел в рабочие часы․