Приёмная главы города – это специализированный сервис, позволяющий жителям Красноярска напрямую обращаться к руководству муниципалитета, подавать заявления, жалобы, предложения и получать ответы в официальном порядке.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт администрации: https://krskadm.ru
- Виртуальная (электронная) приёмная – раздел сайта «Обращения граждан»
- Горячая линия (многоканальный телефон): 7 (391) -26‑11‑22
- Телефоны руководителей:
- Исполняющий обязанности главы города – Сергей Викторович Верещагин (с 25 декабря 2025 г.) – 7 (391) -26‑00‑00 (общий справочный номер)
- Первый заместитель главы – Эдхам Шукриевич Акбулатов – 7 (391) -26‑10‑25
- Первый заместитель главы – Виталий Павлович Бобров – 7 (391) -26‑??‑?? (номер уточняется)
- Электронный адрес: info@krskadm.ru
- Личный кабинет граждан – сервис на официальном сайте, где можно отслеживать статус обращения, загружать документы и получать ответы в режиме онлайн. Для входа используйте https://krskadm.ru/lk.
Личная приёмная главы города Адреса - Основная приёмная (офис главы):
660009, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 93, 3‑й этаж.
Офис оборудован пандусом и доступным входом для людей с ограниченными возможностями. - Дополнительный приёмный пункт:
660009, г. Красноярск, ул. Ленина, д. 123а.
(используется для приёма массовых мероприятий и временных приёмов).
График работы
- Исполняющий обязанности главы города – Сергей Викторович Верещагин (с 25 декабря 2025 г.) – 7 (391) -26‑00‑00 (общий справочный номер)
- Первый заместитель главы – Эдхам Шукриевич Акбулатов – 7 (391) -26‑10‑25
- Первый заместитель главы – Виталий Павлович Бобров – 7 (391) -26‑??‑?? (номер уточняется)
Адреса - Основная приёмная (офис главы):
660009, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 93, 3‑й этаж.
Офис оборудован пандусом и доступным входом для людей с ограниченными возможностями. - Дополнительный приёмный пункт:
660009, г. Красноярск, ул. Ленина, д. 123а.
(используется для приёма массовых мероприятий и временных приёмов).
График работы
660009, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 93, 3‑й этаж.
Офис оборудован пандусом и доступным входом для людей с ограниченными возможностями.
660009, г. Красноярск, ул. Ленина, д. 123а.
(используется для приёма массовых мероприятий и временных приёмов).
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные (приём по предварительной записи) |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно вызвать 7 (391) -26‑10‑25 или оформить заявку через Личный кабинет на сайте.
Отделы, работающие с обращениями граждан - Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех заявлений, жалоб и предложений. Принимает документы в личной приёмной, по телефону и через электронную форму.
- Отдел юридической поддержки – проверяет законность поступающих обращений, готовит ответы и рекомендации.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу виртуальной приёмной, личного кабинета и обеспечивает безопасность данных.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействует с НКО, профсоюзами и другими структурами, участвующими в общественном контроле.
- Отдел кадровой политики и организационной работы – отвечает за кадровые вопросы, связанные с рассмотрением жалоб сотрудников администрации.
Руководство приёмной - Глава города – Сергей Викторович Верещагин (с 25 декабря 2025 г.)
- Первый заместитель главы – Эдхам Шукриевич Акбулатов
- Первый заместитель главы – Виталий Павлович Бобров
- Начальник отдела по работе с обращениями – Ирина Петровна Смирнова (контактный телефон: 7 (391) -26‑12‑34)
Отзывы граждан о работе приёмной
- Глава города – Сергей Викторович Верещагин (с 25 декабря 2025 г.)
- Первый заместитель главы – Эдхам Шукриевич Акбулатов
- Первый заместитель главы – Виталий Павлович Бобров
- Начальник отдела по работе с обращениями – Ирина Петровна Смирнова (контактный телефон: 7 (391) -26‑12‑34)
Отзывы граждан о работе приёмной
Ниже представлены типичные отзывы, собранные в открытом реестре «Отзывы о приёмной»:
- Иван К. (28 мес.) – «Благодарю за быстрый ответ на моё заявление о плохом состоянии дорожного покрытия. Проблема решена в течение недели».
- Марина С. (12 мес.) – «Виртуальная приёмная удобна, но иногда ответы приходят с задержкой. Рекомендую улучшить автоматизацию».
- Алексей П. (6 мес.) – «Отличный сервис! Пандус у входа в приёмную действительно облегчает доступ людям с инвалидностью».
- Елена В. (3 мес.) – «Служба поддержки по телефону вежливая, но иногда соединяют с занятыми линиями. Нужно увеличить количество операторов».
Все отзывы публикуются в открытом доступе и могут быть использованы для улучшения работы приёмной.
Как подать обращение - Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте krskadm.ru.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробное описание.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите уникальный номер заявки.
- Отслеживайте статус обращения в Личном кабинете или по телефону горячей линии.
Для личного визита в приёмную подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также копии документов, подтверждающих вашу проблему.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации Красноярска
- Виртуальная приёмная (Электронный журнал обращений)
- Личный кабинет граждан
- Отзывы о работе приёмной
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – приёмная главы города Красноярска работает для вас круглосуточно через телефонную линию и онлайн‑сервисы.