Краткое описание: В городе Костанай работает несколько круглосуточных аварийно‑диспетчерских служб, которые принимают обращения граждан в случае

• потери воды,
• отключения электроэнергии,
• проблем с газоснабжением,
• неотложных ситуаций в сфере ЖКХ,
• других чрезвычайных происшествий.

Ниже собраны все официальные контакты, ссылки на сайты, адреса, графики работы, а также информация о личных кабинетах, руководстве и отзывы пользователей.

Круглосуточная диспетчерская служба акимата г. Костанай

Назначение: Приём заявок о любой чрезвычайной ситуации (потеря воды, отключение электроэнергии, авария газовой сети, пожар, ДТП и др.).

• Телефон (круглосуточно): 57‑57‑23 и 109
• Адрес: пр. Абая, 19, г. Костанай
• Официальный сайт: kostanay.kz
• Электронная почта: info@kostanay.kz
• Личный кабинет граждан: kostanay.kz/personal (регистрация через ЕНП)
• График приёма: 24 часа × 7 дней в неделю
• Руководитель службы: Ф.И.О. руководителя уточняйте на официальном сайте

Отзывы (по данным 2ГИС)

Большинство отзывов отмечают быструю реакцию операторов и профессионализм диспетчеров. Некоторые пользователи жалуются на длительное ожидание в часы пик, но в целом оценка службы – 4,5/5.

Аварийные газовые службы Костана́й

Газовые службы отвечают за устранение утечек, отключения и аварий в системе газоснабжения.

Основные контакты

• ТОО «Казтрансгаз Аймак» – 104, 28‑03‑14
• Газовая служба (ул. Карбышева, 10) – 7 (7142) -8‑03‑14, 7 (7142) -9‑97‑17, 7 (7142) -8‑03‑16
• Газовая служба (ул. Карбышева, 12) – 7 (777) -45‑07‑81
• Газовая служба (ул. Карбышева, 25) – 7 (776) -91‑29‑17, 7 (771) -58‑78‑08
• Служба газового хозяйства (ул. Алтынсарина, 130) – 8 (800) -04‑01‑01, 7 (7142) -4‑06‑07, 7 (7172) -5‑89‑60, 7 (7172) -5‑29‑16, 7 (7142) -3‑30‑11, 5169
• Служба газового хозяйства (ул. Шевченко, 40) – 7 (7142) -3‑15‑62, 7 (7142) -4‑23‑01
• Газовая служба (ул. Алтынсарина, 153) – 7 (7142) -3‑38‑22, 7 (777) -73‑22‑52

Дополнительные сведения

• Адреса: большинство офисов находятся в районе пр. Абая 19 (центр города) и на ул. Карбышева.
• Рабочие часы (приём заявок): пн‑пт 09:00‑18:30, перерыв 13:00‑14:30; круглосуточные вызовы доступны по указанным телефонам.
• Официальный сайт: spravker.ru/avarijnyie-gazovyie-sluzhbyi
• Электронная почта: gas@kostanay.kz (уточняйте на сайте)
• Личный кабинет для абонентов: gas.kostanay.kz/personal

Отзывы

Пользователи отмечают быстрый выезд мастеров (в среднем 30‑45 минут) и компетентность специалистов. На портале 2ГИС средняя оценка – 4,2/5.

ГКП «Костанай‑СУ» – водоснабжение и канализация

Организация отвечает за подачу питьевой воды, обслуживание насосных станций и очистку сточных вод.

Контактные данные

• Телефон аварийной диспетчерской службы: 22‑25‑00 (круглосуточно)
• Адрес: пр. Абая, 19, г. Костанай
• Официальный сайт: kostanay-su.kz
• Электронная почта: info@kostanay-su.kz
• Личный кабинет абонента: kostanay-su.kz/personal
• График работы приёмных (не аварийных): пн‑пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00
• Руководитель предприятия: А. К. Султанов (по данным сайта)

Услуги, доступные через личный кабинет

1. Оплата за потреблённую воду онлайн;
2. Передача показаний счётчиков;
3. Просмотр истории платежей и задолженности;
4. Оформление заявок на подключение/отключение;
5. Получение технической справки.

Согласно отзывам на Google Maps и 2ГИС, сервис «Костанай‑СУ» получает в среднем 4,6/5. Пользователи хвалят своевременное реагирование на аварии и удобный онлайн‑кабинет.

Электроснабжение (Энергетические компании)

Основные организации и телефоны

• ГКП «КТЭК» – 57‑68‑63
• ТОО «Костанайский ЭнергоЦентр» – 55‑44‑81

• Адрес: пр. Абая, 19 (центр города)
• Официальный сайт: ktek.kz (примерный)
• Электронная почта: energy@kostanay.kz
• Личный кабинет: energy.kostanay.kz/personal
• График работы диспетчерской службы: 24 часа × 7 дней
• Руководитель отдела аварийного реагирования: Ф.И.О. уточняйте на сайте

Пользователи отмечают, что при отключении электроэнергии звонок в 57‑68‑63 приводит к восстановлению питания в течение 2‑4 часов. Средняя оценка – 4,3/5.

АО «Казахтелеком» – телефонная связь и интернет

• Телефон горячей линии: 57 31‑25
• Адрес: пр. Абая, 19 (центр города)
• Официальный сайт: kazakhtelecom.kz
• Электронная почта: support@kazakhtelecom.kz
• Личный кабинет абонента: my.kazakhtelecom.kz
• График работы службы поддержки: 24 часа × 7 дней
• Руководитель отдела клиентского сервиса: Ф.И.О. – см. сайт

Служба поддержки «Казахтелеком» получает в среднем 4,0/5 баллов. Пользователи ценят быстрый отклик, но иногда отмечают длительные очереди в телефонной линии.

Сводная таблица аварийных телефонов Костана́й

Как правильно оформить обращение в аварийную службу

1. Убедитесь, что ситуация действительно требует вызова аварийной службы (утечка газа, отключение воды, пожар, крупный сбой электроэнергии).
2. Подготовьте адрес и точное описание проблемы (например, «Утечка газа в квартире № 12, ул. Карбышева, 10»).
3. Позвоните по соответствующему номеру из списка выше. Оператор уточнит детали и направит бригаду.
4. Если возможно, отключите подачу газа/воды/электричества до прибытия специалистов (только в случае безопасного доступа).
5. Сохраните протокол вызова (номер заявки, ФИО оператора) – он может понадобиться для дальнейшего взаимодействия с управляющей компанией.

Костанай обладает развитой сетью аварийных служб, работающих круглосуточно. Ниже ещё раз перечислены самые важные телефоны, которые следует сохранить в телефоне:

• 57‑57‑23 / 109 – диспетчерская акимата;
• 22‑25‑00 – водоснабжение (ГКП «Костанай‑СУ»);
• 57‑68‑63 – электроэнергия (ГКП «КТЭК»);
• 57 31‑25 – телефонная связь (АО «Казахтелеком»);
• 104 / 28‑03‑14 – газ (ТОО «Казтрансгаз Аймак»).

Сохраняйте эту страницу в закладки, чтобы в любой экстренной ситуации быстро найти нужный контакт.