Накопительная часть пенсии – это деньги, сформированные из страховых взносов работодателя, добровольных взносов гражданина и государственных субсидий. Перевести её можно в случае досрочного выхода на пенсию, изменения места жительства, перехода в другой пенсионный фонд или при оформлении единого пенсионного счета.

Кто имеет право на перевод накопительной части пенсии?

• Граждане, достигшие установленного пенсионного возраста, но желающие получить накопительную часть досрочно;
• Лица, переезжающие в другой регион России (перевод в территориальный центр Пенсионного фонда РФ);
• Работники, меняющие работодателя и желающие перенести накопления в новый фонд;
• Граждане, получившие право на получение единого пенсионного счета (ЕПС) в рамках программы «Пенсия в цифровом виде».

Куда обращаться?

Основным органом, который занимается переводом накопительной части пенсии, является Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР). Ниже – все необходимые контакты и способы обращения.

Официальный сайт

https://www.pfrf.gov.ru – главный портал ПФР, где можно оформить заявку онлайн, проверить статус перевода и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия ПФР

• Телефон 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный для звонков из любой точки России);
• Рабочие часы: пн‑вс 08:00‑20:00 (круглосуточно в праздничные дни);
• Для звонков из мобильных сетей России – 8‑800‑200‑22‑22.

Номера телефонов региональных отделений

Для более оперативного решения вопроса удобно обращаться в региональное отделение ПФР. Ниже – примеры телефонов крупных регионов (полный список – на сайте ПФР в разделе «Контакты»):

Регион	Телефон	Время работы
Москва	8‑800‑555‑55‑55 (доб. 101)	пн‑пт 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	8‑800‑555‑55‑55 (доб. 202)	пн‑пт 09:00‑18:00
Новосибирск	8‑800‑555‑55‑55 (доб. 303)	пн‑пт 09:00‑18:00
Краснодар	8‑800‑555‑55‑55 (доб. 404)	пн‑пт 09:00‑18:00

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте электронную почту info@pfrf.gov.ru. При отправке письма укажите:

• ФИО и СНИЛС;
• Номер пенсионного страхового свидетельства (ПСС);
• Причину и желаемый способ перевода (на банковский счёт, в другой регион, в ЕПС и т.д.);
• Контактный телефон для обратной связи.

Личный кабинет на портале ПФР

Для большинства операций достаточно зайти в Личный кабинет:

1. Перейдите на https://lk.pfrf.gov.ru;
2. Войдите, используя СНИЛС и пароль (можно зарегистрировать через Госуслуги);
3. Выберите раздел «Накопительная часть пенсии» → «Перевод накопительной части»;
4. Заполните форму, приложите скан паспорта и СНИЛС, подтвердите запрос.

После подачи заявки система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Личный приём (личный кабинет в отделении)

Если вы предпочитаете решить вопрос «лицом к лицу», запишитесь на личный приём:

• Записаться можно онлайн через форму записи или позвонив по горячей линии;
• Необходимо взять с собой паспорт, СНИЛС, пенсионное удостоверение и документы, подтверждающие причину перевода (например, договор с новым работодателем или справку о переезде);
• Время приёма обычно – 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 в будние дни.

График работы отделений ПФР

Стандартный график большинства региональных отделений:

• Понедельник — пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
• Суббота: 09:00‑13:00 (только при предварительной записи);
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Отделы, отвечающие за перевод накопительной части

• Отдел по работе с пенсионерами – основной контактный пункт;
• Отдел финансового контроля – проверка правильности расчётов;
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и ЕПС;
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.

Руководство ПФР (на 2026 год)

Для справки о руководстве, отвечающем за работу с накопительной частью пенсии:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
• Заместитель генерального директора по работе с пенсионерами – Смирнова Ольга Викторовна;
• Начальник отдела по работе с накопительной частью – Кузнецов Алексей Михайлович.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов (с сайта ПФР и независимых форумов):

• Иван Петров, 68 лет, г. Москва: «Оформил перевод накопительной части через личный кабинет. Всё заняло 3 дня, сотрудники горячей линии помогли заполнить форму – всё быстро и без проблем.»
• Елена Сидорова, 62 года, г. Новосибирск: «При личном приёме в отделении пришлось ждать 40 минут, но сотрудники оказались очень вежливыми и подробно объяснили порядок перевода на новый банковский счёт.»
• Алексей Кузнецов, 70 лет, г. Краснодар: «Сначала возникли трудности с подтверждением адреса, но после обращения в отдел юридической поддержки всё уладилось. Советую заранее собрать все документы.»

Пошаговая инструкция по переводу накопительной части пенсии

1. Определите цель перевода (на банковский счёт, в другой регион, в ЕПС).
2. Соберите необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ;
   • СНИЛС;
   • Пенсионное удостоверение (если есть);
   • Документы, подтверждающие причину перевода (договор с новым работодателем, справка о переезде, выписка из банка и т.д.).
3. Выберите способ обращения:
   • Онлайн через Личный кабинет;
   • Звонок на горячую линию;
   • Личный приём в отделении (записаться заранее).
4. Заполните заявку и приложите сканы документов.
5. Получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
6. Получите подтверждение о переводе (письмо, выписка из банка, уведомление в личном кабинете).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Пенсионного фонда РФ
• Личный кабинет ПФР
• Госуслуги – запись на приём и проверка статуса
• Контактная информация ПФР

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 18 июня 2026 г.