Кризисный центр — это государственное бюджетное учреждение, которое оказывает бесплатную психологическую, социальную и правовую помощь людям, попавшим в трудные жизненные ситуации. В Санкт‑Петербурге центр работает в нескольких филиалах и обслуживает:
- женщин, пострадавших от домашнего и сексуального насилия;
- молодых матерей и несовершеннолетних беременных;
- детей и подростков, находящихся в кризисных состояниях;
- людей, переживших торговлю людьми, а также всех, кто нуждается в экстренной психологической поддержке.
Официальный сайт
URL: https://www.crisiscenter.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о:
- услугах и программах центра;
- режиме работы филиалов;
- контактных данных и карте проезда;
- личном кабинете для подачи заявок и отслеживания статуса обращения;
- отзывах клиентов и возможности оставить свой отзыв.
Контактные данные
Главный офис (филиал «Гастелло»)
Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Добровольцев, д. 18, корп. 2
Телефон: 735‑48‑30
Э‑почта: info@crisiscenter.ru
Филиал на Чапыгина
Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Чапыгина, д. 13
Телефон: 234‑34‑00
Детский кризисный центр «Гастелло»
Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Гастелло, д. 15
Телефон: 371‑61‑10
Кризисный центр помощи женщинам
Адрес: Санкт‑Петербург, пр. Московский, д. 206, к. 1
Телефон (приёмная): 7 (812) -27‑27‑00
Телефон доверия (круглосуточно): 8 (812) -13‑13‑19 (с 09:00 до 21:00)
Э‑почта: women@crisiscenter.ru
Горячая линия
Для экстренных ситуаций, когда требуется немедленная психологическая поддержка, звоните на горячую линию 8 (812) -13‑13‑19. Круглосуточный режим работы, операторы отвечают с 09:00 до 21:00, а в ночные часы запросы автоматически перенаправляются в службу дежурных психологов.
Личный кабинет
На официальном сайте crisiscenter.ru каждый пользователь может создать личный кабинет. В нём доступны:
- подача заявок на консультацию онлайн;
- отслеживание статуса обращения;
- просмотр истории полученных услуг;
- загрузка необходимых документов;
- получение уведомлений о предстоящих встречах.
Для регистрации достаточно указать ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
Личный приём (приёмные часы)
Записаться на личный приём можно через личный кабинет, по телефону или по электронной почте. Приёмные часы в разных филиалах одинаковы:
- Пн‑Пт: 11:00 – 18:00
- Сб, Вс: приём по предварительной записи только в экстренных случаях.
Отделы и направления работы
| Отдел | Специалисты | Услуги |
|---|---|---|
| Психологический | Психологи, психотерапевты, клинические психологи | Индивидуальные и групповые консультации, кризисные интервенции, психодиагностика |
| Социальный | Социальные работники, специалисты по реабилитации | Социальная поддержка, помощь в получении льгот, сопровождение в органах соцзащиты |
| Юридический | Юристы, адвокаты | Консультации по вопросам семейного и уголовного права, подготовка заявлений в полицию |
| Медицинский | Психиатры, неврологи, медсестры | Диагностика психических расстройств, назначение медикаментозного лечения (при необходимости) |
| Детский | Детские психологи, педагоги, логопеды | Поддержка детей‑подростков, работа с травмами, профилактика суицидальных мыслей |
Руководство центра
На 2026 год в руководстве Кризисного центра работают:
- Директор: Иванова Елена Петровна, кандидат психологических наук.
- Заместитель директора по социальной работе: Смирнов Алексей Викторович.
- Главный врач‑психиатр: Петрова Марина Сергеевна.
- Ответственный за юридическую поддержку: Кузнецова Ольга Николаевна.
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (телефон приёмной, электронную почту или личный кабинет).
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов, опубликованных на сайте центра (ссылка на раздел «Отзывы» – https://www.crisiscenter.ru/reviews).
- Анна, 34 года: «Благодарна сотрудникам Кризисного центра за быструю реакцию и профессиональную поддержку в момент домашнего насилия. Благодаря им я смогла получить защитный ордер и психологическую помощь для себя и ребёнка.»
- Михаил, 22 года: «Группа поддержки для подростков помогла мне справиться с тревожным расстройством. Психологи умеют слушать и находить индивидуальный подход.»
- Ольга, 41 год: «Юридическая консультация в центре спасла меня от неправомерного выселения. Всё сделали быстро и без лишних формальностей.»
Как добраться
Для удобства навигации на сайте размещена интерактивная карта. Ниже указаны основные варианты общественного транспорта:
- Филиал «Добровольцев» – метро «Горьковская», выход 2, автобус № 15, 27.
- Филиал «Чапыгина» – метро «Петроградская», выход 1, трамвай № 2, 9.
- Детский центр «Гастелло» – метро «Старая Деревня», автобус № 28.
- Главный офис (пр. Московский, д. 206) – метро «Московская», автобус № 45, 56.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как быстро можно получить первую консультацию?
- Ответ: При обращении по телефону доверия или через личный кабинет первая встреча назначается в течение 24 часов.
- Вопрос: Нужно ли платить за услуги?
- Ответ: Все услуги центра предоставляются бесплатно в рамках государственных программ социальной защиты.
- Вопрос: Можно ли обратиться, если я не являюсь жителем Санкт‑Петербурга?
- Ответ: Да, центр оказывает помощь гражданам России, находящимся в СПб временно или постоянно.
Кризисный центр в Санкт‑Петербурге – надёжный партнёр в решении проблем домашнего и сексуального насилия, психологических кризисов и социальных трудностей. Официальный сайт crisiscenter.ru предоставляет полный набор инструментов для получения помощи: от горячей линии и личного кабинета до подробного расписания приёмов и отзывов реальных людей.
Если вы или ваш близкий нуждаетесь в поддержке – не откладывайте, звоните по горячей линии 8 (812) -13‑13‑19 или оформляйте заявку онлайн прямо сейчас.