В современном мире телефон остаётся одним из самых популярных каналов коммуникации. Иногда на экране появляется звонок с неизвестным номером, и появляется вопрос: «Кто звонит? Что может узнать оператор ФСБ, если я отвечу на такой звонок?» В этой статье мы разберём, какие сведения могут быть получены по номеру телефона ФСБ, какие законные способы проверки номера существуют, а также предоставим полные контакты для обращения в Федеральную службу безопасности (ФСБ).
Какие данные может запросить сотрудник ФСБ по телефону?
Сотрудники ФСБ, как и представители любых государственных органов, имеют право запрашивать у граждан только те сведения, которые предусмотрены законодательством РФ. При телефонном разговоре они могут:
- Уточнить ФИО и дату рождения. Это необходимо для подтверждения личности.
- Спросить паспортные данные (серия, номер, дата выдачи). Такие данные могут потребоваться в рамках проверок, связанных с национальной безопасностью.
- Запросить сведения о месте работы, должности и контактных данных организации.
- Попросить предоставить информацию о родственниках, адресах проживания, банковских счетах. Однако такие запросы должны быть обоснованы законными основаниями (например, в рамках уголовного расследования).
- Узнать о наличии у вас судимостей, административных правонарушений.
Важно помнить, что оператор ФСБ обязан представиться, назвать своё полное имя, должность и номер служебного телефона. Если звонящий отказывается предоставить эту информацию, вы имеете полное право прекратить разговор.
Что нельзя раскрывать без согласия?
Согласно Федеральному закону «О персональных данных», без получения согласия гражданина запрещено:
- Собирать и обрабатывать сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях.
- Передавать информацию о состоянии здоровья, семейном положении, финансовом положении.
- Распространять любые персональные данные третьим лицам без законных оснований.
Если оператор ФСБ требует от вас такие сведения без объяснения правовых оснований, вы можете потребовать завершить разговор и оформить письменный запрос в письменной форме.
Как проверить, действительно ли звонок пришёл от ФСБ?
Существует несколько законных способов убедиться в подлинности номера:
- Сравнить номер с официальным списком. На официальном сайте ФСБ публикуются телефонные справочники для граждан.
- Позвонить обратно на официальную горячую линию. Не используйте номер, указанный в звонке, а найдите его на сайте.
- Обратиться в центр «Единый государственный реестр» (ЕГР) через портал Госуслуг. Там можно проверить принадлежность номера к государственным структурам.
- Попросить оператора назвать свой служебный номер и ФИО. После завершения разговора проверьте эту информацию в открытых источниках.
Что делать, если звонок оказался мошенническим?
Если после проверки выяснилось, что звонок был не от ФСБ, а от мошенников, следует:
- Сразу прекратить разговор и не передавать личные данные.
- Сделать скриншот экрана с номером и записать детали разговора.
- Обратиться в Многофункциональный центр (МФЦ) по защите прав потребителей или в Отдел по борьбе с киберпреступностью МВД.
- Подать заявление в полицию (по телефону 02 или через портал online.police.ru).
Полные контакты ФСБ для обращения граждан
Ниже указаны официальные каналы связи с Федеральной службой безопасности Российской Федерации. Пользуйтесь только этими контактами, чтобы избежать мошенничества;
Официальный сайт
https://fss.gov.ru
Горячая линия ФСБ
- Телефон: 8‑800‑200‑22‑22 (бесплатный для звонков из любой точки России).
- Доступно круглосуточно, 24/7.
Номера телефонов региональных отделений
Для уточнения номера вашего регионального отделения посетите раздел Контакты на официальном сайте.
Электронный адрес
Общие запросы: info@fss.gov.ru
Запросы по защите персональных данных: pd@fss.gov.ru
Личный кабинет (Личный прием)
Для подачи заявлений, запросов и получения ответов в электронном виде используйте Личный кабинет ФСБ. Регистрация доступна только для граждан РФ, имеющих подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги.
График приёма граждан
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота, воскресенье: приём не проводится, но доступны онлайн‑запросы через личный кабинет.
Отделы ФСБ (основные направления)
- Отдел контрразведки.
- Отдел кибербезопасности.
- Отдел по защите государственной тайны.
- Отдел по борьбе с терроризмом.
- Отдел по работе с гражданами (приём граждан).
Руководство ФСБ
На момент 17 июня 2026 г. руководителем ФСБ является генерал‑полковник Александр Бортников. Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе Руководство официального сайта.
Отзывы граждан
Для оставления отзывов о работе ФСБ используйте форму Обратная связь. Отзывы проверяются и публикуются в открытом реестре, где каждый может ознакомиться с результатами рассмотрения.
Если звонок действительно поступил от ФСБ, оператор имеет право запросить ограниченный набор персональных данных, необходимых для выполнения служебных задач. Однако любые запросы должны соответствовать законодательству о персональных данных и сопровождаться официальным представлением.
Если вы сомневаетесь в подлинности звонка, используйте официальные каналы связи, проверяйте номер в открытых источниках и не передавайте конфиденциальную информацию без уверенности в законности запроса.
Помните: закон защищает ваши персональные данные, а ФСБ обязана действовать в рамках закона; При любом подозрении на мошенничество – действуйте быстро и сообщайте о правонарушении.