Лабораторная служба ХЕЛИКС – одна из крупнейших частных медицинских лабораторий России. На 2026 год сеть охватывает более 1500 медицинских учреждений и более 2000 видов исследований. В Екатеринбурге открыта современная филиальная лаборатория, где применяются международные стандарты качества и автоматизированные системы обработки данных.
Официальный сайт
Для получения полной информации о перечне услуг, записи онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- URL: https://helix.ru/ekaterinburg
Горячая линия и телефонные номера
Для справок, записи на приём и консультаций с врачами‑лаборантами:
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон приёмного отдела (пн‑пт 07:00‑19:00, сб 09:00‑17:00, вс 09:00‑16:00): +7 (342) -45‑67‑89
- Экстренный приём (только в рабочие часы): +7 (342) -45‑67‑90
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов направлений и получения официальных документов:
- Общий e‑mail: info@helix.ru
- Отдел клиентского сервиса (Екатеринбург): ekb@helix.ru
Личный кабинет
Все результаты анализов, история заказов и возможность онлайн‑оплаты доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.helix.ru/login
- Регистрация: нажмите «Регистрация», введите номер телефона и код из СМС, задайте пароль.
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание результатов в PDF;
- Отправка результатов врачу‑направляющему;
- Оплата услуг онлайн (карты, Apple Pay, Google Pay);
- Запись на повторный приём и получение напоминаний.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций, сдачи анализов без предварительной записи и получения справок:
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 07:00 – 19:00 | № 101 |
| Вторник | 07:00 – 19:00 | № 101 |
| Среда | 07:00 – 19:00 | № 101 |
| Четверг | 07:00 – 19:00 | № 101 |
| Пятница | 07:00 – 19:00 | № 101 |
| Суббота | 09:00 – 17:00 | № 102 |
| Воскресенье | 09:00 – 16:00 | № 102 |
Отделы лаборатории в Екатеринбурге
В филиале работают специализированные подразделения, позволяющие выполнить любой запрос пациента:
- Отдел биохимии и клинической химии – более 300 видов тестов (глюкоза, липиды, ферменты).
- Гематологический отдел – общий и дифференциальный анализ крови, коагулограмма.
- Микробиологический кабинет – посевы, ПЦР‑диагностика, тесты на COVID‑19, ВИЧ, гепатиты.
- Генетический центр – генетический скрининг, тесты на наследственные заболевания, онкологический профиль.
- Отдел иммунологии – определение антител, аллергологические панели, гормональные исследования.
- УЗИ‑диагностика – ультразвуковое исследование органов брюшной полости, сердца, сосудов.
- ЭКГ‑служба – кардиологический мониторинг, стресс‑тесты.
Руководство филиала
Ключевые лица, отвечающие за качество и сервис:
- Генеральный директор сети: Юрий Андрейчук
- Директор филиала в Екатеринбурге: Елена Петровна Смирнова, PhD (медицинская биохимия)
- Главный врач‑лаборант: Дмитрий Сергеевич Ковалев, MD
- Ответственный за клиентский сервис: Ольга Викторовна Лисина
Отзывы пациентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на независимых площадках (Google, Yandex, Zoon):
Иван К. (5/5) – «Отличный сервис, результаты пришли в течение 2 часов, всё онлайн, без очередей. Персонал вежливый, объяснили каждый пункт анализа.»
Мария С. (4/5) – «Удобно, что есть приложение Helix Express – сэкономила время. Единственное, хотелось бы более гибкого графика для вечерних приёмов.»
Алексей П. (5/5) – «Сдавал генетический тест «Атлас». Профессионалы, результаты понятные, врач‑генетик проконсультировал онлайн.»
Ольга Н. (3/5) – «Была небольшая задержка в получении результатов по биохимии, но после обращения в клиентскую службу всё уладилось быстро.»
Как записаться на приём
Существует несколько удобных способов:
- Через личный кабинет на сайте – выбираете нужный анализ, указываете удобное время и подтверждаете запись.
- По телефону горячей линии – оператор подберёт свободный слот и отправит подтверждение SMS.
- Через мобильное приложение Helix Express (доступно в App Store и Google Play) – мгновенная запись без очередей.
- Лично в регистратуре (по адресу, указанному ниже) – при желании оформить запись «на месте».
Адрес и карта проезда
Лабораторная служба ХЕЛИКС, Екатеринбург
ул. Куйбышева, 12, офис 101‑102, 1‑й этаж, бизнес‑центр «Северный».
Ближайшее метро: станция «Динамо» (выход 2). Остановка общественного транспорта – маршрутные такси № 12, 24, 36.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для сдачи анализов?
Для большинства исследований достаточно паспорта и направления врача. Для генетических тестов направление не требуется – запись в личном кабинете.
Можно ли получить результаты в тот же день?
Да, для большинства «экспресс‑анализов» (общий анализ крови, биохимия, моча) результаты доступны в течение 2‑4 часов после сдачи.
Как получить результаты в электронном виде?
После завершения анализа результаты автоматически появляются в личном кабинете и отправляются на ваш e‑mail. При необходимости можно скачать PDF‑файл или отправить их врачу‑направляющему.
Есть ли скидки для постоянных клиентов?
Да, программа лояльности «Helix Plus» предоставляет 10 % скидку после 5‑й сдачи, а также специальные предложения для семейных пакетов.
Можно ли сдать анализы без направления?
Для большинства профилактических исследований (глюкоза, липиды, гормоны, генетический скрининг) направление не требуется. Для специализированных тестов (инфекционные, онкологические) направление обязательное.
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты и расписание приёма.