Комитет по транспорту города Казани — это главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и функционирование общественного транспорта, дорожной инфраструктуры, регулирование перевозок и безопасность дорожного движения в столице Республики Татарстан. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц, которые хотят получить информацию, задать вопрос или оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://transport.tatarstan.ru
На сайте доступны:
- Актуальное расписание всех маршрутов (автобусы, троллейбусы, трамваи, маршрутки).
- Интерактивные карты остановок и маршрутов.
- Электронные формы обращения и подачи заявлений.
- Личный кабинет для физических и юридических лиц.
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия Комитета по транспорту
Номер горячей линии: 8 (843) -22‑33‑44
Рабочие часы:
- Пн‑Пт — 08:00‑20:00
- Сб‑Вс — 09:00‑18:00
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о расписании и маршрутах.
- Сообщения о нарушениях, поломках транспортных средств, проблемах на остановках.
- Консультаций по тарифам, проездным и льготным картам.
- Экстренных вопросов, связанных с безопасностью движения.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел планирования и развития | 8 (843) -22‑33‑55 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел эксплуатации общественного транспорта | 8 (843) -22‑33‑66 | 08:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел дорожного строительства | 8 (843) -22‑33‑77 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел контроля и надзора | 8 (843) -22‑33‑88 | 08:00‑19:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
E‑mail: transport@kazan.tatarstan.ru
Электронная почта используется для:
- Подачи официальных запросов и заявлений.
- Получения копий документов (решения, приказы, акты).
- Отправки предложений по улучшению транспортной инфраструктуры.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Комитетом по транспорту рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
Функционал кабинета:
- Отслеживание статуса поданных заявлений.
- Оплата проездных онлайн.
- Подписка на уведомления о изменениях в расписании.
- Возможность оставлять отзывы и получать ответы от специалистов.
Регистрация доступна по ссылке «Личный кабинет».
Личный приём (приём граждан)
Комитет проводит приём граждан в режиме личного обращения. Ниже указаны детали.
График приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30 | Кабинет № 101, 2‑й этаж |
| Среда | 14:00‑17:00 | Кабинет № 102, 2‑й этаж |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Кабинет № 103, 2‑й этаж |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на электронную почту или позвонить по горячей линии.
Структура Комитета: отделы
- Отдел планирования и развития – разработка новых маршрутов, анализ потребностей населения.
- Отдел эксплуатации общественного транспорта – контроль за движением автобусов, троллейбусов, трамваев.
- Отдел дорожного строительства и реконструкции – проектирование и строительство новых дорог, ремонт существующих.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения правил дорожного движения, работа с нарушителями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, мобильных приложений, электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство Комитета
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Комитетский начальник | Иванов Алексей Петрович | 8 (843) -22‑33‑99 | ivanov@kazan.tatarstan.ru |
| Заместитель начальника по эксплуатации | Смирнова Елена Викторовна | 8 (843) -22‑33‑88 | smirnova@kazan.tatarstan.ru |
| Заместитель начальника по развитию | Казаков Дмитрий Сергеевич | 8 (843) -22‑33‑77 | kazakov@kazan.tatarstan.ru |
Отзывы граждан
Комитет активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их подачи.
Как оставить отзыв
- Через форму на сайте «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии, указав код «9» в меню.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@kazan.tatarstan.ru.
- Лично в кабинете приёма граждан (см. график выше).
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю за своевременный ввод в эксплуатацию новых остановок на маршрутах 78 и 92с. Ожидание стало короче, а информативные табло – отличная идея!»
- Негативный: «В ночь с 6 на 7 января автобусы ходили с большим опозданием, а информация в приложении не обновлялась. Просим улучшить работу службы оповещения.»
- Предложение: «Предлагаю добавить ночной маршрут № 57, соединяющий центр города с районными школами, работающими в вечернее время.»
Полезные ссылки
- Расписание общественного транспорта
- Карта остановок и маршрутов
- Тарифы и проездные билеты
- Новости и объявления Комитета
Краткое резюме
Если вам нужна справка о работе транспорта, хотите сообщить о проблеме или предложить улучшения – используйте горячую линию 8 (843) -22‑33‑44 или обратитесь через официальный сайт transport.tatarstan.ru. Для более детального обсуждения вопросов доступен личный кабинет, а также приём граждан в офисе Комитета по расписанию.
Помните, что своевременное обращение помогает поддерживать транспортную систему Казани в надлежащем состоянии и делает поездки комфортнее для всех жителей.