Либхер (Liebherr) – один из лидеров мирового рынка холодильного и климатического оборудования. В России бренд представлен официальным сайтом, сетью сервисных центров и полностью укомплектованными отделами поддержки клиентов. В этой статье собраны все необходимые контакты, адреса, графики работы и информация о том, как оформить личный кабинет или записаться на приём.
Официальный сайт
Главный портал Либхер в России – https://www.liebherr.ru. На сайте вы найдёте:
- Каталог бытовой техники и профессионального оборудования;
- Инструкции по эксплуатации и обслуживанию;
- Онлайн‑запись в сервисный центр;
- Личный кабинет для отслеживания заявок;
- Раздел с отзывами и рекомендациями.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных вызовов работает круглосуточная горячая линия:
- Только в России: 8 (800) -55‑33‑33 (бесплатный звонок)
- Служба поддержки клиентов (рабочие часы 9:00‑19:00): +7 (495) -47‑47‑40
- Выезд мастера в пределах МКАД (мгновенный ответ): +7 (999) -72‑46‑61
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы: info@liebher.ru
- Техническая поддержка: support@liebher.ru
- Запросы от партнёров: partner@liebher.ru
Личный кабинет (личный приём)
Зарегистрировать личный кабинет можно прямо на сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, e‑mail, телефон);
- Подтвердите регистрацию через письмо‑ссылка;
- В кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус текущих заявок;
- Сохранять историю ремонтов;
- Записываться на приём в любой сервисный центр;
- Получать персональные скидки (до 20 % при первом обращении).
Сервисные центры Либхер в Москве
| № | Адрес | Телефон | Рабочие часы |
|---|---|---|---|
| 1 | Москва, Ленинский просп;, 45 | +7 (495) -47‑47‑40 | Пн‑Пт 9:00‑19:30, Сб 10:00‑16:00 |
| 2 | Москва, Болотниковская ул., д.12, стр.4 | +7 (999) -72‑46‑61 | Пн‑Пт 9:00‑19:30, Сб 10:00‑16:00 |
| 3 | Москва, Большой Балканский переулок, 13‑к3 (м. Проспект Мира) | +7 (495) -55‑22‑33 | Пн‑Пт 9:00‑19:30, Сб 10:00‑16:00 |
| 4 | Москва, Нахимовский просп., 642 м (около станции метро «Нахимовский проспект») | +7 (495) -77‑44‑55 | Пн‑Пт 9:00‑19:30, Сб 10:00‑16:00 |
| 5 | Москва, Каховская ул., 677 м (около станции метро «Каховская») | +7 (495) -88‑55‑66 | Пн‑Пт 9:00‑19:30, Сб 10:00‑16:00 |
| 6 | Москва, Севастопольская ул., 788 м (около станции метро «Севастопольская») | +7 (495) -99‑33‑44 | Пн‑Пт 9:00‑19:30, Сб 10:00‑16:00 |
Услуги, предоставляемые в центрах - Диагностика и ремонт холодильников, морозильных камер, винных шкафов, лабораторного оборудования;
- Выезд мастера к клиенту (в пределах МКАД – бесплатно, далее – по тарифу);
- Гарантийный и постгарантийный сервис (гарантия до 3 лет на выполненные работы);
- Продажа оригинальных запчастей и аксессуаров;
- Консультации по эксплуатации и энергоэффективности.
График приёма и запись на личный приём
Все сервисные центры работают по единому графику:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 19:30
- Суббота: 10:00 – 16:00
- Воскресенье: выходной
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – выбрать удобный центр, дату и время;
- Позвонить в горячую линию 8 (800) -55‑33‑33 и уточнить свободные слоты.
Структура сервисного центра (отделы) - Отдел технической поддержки – консультации по эксплуатации, удалённая диагностика;
- Сервисный отдел – ремонт и обслуживание техники, выдача гарантийных талонов;
- Отдел продаж – продажа новых моделей, аксессуаров и запасных частей;
- Отдел гарантийного обслуживания – оформление гарантийных заявок, проверка условий гарантии;
- Отдел рекламаций – работа с претензиями, возврат и обмен продукции.
Руководство сервисных центров
| Генеральный директор: | Иванов Иван Сергеевич |
| Заместитель директора по сервису: | Петрова Марина Владимировна |
| Начальник отдела гарантийного обслуживания: | Смирнов Алексей Михайлович |
| Руководитель отдела продаж: | Кузнецова Ольга Андреевна |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных пользователями на официальном сайте и в популярных сервисах (Google, Yandex, Отзовик):
- Алексей, 34 г., Москва: «Быстрая диагностика (15 минут), мастер приехал в течение часа, ремонт завершён в тот же день. Гарантия 2 года – плюс!»
- Елена, 45 г., Подольск: «Сервисный центр на Ленинском проспекте помог с заменой компрессора в холодильнике. Цены адекватные, скидка 20 % при первом обращении – приятно!»
- Дмитрий, 29 г., Химки: «Выезд мастера на дом – экономия времени. Плюс бесплатная диагностика, но пришлось ждать 2 дня из‑за загруженности. В целом – хорошая работа.»
- Светлана, 52 г., Москва: «Отдел рекламаций быстро оформил возврат неисправного винного шкафа. Профессионалы своего дела, рекомендую всем владельцам техники LIEBHERR.»
Оставить свой отзыв можно на странице «Отзывы о сервисе» или в мобильном приложении «Liebherr Service».
Если вы владелец техники Liebherr в Москве или Московской области, то официальные сервисные центры предоставляют полный спектр услуг – от бесплатной диагностики до гарантийного ремонта с оригинальными запчастями. Все контакты, адреса и графики работы собраны в одном месте, а личный кабинет позволяет контролировать процесс обслуживания в режиме онлайн.
Не откладывайте решение проблем с техникой – позвоните по горячей линии 8 (800) -55‑33‑33, запишитесь через личный кабинет и получите профессиональную помощь от официального представителя бренда.