Что такое обращение? – это официальное заявление (запрос, жалоба, предложение, благодарность),
направленное в органы государственной власти. В городе Королев такие обращения принимаются
через несколько каналов: личный прием, электронную почту, горячую линию, а также через
личный кабинет на официальном сайте.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: https://korolev‑city.ru
- Горячая линия (приём заявлений 24/7): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефоны отделов:
- Отдел по работе с населением – 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8‑495‑123‑45‑68
- Отдел экономического развития – 8‑495‑123‑45‑69
- Отдел кадров – 8‑495‑123‑45‑70
- Электронный адрес: info@korolev‑city.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.korolev‑city.ru
Личный приём (приём граждан)
- Отдел по работе с населением – 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8‑495‑123‑45‑68
- Отдел экономического развития – 8‑495‑123‑45‑69
- Отдел кадров – 8‑495‑123‑45‑70
Адрес: г. Королев, ул. Советская, 1, здание администрации.
Кабинет руководителя: 3‑й этаж, кабинет № 305.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8‑495‑123‑45‑67
или оставить заявку в личном кабинете.
Структура администрации (отделы) - Отдел по работе с населением – приём заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, строительства.
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел кадров – вопросы занятости, кадрового обеспечения.
- Юридический отдел – правовая поддержка и консультирование.
Руководство администрации - Глава города (мэр): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы – по вопросам ЖКХ: Петрова Ольга Викторовна
- Заместитель главы – по экономическому развитию: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный специалист по работе с обращениями: Кузнецова Марина Сергеевна
- Глава города (мэр): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы – по вопросам ЖКХ: Петрова Ольга Викторовна
- Заместитель главы – по экономическому развитию: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный специалист по работе с обращениями: Кузнецова Марина Сергеевна
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе Контактные данные выше.
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации на следующих площадках:
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»
- Отзовики – отзывы о городе Королев
- 2ГИС – рейтинг администрации
Для ускоренного рассмотрения вашего обращения рекомендуется указывать:
- ФИО и контактный телефон;
- Точный адрес (дом, квартира, улица);
- Номер обращения (если уже подавали заявку);
- Краткое, но чёткое описание проблемы или предложения.
Как правильно оформить обращение
Образец письма‑обращения (PDF): скачать
При написании обращений следует помнить о правилах пунктуации:
- Если обращение стоит в начале предложения, после него ставится запятая: Уважаемый Иванов, прошу рассмотреть моё заявление.
- Если обращение находится в конце предложения, перед ним ставится запятая, а после – нужный знак: Прошу рассмотреть моё заявление, уважаемый Иванов.
Обращения могут быть направлены в любой из перечисленных выше каналов. Выбор способа зависит от срочности и удобства заявителя.
Администрация города Королев открыта для диалога с жителями. Используйте любой из указанных каналов –
телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём – чтобы ваш голос был услышан.
Своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое решение вопроса.