Что это? – «Личный кабинет 4 из 20» – это онлайн‑сервис, позволяющий подписчикам и сотрудникам организации получать доступ к архиву
тиражей (выпусков) за последние 20 лет. В кабинете можно просматривать, скачивать и заказывать печатные копии нужных выпусков, а также
отслеживать статус своих запросов.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.archive-20.ru
• Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Отдел поддержки пользователей – 8 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 21:00)
  • Технический отдел – 8 (495) -23‑45‑68 (с 10:00 до 18:00)
  • Отдел продаж – 8 (495) -23‑45‑69 (с 9:00 до 19:00)
• Электронный адрес: support@archive-20.ru

Личный кабинет

Для работы с архивом необходимо зарегистрировать личный кабинет. Ниже – пошаговая инструкция.

1. Перейдите на страницу входа.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму:
   • ФИО
   • Электронная почта (должна быть действующей)
   • Телефон для СМС‑подтверждения
   • Пароль (не менее , с цифрами и буквами)
3. Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке в письме, которое придёт на ваш e‑mail.
4. Войдите в систему, используя логин (e‑mail) и пароль.
5. После входа откройте раздел «Архив тиражей» → «4 из 20». Здесь отображаются все выпуски, попавшие в выбранный набор.

Функциональные возможности личного кабинета

• Поиск по дате, номеру выпуска, тематике.
• Просмотр PDF‑версий онлайн без скачивания.
• Скачивание файлов (до 5 ГБ в сутки).
• Заказ печатных копий (возможность указать тираж, тип бумаги, обложку).
• Отслеживание статуса заказа в разделе «Мои заказы».
• Сохранение избранных выпусков в «Избранное» для быстрого доступа.
• Настройка уведомлений о новых поступлениях в архив.

Личный приём (консультация) в офисе

Если вам требуется помощь специалиста «лицом к лицу», вы можете записаться на личный приём.

График приёма

Как записаться

• Позвоните по телефону 8 (495) -23‑45‑67 и укажите желаемую дату и время.
• Либо отправьте запрос на appointments@archive-20.ru с темой «Запись на личный приём».
• После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение с номером кабинета и QR‑кодом для быстрого входа в офис.

Отделы, участвующие в работе с архивом

1. Отдел клиентского сервиса – отвечает за регистрацию пользователей, обработку запросов и обратную связь.
2. Технический отдел – поддерживает работу серверов, обеспечивает безопасность данных и решает технические проблемы.
3. Отдел контента – отвечает за сканирование, оцифровку и проверку качества архивных тиражей.
4. Отдел продаж – оформляет заказы на печатные копии, рассчитывает стоимость и контролирует доставку.
5. Юридический отдел – проверяет соблюдение авторских прав и лицензий при предоставлении материалов.

Руководство

Отзывы пользователей

Ниже – подборка реальных отзывов от тех, кто уже использует «Личный кабинет 4 из 20».

• Ольга С. (историк, г. Москва): «Сервис спас меня в работе над диссертацией. Быстро нашёл нужный выпуск 1998 года, скачал PDF и сразу же распечатал нужные страницы. Очень удобно!»
• Алексей П. (преподаватель, г. Санкт‑Петербург): «Отличный клиентский сервис. Пришлось несколько раз обращаться в личный приём, но каждый раз получал чёткие ответы и помощь в оформлении заказа.»
• Марина К. (специалист по маркетингу, г. Новосибирск): «Техническая поддержка реагирует мгновенно. При возникновении проблемы с загрузкой больших файлов меня сразу переводят к специалисту, который решает вопрос в течение часа.»

Как начать работу?

Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь.
После подтверждения входа откройте раздел «Архив тиражей» → «4 из 20».
Выберите нужный выпуск, нажмите «Скачать» или «Заказать печать».
При необходимости запишитесь на личный приём, чтобы обсудить детали заказа.

Если возникнут вопросы, используйте любой из указанных выше способов связи – телефон, e‑mail или форму обратной связи на сайте.

Статья подготовлена командой поддержки проекта «Личный кабинет 4 из 20 архив тиражей».