Миграционная служба г; Костанай — это подразделение Управления миграционной службы
Министерства внутренних дел Республики Казахстан, которое занимается регистрацией
иностранных граждан, выдачей и продлением разрешений на временное проживание,
оформлением трудовых миграционных карт и другими вопросами миграционного
законодательства. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт,
телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура
службы и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://e-qonaq.gov.kz – визово‑миграционный портал «e.Qonaq», где можно подать заявление онлайн, получить справки и
отслеживать статус рассмотрения.
Контактные данные - Адрес офиса: г. Костанай, ул. Тәуелсіздік, 114 (бывший Центр миграционных услуг)
- Телефон (горячая линия): 8 (7142) -26‑015 / 526‑391 / 526‑255 / 526‑844
- Дополнительный номер: 7 (7142) -2‑61‑00 (приём заявлений в отделе миграционной полиции)
- E‑mail: migration.kostanay@gov.kz
Личный кабинет и электронные сервисы
Для упрощения взаимодействия с миграционной службой рекомендуется воспользоваться
личным кабинетом на портале e.Qonaq. Через него можно:
- Подать заявление на получение/продление разрешения на временное проживание;
- Оформить трудовую миграционную карту;
- Получить справку о регистрации иностранного гражданина;
- Отслеживать статус заявки в режиме реального времени;
- Скачать электронные копии выданных документов.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма:
Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:30
Суббота, воскресенье – выходные (при необходимости возможен приём по предварительной записи).
Для записи на приём достаточно зайти в раздел «Запись на приём» портала e.Qonaq или позвонить по горячей линии.
Структура службы (отделы) - Отдел регистрации иностранных граждан – выдача справок, регистрация и снятие регистрации.
- Отдел выдачи разрешений на временное проживание – воссоединение семьи, учёба, лечение, работа.
- Отдел трудовых мигрантов – оформление и продление трудовых миграционных карт.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультации, разъяснения, подготовка рекомендаций.
Руководство службы
Руководитель: Аскарбеков Нурлан Мухамедович – начальник Управления миграционной службы Костанайской области (по состоянию на 2026 год).
Заместитель руководителя: Куланова Айгуль Сапарқызы.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, 2ГИС, соцсети).
- Положительные: быстрый онлайн‑сервис e.Qonaq, вежливый персонал, возможность подать заявление без очереди.
- Негативные: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость повторных визитов для получения оригиналов документов.
- Рекомендации: заранее записываться на приём, готовить полный пакет документов и пользоваться электронным кабинетом.
Как добраться
Маршрут общественным транспортом: автобусные маршруты № 12, 27 и 45 останавливаются у
остановки «Тәуелсіздік, 114».
На автомобиле: из центра города – проехать по проспекту Тәуелсіздік в сторону
юго‑востока, поворот направо на улицу Тәуелсіздік, дом 114.
Полезные ссылки - e.Qonaq – визово‑миграционный портал
- Государственный портал «Электронное правительство»
- Официальный сайт Костанайской области
Информация актуальна на 19 июня 2026 года. Данные могут изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить часы работы и контактные телефоны на официальном сайте.