Фонд страхования Российской Федерации (ФСРФ) – государственный орган, отвечающий за организацию и контроль систем обязательного социального и пенсионного страхования, а также за выплату страховых пособий гражданам России. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с Фондом, где найти официальный сайт, какие службы доступны для обращения и как записаться на личный приём.
Официальный сайт Фонда
Главный портал Фонда страхования РФ предоставляет доступ к нормативным документам, формам заявлений, личному кабинету и новостям организации.
- URL: https://www.fsrf.ru
- Разделы сайта:
- О фонде
- Нормативные акты
- Отчётность
- Личный кабинет
- Контакты и приёмные часы
- Отзывы граждан
Контактные данные для обращений Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с выплатами и оформлением страховых случаев, работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера - Приёмная Фонда (общий справочный центр): +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел пенсионного страхования: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел социального страхования: +7 (495) -23‑45‑70
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑71
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте официальные e‑mail‑адреса.
- Общий запрос: info@fsrf.ru
- Отдел пенсионного страхования: pension@fsrf.ru
- Отдел социального страхования: social@fsrf.ru
Личный кабинет
Через личный кабинет на официальном сайте каждый застрахованный может:
- Отслеживать статус своих заявлений;
- Получать выписки по страховым взносам;
- Заполнять и отправлять формы онлайн;
- Сохранять копии документов.
Для входа перейдите по ссылке: Личный кабинет Фонда. Регистрация требует ИНН и СНИЛС.
Личный приём (приёмные часы) График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Адреса приёмных - Главный приёмный центр: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
- Региональные приёмные (пример):
- Санкт‑Петербург – ул. Невский пр., д. 45
- Новосибирск – пр. Маршала Жукова, д. 12
- Екатеринбург – ул. Малышева, д. 30
Как записаться на приём - Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте https://www.fsrf.ru/personal-reception.
- Выберите удобный филиал и время из доступного расписания.
- Заполните форму заявки (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, цель обращения).
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура Фонда – отделы и их функции - Отдел пенсионного страхования – расчёт и выплата пенсий, учет страховых взносов, контроль над пенсионными фондами.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, декретным отпускам, пособиям по уходу за ребёнком.
- Отдел медицинского страхования – обеспечение обязательного медицинского страхования (ОМС), контроль за качеством медицинских услуг.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка Фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, защита персональных данных.
- Отдел финансового контроля – аудит расходов, подготовка отчётности.
Руководство Фонда
- Санкт‑Петербург – ул. Невский пр., д. 45
- Новосибирск – пр. Маршала Жукова, д. 12
- Екатеринбург – ул. Малышева, д. 30
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте https://www.fsrf.ru/personal-reception.
- Выберите удобный филиал и время из доступного расписания.
- Заполните форму заявки (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, цель обращения).
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура Фонда – отделы и их функции - Отдел пенсионного страхования – расчёт и выплата пенсий, учет страховых взносов, контроль над пенсионными фондами.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, декретным отпускам, пособиям по уходу за ребёнком.
- Отдел медицинского страхования – обеспечение обязательного медицинского страхования (ОМС), контроль за качеством медицинских услуг.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка Фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, защита персональных данных.
- Отдел финансового контроля – аудит расходов, подготовка отчётности.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Председатель Совета Фонда | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑80 | chairman@fsrf.ru |
| Первый заместитель | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑81 | deputy@fsrf.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑82 | accounting@fsrf.ru |
Отзывы граждан и общественный контроль
Фонд активно собирает обратную связь от граждан. Отзывы публикуются в разделе «Отзывы» официального сайта.
- Форма подачи отзыва: https://www.fsrf.ru/feedback
- Можно оставить отзыв анонимно или указать свои контактные данные для ответа.
- Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней.
Для контроля качества работы Фонда существует Общественный совет по надзору, чьи заседания и протоколы доступны в разделе «Документы» сайта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как проверить статус моего заявления?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указана текущая стадия обработки.
Какие документы нужны для подачи заявления о выплате пособия по временной нетрудоспособности?
Необходимо загрузить в личный кабинет скан копий:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Медицинскую справку (больничный лист) от лечащего врача;
- Трудовую книжку (если требуется подтверждение стажа).
Можно ли получить консультацию онлайн?
Да. На сайте есть чат‑бот «Помощник Фонда», а также возможность записаться на видеоконсультацию через раздел «Онлайн‑приём».
Фонд страхования Российской Федерации предоставляет широкий спектр услуг, связанных со страховыми выплатами, пенсионным обеспечением и медицинским страхованием. Официальный сайт https://www.fsrf.ru – главный источник информации, где можно:
- Получить актуальные нормативные документы;
- Оформить и отслеживать заявления онлайн;
- Связаться с горячей линией или записаться на личный приём;
- Оставить отзыв и узнать о работе руководства.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты – телефон, e‑mail или форму обратной связи. Помните, что своевременное обращение к Фонду поможет быстро решить любые страховые вопросы.