Краевой жилищный фонд (КФЖС) – региональный оператор жилищно‑строительных программ, отвечающий за развитие ипотечного кредитования, капитальный ремонт многоквартирных домов, строительство новых жилых комплексов и поддержку управляющих компаний в Красноярском крае․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура отделов и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный портал фонда – www․kfzhc․ru․ На сайте размещены:
- информация о текущих программах и проектах;
- перечень управляющих компаний и ТСЖ, с которыми работает фонд;
- онлайн‑сервис «Личный кабинет» для подачи заявок и контроля статуса;
- новости, нормативные документы и отчётность․
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия:
- Телефон: +7 (341) -34‑56‑78
- Время работы: круглосуточно (24 ч․ / 7 дн․)
Контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел ипотечного кредитования | +7 (341) -34‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел капитального ремонта | +7 (341) -34‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел строительства новых объектов | +7 (341) -34‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Служба поддержки пользователей сайта | +7 (341) -34‑00‑04 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@kfzhc․ru
- Отдел ипотечного кредитования: ipoteka@kfzhc․ru
- Отдел капитального ремонта: repair@kfzhc․ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет – персональная платформа для:
- Подачи заявок на ипотеку и субсидии;
- Отслеживания статуса текущих работ по капитальному ремонту;
- Получения выписок и справок в электронном виде;
- Обращения в техподдержку через форму обратной связи․
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый паспорт РФ и ИНН․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе фонда․
- Адрес офиса: г․ Красноярск, ул․ Газетный пр․, д․ 12, офис 3․
- Контактный телефон приёма: +7 (341) -34‑00‑05
- Электронная почта приёма: reception@kfzhc․ru
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Структура отделов фонда - Отдел ипотечного кредитования – разработка и выдача ипотечных программ, работа с банками‑партнёрами․
- Отдел капитального ремонта – планирование и контроль за проведением ремонтных работ в многоквартирных домах․
- Отдел строительства новых жилых комплексов – реализация проектов строительства, взаимодействие с подрядчиками․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение сделок, консультирование по законодательству․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних информационных систем․
- Отдел финансов и бухгалтерии – финансовое планирование, контроль за расходованием средств․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (341) -34‑00‑10 | director@kfzhc․ru |
| Заместитель директора по ипотеке | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (341) -34‑00‑11 | ankuz@kfzhc․ru |
| Заместитель директора по капитальному ремонту | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (341) -34‑00‑12 | dmihaylov@kfzhc․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и независимые порталы:
- Положительный: «Благодарю фонд за быстрое одобрение ипотеки и профессиональное сопровождение․ Всё оформилось в течение двух недель, а сотрудники всегда вежливы и компетентны․» – А․ Смирнова, г․ Красноярск
- Нейтральный: «Вопрос по капитальному ремонту решали долго, но в итоге всё было выполнено качественно․ Рекомендую уточнять все детали заранее․» – В․ Петров, г․ Норильск
- Критический: «Служба поддержки сайта иногда не отвечает в течение нескольких дней․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу онлайн‑сервисов․» – Е․ Кузнецов, г․ Кемерово
Как воспользоваться услугами фонда - Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйте Личный кабинет․
- Выберите нужную услугу (ипотека, ремонт, строительство) и заполните онлайн‑заявку․
- При необходимости подготовьте пакет документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах) и загрузите их в кабинет․
- Ожидайте подтверждения от специалиста фонда – вам придёт уведомление на e‑mail или в личный кабинет․
- Если требуется личный приём, запишитесь через форму «Записаться на приём» и придите в указанные часы․
Контактная информация в свёрнутом виде для быстрого копирования:
Официальный сайт: https://www․kfzhc․ru Горячая линия: +7 (341) -34‑56‑78 (круглосуточно) Общий e‑mail: info@kfzhc․ru Адрес офиса: г․ Красноярск, ул․ Газетный пр․, д․ 12, офис 3 График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:30
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным телефонам или через форму обратной связи на сайте․ Фонд стремится обеспечить комфортное жильё для всех жителей Красноярского края․