Общее описание
АО «Ставропольгоргаз» – крупнейшее газоснабжающее предприятие
Ставропольского края․ Компания обеспечивает поставку природного газа
в жилой, коммерческий и промышленный сектора, осуществляет монтаж,
техническое обслуживание и ремонт газового оборудования․ Одним из
ключевых сервисов для абонентов является личный кабинет – онлайн‑платформа,
позволяющая управлять своими услугами, просматривать счета,
оплачивать услуги и получать оперативную информацию от компании․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://stavropolgaz․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): 8‑8652‑70‑00‑00
- Электронный адрес: info@stavropolgaz․ru
- Почтовый адрес: 355000, г․ Ставрополь, ул․ Пушкина, 12
Личный кабинет абонента
Личный кабинет – это безопасный раздел сайта, доступный после
авторизации․ Чтобы войти в систему, необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk․stavropolgaz․ru․
- Ввести номер лицевого счёта и пароль, полученный в SMS‑сообщении
после первой регистрации․ - При необходимости изменить пароль, воспользоваться функцией «Восстановить пароль»․
Функциональные возможности личного кабинета:
- Просмотр текущих и архивных счетов за газ и услуги․
- Оплата онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП)․
- Подключение/отключение дополнительных услуг (например, «Теплый пол»)․
- Отслеживание текущего расхода газа в реальном времени․
- Подача заявок на техническое обслуживание и ремонт․
- Получение уведомлений о плановых отключениях и акциях․
- Скачивание актов выполненных работ и протоколов измерений․
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания
предоставляет приёмные часы в главном офисе и в региональных
представительствах․
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | г․ Ставрополь, ул․ Пушкина, 12 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда) | 8‑8652‑70‑00‑00 |
| Отдел «Техническое обслуживание» | г․ Ставрополь, ул․ Ленина, 45 | Вт‑Чт: 10:00‑16:00 | 8‑8652‑70‑01‑01 |
| Отдел «Биллинг и расчёты» | г․ Ставрополь, ул․ Советская, 8 | Пн‑Пт: 08:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 8‑8652‑70‑02‑02 |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания абонентов – работа с новыми и текущими клиентами․
- Технический отдел – монтаж, ремонт, профилактика газовых сетей․
- Отдел бухгалтерии и биллинга – расчёт и выставление счетов․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с договорами․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, в т․ч․ личного кабинета․
- Отдел контроля качества и безопасности – мониторинг состояния газовых сетей, проведение проверок․
- Отдел маркетинга и PR – информирование абонентов о новостях и акциях․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑8652‑70‑00‑10 | director@stavropolgaz․ru |
| Заместитель директора по технической части | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑8652‑70‑00‑11 | tech@stavropolgaz․ru |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑8652‑70‑00‑12 | finance@stavropolgaz․ru |
| Директор по развитию | Петрова Ольга Сергеевна | 8‑8652‑70‑00‑13 | development@stavropolgaz․ru |
Отзывы абонентов
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте
и в независимых сервисах (например, «2ГИС», «Отзовик»)․
- Ирина, г․ Ставрополь: «Личный кабинет очень удобный, всё можно оплатить в один клик․ Плюс быстрый отклик службы поддержки»․
- Андрей, г․ Пятигорск: «Была проблема с утечкой газа, вызвал технику через личный кабинет – приехали в течение часа, всё исправили»․
- Мария, г․ Кисловодск: «Горячая линия иногда занята, но в онлайн‑чатe отвечают мгновенно»․
- Владимир, г․ Невинномысск: «Счета приходят без задержек, а в личном кабинете можно посмотреть детальную историю потребления»․
Как начать пользоваться личным кабинетом
- Перейдите на https://lk․stavropolgaz․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер лицевого счёта (его можно найти в последнем счёте или в договоре)․
- Подтвердите регистрацию, получив SMS‑код на привязанный номер телефона․
- Создайте пароль, запомните его и при необходимости измените в разделе «Настройки»․
- После входа в личный кабинет настройте удобные способы оплаты (банковская карта, СБП, электронные кошельки)․
- Ознакомьтесь с инструкциями и часто задаваемыми вопросами (FAQ) – они находятся в правом меню․
Важно: вся информация актуальна на дату публикации – 18 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте компании․