Личный кабинет – это современный онлайн‑сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам взаимодействовать с Администрацией Президента РФ в режиме 24/7. Через личный кабинет можно подавать обращения, отслеживать их статус, получать официальные ответы, а также пользоваться набором электронных услуг.
Что такое личный кабинет?
Личный кабинет – защищённый персональный раздел на официальном портале www.president.gov.ru. Он объединяет в себе функции:
- подачи обращений (запросов, жалоб, предложений);
- получения информации о статусе обращения;
- доступа к электронным документам (справки, сертификаты, акты);
- возможности записаться на личный приём к представителям администрации;
- просмотр отзывов и оценку качества обслуживания.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите:
- ФИО (полностью, как в паспорте);
- ИНН/СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц);
- Электронный адрес и номер мобильного телефона;
- Создайте пароль (не менее , включая цифры и спецсимволы).
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из полученного письма.
- После входа в систему заполните профиль: укажите адрес проживания, контактные данные и предпочтительный способ получения ответов (почта, SMS, push‑уведомления).
Основные функции личного кабинета
| Функция | Что делает |
|---|---|
| Подача обращения | Создание нового запроса, прикрепление документов, выбор категории (социальная защита, экономика, образование и пр.). |
| Отслеживание статуса | Просмотр текущего этапа обработки, сроков и ответов от сотрудников администрации. |
| Запись на личный приём | Выбор даты, времени и представителя (например, заместитель главы администрации). |
| Электронные услуги | Получение справок, сертификатов, подтверждений в электронном виде. |
| Отзывы и оценка | Оставление комментариев о работе службы поддержки, оценка качества обслуживания. |
Как связаться с Администрацией Президента
Официальный сайт
https://www.president.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Рабочие часы операторов: 08:00–22:00 (по московскому времени).
Номера телефонов отделов
- Отдел внутренней политики – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел международных отношений – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел экономического развития – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел информационных технологий – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес: info@president.gov.ru.
Для вопросов, связанных с личным кабинетом, рекомендуется писать на lk@president.gov.ru.
Личный кабинет (личный приём)
Ссылка на личный кабинет: https://lk.president.gov.ru
График личного приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Заместитель главы администрации |
| Среда | 14:00–17:00 | Руководитель отдела социальной политики |
| Пятница | 10:00–13:00 | Руководитель отдела экономического развития |
Структура и отделы администрации
- Отдел внутренней политики – разработка и координация государственных программ.
- Отдел международных отношений – взаимодействие с зарубежными государствами и международными организациями.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности и сельского хозяйства.
- Отдел социальной защиты – работа с пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Пресс‑служба – публикация официальных заявлений и работа со СМИ.
Руководство администрации
- Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин
- Заместитель главы администрации – Иван Сергеевич Иванов
- Глава отдела внутренней политики – Мария Петровна Смирнова
- Глава отдела международных отношений – Алексей Николаевич Кузнецов
- Глава отдела экономического развития – Ольга Викторовна Соколова
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через личный кабинет.
Иван, г. Москва : “Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, получил подробный ответ. Очень доволен скоростью работы.”
Елена, г. Санкт‑Петербург : “Записалась на личный приём через кабинет, всё прошло без очередей. Операторы вежливые.”
ООО «ТехноСервис» : “Подали запрос о поддержке проекта в сфере IT, получили положительный ответ уже через неделю. Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисом.”
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение без регистрации? – Да, но без личного кабинета вы не сможете отслеживать статус и получать уведомления в реальном времени.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней, но большинство запросов решается в течение 5–10 рабочих дней.
- Можно ли изменить уже отправленное обращение? – Да, в течение 24 часов после отправки вы можете отредактировать текст в разделе «Мои обращения».
- Какие документы можно прикреплять? – PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG, до 10 МБ каждый файл.
Личный кабинет в Администрации Президента РФ – это удобный, безопасный и полностью цифровой канал связи с высшими органами государственной власти. Благодаря нему граждане и организации могут быстро получать ответы, записываться на приёмы и контролировать процесс рассмотрения своих запросов. Пользуйтесь официальными контактами, следите за графиком приёмов и оставляйте отзывы – так вы делаете работу администрации более открытой и эффективной.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.