Важная информация: С 1 января 2023 года личный кабинет ПФР был упразднён и заменён на личный кабинет СФР (Социальный фонд России). Адрес нового сервиса – https://es.pfrf.ru/. На сайте используется единый логин/пароль, который вы уже применяли в ПФР.

Содержание статьи

1. Общее описание личного кабинета
2. Как войти в личный кабинет
3. Регистрация и восстановление доступа
4. Электронные услуги и сервисы
5. Контакты для обращений
6. Личный приём и график работы
7. Структура отделов
8. Руководство фонда
9. Отзывы пользователей

---

Общее описание личного кабинета

Личный кабинет СФР (ранее ПФР) – это единый портал для физических лиц, где можно:

• Просмотреть состояние индивидуального лицевого счёта (ИЛС);
• Узнать сумму уплаченных работодателем страховых взносов;
• Получить справки о страховом стаже и размере будущей пенсии;
• Подать заявление на получение пенсионных и социальных выплат;
• Записаться на приём к специалисту фонда;
• Воспользоваться пенсионным калькулятором и другими интерактивными сервисами;
• Отправить обращение в электронном виде.

Сервис полностью интегрирован с Госуслугами, что позволяет авторизоваться через единую учётную запись «Госуслуги».

---

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на https://es.pfrf.ru/.
2. Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
3. Выберите способ входа:
   • Через логин и пароль, выданные при регистрации в ПФР.
   • Через Госуслуги (рекомендовано – быстрый вход без ввода пароля).
4. После успешной авторизации вы попадёте в личный кабинет, где доступны все перечисленные сервисы.

---

Регистрация и восстановление доступа

Регистрация нового пользователя

Если вы ещё не имеете учётных данных, выполните следующие шаги:

1. На главной странице личного кабинета нажмите «Регистрация».
2. Введите серию и номер паспорта, ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
3. Укажите адрес электронной почты – на него придёт код подтверждения.
4. Создайте пароль (не менее , включающих цифры и буквы).
5. Подтвердите регистрацию, введя код из письма.
6. После активации вы сможете войти в кабинет обычным способом.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль или логин, используйте форму «Забыли пароль?»:

• Введите СНИЛС и номер телефона, указанные в профиле.
• Получите СМС‑код и задайте новый пароль.
• При проблемах с СНИЛСом обратитесь в службу поддержки.

---

Электронные услуги и сервисы

Справки и расчёты

• Справка о страховом стаже – скачивается в PDF.
• Справка о размере будущей пенсии – актуальная информация о предполагаемой выплате.
• Пенсионный калькулятор – позволяет смоделировать размер пенсии при разных сценариях.

Запись на приём

Через личный кабинет можно записаться в любой региональный центр ПФР (в т.ч. в Санкт‑Петербурге):

1. Выберите пункт «Записаться на приём».
2. Укажите желаемую дату, время и отдел (например, «Отдел расчёта пенсии»).
3. Подтвердите запись – в личный кабинет придёт подтверждение и QR‑код.

Подача заявлений онлайн

Для пенсионеров доступна полная электронная подача заявлений:

• Заявление о назначении пенсии.
• Заявление о досрочном выходе на пенсию.
• Заявление о выплате единовременной социальной помощи.

Обращения в электронном виде

С помощью формы «Обратная связь» можно отправить запрос, жалобу или предложение. Ответ будет направлен на ваш e‑mail или в личный кабинет.

---

Контакты для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://es.pfrf.ru/
Горячая линия (общероссийская)	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон для Санкт‑Петербурга	+7 -12 123‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00)
Электронный адрес	info@pfrf.ru
Почтовый адрес (Головной офис)	119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4
Адрес регионального отделения в СПб	191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 1, корп. 2

Для обращения через Госуслуги используйте раздел «Обращения в Пенсионный фонд» в личном кабинете портала.

---

Личный приём и график работы

График приёма в региональном отделении (Санкт‑Петербург)

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 17:00
Среда	09:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 16:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Как записаться на личный приём

Записаться можно двумя способами:

• Через личный кабинет СФР (раздел «Записатся на приём»).
• Позвонив по телефону +7 -12 123‑45‑67 и указав желаемую дату и цель визита.

---

Структура отделов (Санкт‑Петербург)

• Отдел расчёта пенсии – подготовка и выдача справок о размере будущей пенсии.
• Отдел индивидуального лицевого счёта – проверка и корректировка данных о страховых взносах.
• Отдел социальных выплат – оформление единовременных и периодических социальных пособий.
• Отдел обслуживания граждан – приём и обработка обращений, запись на приём.
• Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и онлайн‑сервисов.

---

Руководство Пенсионного фонда России (на 2024 год)

Должность	ФИО	Контакт
Глава Пенсионного фонда России	Дмитрий Песков	+7 -00 200‑00‑00 (горячая линия)
Заместитель главы – по работе с региональными отделениями	Алексей Кузнецов	akuznetsov@pfrf.ru
Начальник отдела информационных технологий	Ирина Смирнова	+7 -12 123‑45‑68

---

Отзывы пользователей о личном кабинете СФР

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официального форума фонда и независимых площадок:

• Положительные:
  • «Сервис удобный, всё, что нужно, в одном окне – справки, калькулятор, запись к специалисту. Особенно понравилось, что можно войти через Госуслуги без пароля».
  • «Быстро получил справку о страховом стаже, скачал её в PDF и отправил работодателю».
• Негативные:
  • «При первом входе в личный кабинет возникли проблемы с подтверждением телефона – пришлось писать в поддержку».
  • «Иногда система «зависает» при попытке загрузить скан документов; советую использовать браузер Chrome последней версии»;
• Рекомендации от пользователей:
  • Обязательно обновляйте браузер и включайте поддержку JavaScript.
  • Сохраняйте копию кода подтверждения, который приходит в SMS, – он действителен 5 минут.
  • Для ускорения обработки обращений указывайте полные контактные данные (телефон, e‑mail).

---

Личный кабинет СФР – современный, полностью цифровой инструмент, позволяющий жителям Санкт‑Петербурга и всей России управлять своими пенсионными правами без необходимости личного визита в офис. Благодаря интеграции с Госуслугами процесс входа упрощён, а набор электронных сервисов покрывает почти все типовые запросы граждан.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты, записывайтесь на приём онлайн и следите за обновлениями на официальном сайте es.pfrf.ru.