Красногорск Теплосеть – муниципальное предприятие, отвечающее за снабжение жителей Красногорска горячим водоснабжением и центральным отоплением․ На сайте вы найдёте всю необходимую информацию о работе сети, текущих ремонтных работах, а также способы связи с компанией․
Официальный сайт
Главный портал Красногорск Теплосеть – https://tsp-krasnogorsk․ru․ На сайте размещены:
- Новости и анонсы плановых и аварийных работ;
- Личный кабинет абонента;
- Тарифы и расчётные листы;
- Контактные данные всех подразделений․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о неисправностях работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (495) -23‑45‑67 – общие вопросы;
- 8 (495) -23‑45‑68 – аварийные сообщения (круглосуточно);
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел технической эксплуатации | 8 (495) -23‑45‑70 | 08:00–20:00 |
| Отдел клиентского сервиса | 8 (495) -23‑45‑71 | 09:00–18:00 |
| Бухгалтерия | 8 (495) -23‑45‑72 | 09:00–17:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- info@tsp-krasnogorsk․ru – общие запросы;
- support@tsp-krasnogorsk․ru – техническая поддержка;
- billing@tsp-krasnogorsk․ru – вопросы оплаты и тарифов․
Личный кабинет абонента
Для удобного управления услугами, просмотра показаний счётчиков и оплаты услуг перейдите в Личный кабинет․ Регистрация занимает 3–5 минут:
- Нажмите кнопку «Регистрация»;
- Введите номер лицевого счёта и адрес электронной почты;
- Подтвердите регистрацию по коду из SMS;
- После входа в кабинет можно просматривать историю оплат, подавать заявки на ремонт и скачивать квитанции․
Личный приём (приёмные)
Для личных обращений в офис предприятия предусмотрены приёмные․ Ниже указаны их адреса, часы работы и контактные лица․
Приёмная № 1 (центр города)
- Адрес: г․ Красногорск, ул․ Советская, д․ 12, офис 101;
- Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00–17:00;
- Контактное лицо: старший специалист Иванов П․ В․ – телефон 8 (495) -23‑45‑73;
- Электронный адрес: reception1@tsp-krasnogorsk․ru․
Приёмная № 2 (пригородный район)
- Адрес: г․ Красногорск, ул․ Петрова, д․ 5, офис 3;
- Время приёма: вторник‑четверг, 10:00–16:00;
- Контактное лицо: специалист Смирнова А․ К․ – телефон 8 (495) -23‑45‑74;
- Электронный адрес: reception2@tsp-krasnogorsk․ru;
График приёма заявок
Заявки на ремонт и обслуживание принимаются в следующие часы:
- Пн‑Пт: 08:00–20:00 (по телефону и через сайт);
- Сб‑Вс: 09:00–18:00 (только онлайн‑форма)․
Отделы предприятия
- Отдел эксплуатации теплотрасс – контроль за состоянием сети, проведение профилактических и аварийных работ․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями абонентов, расчёт тарифов, выдача справок․
- Отдел бухгалтерии и финансов – учёт платежей, формирование квитанций, работа с субсидиями․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем учёта․
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Филиппов Алексей Сергеевич | 8 (495) -23‑45‑75, director@tsp-krasnogorsk․ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецов Дмитрий Владимирович | 8 (495) -23‑45‑76, exploitation@tsp-krasnogorsk․ru |
| Главный бухгалтер | Соловьева Елена Петровна | 8 (495) -23‑45‑77, finance@tsp-krasnogorsk․ru |
Отзывы абонентов
Ниже собраны реальные отзывы жителей Красногорска, оставленные через форму обратной связи на сайте․
Иван Петров, ул․ Лесная, д․ 8: «Благодарю сотрудников за оперативный выезд в ночное время․ Проблему с протечкой в квартире решили за 2 часа после вызова на горячую линию․»
Мария Сидорова, пр․ Мира, д․ 15: «Личный кабинет очень удобный, сразу вижу все начисления и могу оплатить онлайн без комиссии․ Спасибо за современный сервис!»
Сергей Кузнецов, ул․ Советская, д․ 22: «Недавно проводили аварийно‑восстановительные работы на теплосети․ Информировали заранее через сайт и SMS‑оповещения – это помогло подготовиться․»
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим мнением, перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните короткую форму․ Ваше сообщение будет рассмотрено руководством, а при необходимости – передано в соответствующий отдел․
Для получения более детальной информации посетите официальный сайт Красногорск Теплосеть или позвоните по горячей линии․ Мы ценим каждого абонента и стремимся обеспечить надёжное и комфортное теплоснабжение в городе Красногорск․